ibis Hotel Leipzig Nord Ost

Dieses Hotel wurde von uns im Rahmen einer Geschäftsreise genutzt und befindet sich in nordöstlicher Lage von Leipzig, wie bereits im Namen angegeben. Diese Lage ist nicht besonders zentral, jedoch war uns dies vor der Buchung bewusst. Das Hotel bietet einen grundlegenden Standard und obwohl es keinen Luxus bietet, verfügt es über die notwendigen Annehmlichkeiten. Die Sauberkeit des Zimmers war akzeptabel, aber nicht hervorragend. Es wurden einige Mängel festgestellt, wie ein gebrochener Seifenspender am Waschbecken im Badezimmer, ein abgebrochener Toilettenbürstenhalter, der neben der Toilette lag, und ein minimaler Schimmelansatz zwischen Glas und Rahmen der Duschwand. Die Zimmerausstattung umfasst einen Fernseher, einen Fön, eine offene Garderobe und Ablagefächer. Wir hatten das Frühstück mitgebucht und stellten fest, dass um 9:00 Uhr morgens der Frühstücksraum bereits fast vollständig von Messemitarbeitern belegt war. An der Rezeption, die offen zum Restaurantbereich war, bildete sich eine Schlange von ca. etwa 8 Personen, die auschecken wollten. Als wir Kaffee am Buffet suchen wollten, konnten wir diesen nicht finden. Das Buffet war bereits recht stark geplündert, aber es gab noch ausreichend Auswahl für uns. Allerdings stellen wir fest, dass außer Suppenlöffeln kein weiteres Besteck verfügbar war. Als wir nach einem Mitarbeiter suchten, um Abhilfe zu schaffen, teilte uns ein Messegast mit, dass die Dame alleine sei und nun die Rezeption bedienen müsse. Sie mussten ihr Frühstück sogar ohne Getränke einnehmen. Als ich erwähnte, dass es auch kein Messer zum Bestreichen von Brot gab, erfuhr ich von diesem Gast, dass sie sich das letzte Messer mit allen anderen teilen musste. Die Mitarbeiterin konnte nichts dafür, da sie nicht alles gleichzeitig bewältigen konnte, aber die Einsatzplanung des Personals hat hier offensichtlich versagt. Dies ist inakzeptabel. Aufgrund des günstigen Zimmerpreises entschieden wir uns, auf die Rückerstattung des Frühstücksbeitrags zu verzichten.

Ich habe hier drei Nächte verbracht. Das Hotel ist sowohl mit dem Auto als mit dem ÖPNV gut zu erreichen. Das Zimmer hat den IBIS Standard, das Bad ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber war - wie auch das Zimmer - sehr sauber. Das Frühstück war reichhaltig und qualitativ sehr gut. Das Personal war immer sehr freundlich und kompetent.

Ich bin seit 37 Jahren geschäftlich auf Reisen. Noch nie habe ich in Deutschland ein solch schmutziges und herunter gekommenes Hotel angeboten bekommen. Einem Hotel der ACCOR Gruppe absolut unwürdig. Das fing schon an der Rezeption an. Chaos pur! Gerne übersende ich Ihnen Fotos des Zimmers, welches mir angeboten wurde. Ich habe das Hotelzimmer sofort storniert und habe das Hotel wieder verlassen.