Restaurant & Hotel Schlossberg Bewertungen

Been to different countries and stayed at different kinds of hotels but this one really caters to their clients well. I will be staying again at this hotel when I come back to Thun

Great location with 5 minutes walk to the railway station. The hotel provided the shuttle service so it’s very easy to get there. The most surprising thing is the hotel is actually in a famous castle. The vibe was so great! The room was big enough in Europe. There aren’t that many rooms and guests so it’s very quiet as well. The staff here also very friendly always have a smile on their faces. Last thing is try the spa if you need a relaxing time after day off, it’s very private and comfortable. That’s all, I would choose here again if one day I visit Thun again. Thank you!

其實吧, , 設施：每天爬山坡路. 衞生：連續住是不換毛巾的. 環境：還不錯 一共三層樓加起來衹有10+個房間. 是個小酒店. 可是服務太差了!!!!太差了!!!!!! 服務：重點説服務, 太差 餐廳的老大媽, 很明顯相當針對中國人顧客, 拜託 我是消費者，她對其他所有客人都是笑臉相迎、不停説禮貌用語、點頭哈腰的, 到了我們, 開開心心跟她説謝謝，她都不理不睬, 直接無視.  而且這家酒店又不便宜，我花了3300元人民幣訂了含早餐的房間, 早餐是自助的，她居然跟我説"吃得已經夠多了，不可以再加" , ？？？？聞所未聞啊 我跟她理論了一句，她才不情不願冷着臉給我加東西，而且故意拖延很久，浪費我們出去遊玩的時間. 對了，這麼硬的法棍，我不吃土司邊還被她罵了一頓 我咬不動啊 真的很想説臟話罵人 從來沒有被酒店的服務人員氣成這樣過, 歧視、區別對待. 設施：對了, 不要按Google map走那將近200階石頭台階, 超累, 再往前走80米就有一個通往停車場的電梯是可以直達的. 前台特別小, 比快捷酒店的還小. 千萬別走錯. 房間的空調是關不掉的, 一直冷空調吹冷風, 那天下雨降温到10度也必須吹冷空調, 好在被子夠多，後來睡覺了才好一點. 

住在城堡裏，有電梯直達山下去市中心很方便，地理位置不錯，各條線路都要經過這裏，前台很熱情可以預約spa。

這間飯店位置在圖恩城堡旁邊，城堡入口就在飯店旁，但是入住跟退房時女主人都沒有說，只說去城堡電梯坐到-7樓，害我們退房後走去地下室又走去舊城區又繞回城堡才發現入口就在飯店旁！ 早餐有一個小餐檯上面有一些麵包優格，除此之外每個桌上有點餐菜單，但是跟飯店服務生點餐，等了快20分服務生並沒有上菜，我一再跟服務生反應，他才上菜，但是就看見女主人不開心的叫服務生到廚房，好像在訓誡她，女主人好像不允許她上菜，我感到疑惑，同時看到其他桌有中國人打開旁邊桌上的酒來喝，這酒放桌上不就是給客人喝的嗎？但是女主人很不高興，跟客人有一些爭執，就看到客人離席了！ 我感到女主人好像不情願給客人用餐，態度不是很好，我們吃完早餐就迅速離開這個不友善的地方，這個飯店不是城堡飯店，房間內沒有熱水壺也沒有吹風機，早餐很差，女主人臉很臭，我不會再回來了

説實在酒店值這個價，本身就是一個古蹟重新裝修的，來參觀的人還不少，是圖恩制高點，看得見雪山和全城。有幾點攜程和點評好像都沒提到:1. 抵達酒店需要坐電梯或者徒步爬十層樓，2. 位於老城中心，拖行李箱走不太方便，都是石頭路，不平整。我是單身旅行，交通工具以火車為主，所以拖着行李箱抵達附近已經很累了，在一眼望不到盡頭的台階前直接傻了，問了當地人才知道從附近停車場坐電梯可直達（-7 層坐到 3 層）早餐是點餐制，餐單是德語，服務員是老太，並不熱情，最好你什麼不點就啃麪包的那種，我用手機翻譯軟件點了煎蛋，果汁和咖啡，奶酪和醃肉沒點。就餐環境很好，適合網紅拍照。房間設施一般，東西藏得很好，要仔細找，但住一晚還是可以將就，床偏軟。

居然住在城堡裏，厲害👍🏻