Infesté de cafards… Lors de notre séjour de 4 jours, nous avons eu la désagréable surprise de découvrir la présence de cafards ! Bien que l’on nous ait changés de chambre (on accepte de vous changer de chambre pour cette raison mais quand je demande une chambre PMR on me la refuse!), la seconde se trouve être dans le même état : dans la salle de bain, la chambre, sur les murs, le plafond, les cafards rampent et se faufilent dans des endroits inaccessibles… pour notre plus grand malheur ! Et que dire de la réaction du personnel ? À l’accueil, on nie en bloc, ce sont des « insectes de la forêt », le personnel n’hésite pas à manipuler le corps inanimé de l’insecte avec désinvolture pour nous prouver que nous avons tort. On nous explique qu’un cafard « c’est gros », aussi gros que votre déni visiblement… car il n’y a pas plus de cafard « type » qu’il n’y a d’humain « type »… Au service client on nous propose 75€ de dédommagement… en bon d’achat valable dans les Campanile ! Merci bien ! L’hygiène est également à revoir, et la douche fuite tant et si bien qu’on se croyait dans une piscine !
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