Hotel Valle Místico

Se quejaron amargamente por dos situaciones 1. Les mandé mensaje para que me ayudaran a buscar mis lentes. Al ser débil visual requería de ayuda sin embargo, me respondieron que no había personal. No paso absolutamente nada y no hubo queja de ningún tipo. Yo encontré mis lentes finalmente pero estas personas armaron todo un circo al rededor de esta petición tan ridícula y que al final, ni ayudaron. No sabíamos que la llave de Portón estaba dentro del juego de llaves que nos dieron, esto no se nos explico. Mandamos un mensaje para que nos abrieran el portón. Ni respondieron el Mensaje, ni nos abrieron el Portón ya que finalmente lo resolvimos. También se quejaron de esta situación amargamente y lo escribieron como review en Aibnb. La host de la casa una grosera para responder al turismo. No sirvió la tina ni había agua caliente. Ni siquiera nos bañamos. 30 mil pesos y no pudieron checar estos detalles pero de eso si no se disculparon. Cabe mencionar que las almohadas están con bolas y súper incómodas . Pésima experiencia , fuimos atendidos muy bien pero no sabíamos que habíamos sido una molestia. Una completa falta de Profesionalismo y amor hacia el turismo y a lo que hacen. No entendemos Cómo es posible que se hayan quejado de estas dos insignificancias cuando claramente estuvimos contentos fuera de la tina, la leña húmeda no había agua caliente. No es posible que gente que se dedica y vive de turismo se queje de estas situaciones. Estamos Molestos y sin duda no regresaremos. Llegar fue terrible experiencia ya que son hoyos y caímos en micos hoyos. Fueron varios detalles pero sin dud, lo peor es la actitud del gerente que se negó a hablar conmigo. Me Contestó dos veces un tal Fabián por teléfono y me Colgó dos veces. Un hotel que al ver los Otros reviews puedo constatar que no tienen este amor al turismo y que claramente no son los dueños. Una lástima para la propiedad tan bonita que es. Si no les gusta atender, cambien de profesión

El lugar es muy bonito, lo único que hicieron bien es comprar el terreno con esa vista. No hay un entrenamiento de servicio y cortesía, un gerente pelón nos atosigó. Traen este rollo de relajación y acosan a los huéspedes. Llegamos de una boda y no nos abrían al punto en tuvimos que gritar para que el portero se despertara, también desperté a un vecino como consecuencia del ruido y dicen que no tenia conducta apropiada. Consejo: si tienes un “hotel” deja que tus huéspedes entren. O mejor duermo en la calle porque administran esto como un carrito de bon-ice. Me tardé 40 minutos más del límite para el check-out y ofrecí pagar otra noche, el gerente llamo a la policía para corrernos. Ni ellos entendían que estaban haciendo ahí. El objeto de esto fue intimidarme a mi y a mi acompañante. El precio por la “villa” es totalmente desproporcionado. Felicito al equipo de la cocina por ser tan amable a pesar de tener un administrador traumado con la vida. Los alrededores se notan peligrosos, la cocineta es inservible, las camas terribles de muy mala calidad y las sábanas raspan. Es un lugar que puede ser un santuario pero se necesita trabajar por gente entrenada. La comida nos gustó. Si están considerando este hotel, les recomiendo invertirle un poco más a su estadía y quedarse en el hotel amomoxtli, es un paraíso, aquí si saben lo que hacen. Saludos.