Ray Hotel Corfu

Im August 2022 waren wir im Ray Hotel in Korfu Perama. Über den Aufenthalt der, was das Ray Hotel angeht einfach nur eine einzige Enttäuschung war habe ich ja bereits berichtet. Alles in allem war das Hotel eine Katstrophe. Unterirdischer und unhygienischer Service. Der Standard entspricht einer Bahnhofsgaststätte... nicht einem angeblichen 4 Sterne Haus. Daher war unsere Überraschung groß als ich einige Tage später einen Anruf der Hotelmanagerin erhalten habe. Diese hat sich für das Desaster, das wir erlebt haben entschuldigt. Sie hat uns eine Entschädigung angeboten. Einen kostenlosen Aufenthalt für 3 Tage, um zu zeigen das alles nur ein unglücklicher Umstand gewesen sei. Davon sollten wir uns überzeugen. Eine großartige Geste wie wir fanden, anderen Hotels ist es egal, wenn so etwas passiert. Wie sehr wir verarscht werden würden, wussten wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Nur zur Einordnung – wir haben im August 2 Nächte dort im Hotel verbracht- die Nacht für 250€ inkl. Frühstück. Es war eine Deluxe Suite mit Meeresblick die 2 Schlafzimmer hatte. Wir haben dann über das Angebot nachgedacht, und uns entschiede es anzunehmen. Korfu war schön und 3 geschenkte Übernachtungen, kann man schon machen. Dies habe wir der Managerin des Hotels dann auch mitgeteilt, ebenso wie unseren Termin im August, an dem wir kommen möchten. Das ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation extrem schleppend wurde hätte uns warnen sollen, schließlich sind wir mit diesem Hotel schon einmal reingefallen. Wochen später erhielten wir die Info dieser Termin sei nicht möglich (High Season) man könne aber zu Ende Oktober etwas anbieten. Man wollte also bestimmen, wann wir unsere Entschädigung in Anspruch nehmen können. Das Ganze zog sich dann bis Ende April 2023 hin. Wir fanden einen Termin vom 16.05. – 20.05.23 die zusätzliche Übernachtung hätten wir natürlich bezahlt. Nach dem wir die schriftliche Bestätigung für diesen Termin haben, haben wir 2 Flüge gebucht. Da wir aus unseren Erfahrungen auf Nummer sicher gehen wollten habe ich nachgefragt, was denn die zusätzliche Übernachtung kosten würde und ob es sich um ein Zimmer derselben Kategorie handelt. Auch hier wurden zunächst nur schwammige Aussagen gemacht. Am Ende kam heraus - man wollte uns in ein Doppelzimmer stecken das aktuell für knapp 80€ zu buchen ist. Auf Nachfrage erhielten wir dann als Antwort noch eine weitere dreiste Lüge aufgetischt. „Es gäbe keine Zimmer mit 2 Schlafzimmer“ Irgendwann ist auch genug – und wir haben mitgeteilt… Das wir auf einen weiteren Aufenthalt verzichten. All diese Vorgänge werden durch dutzende Mails bestätigt und sind nachweisbar. Nun haben wir also Flüge nach Korfu aber kein Hotel. Somit haben wir also deutlich über 1.000 € verbrannt wegen diesem Hotel uns seinen Mitarbeitern (2 Nächte im August 2022 und den Flug im Mai 2023) Dieses Hotel hat nicht nur ein Problem mit Ihren Mitarbeitern – sondern auch mit dem Management. Ich denke der Begriff unseriös trifft es am bes