Hompton Hotel by The Beach

Hompton Hotel by The Beach Bewertungen

Hompton Hotel by The Beach

533, Jalan C M Hashim, Tanjung Tokong, Tanjung Bungah, Penang, 11200, MalaysiaHoteldetails anzeigen
Hompton Hotel by The Beach
Hompton Hotel by The BeachHompton Hotel by The BeachHompton Hotel by The Beach
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
602 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(602)
Positive Bewertungen(583)
Bewertungen mit Fotos/Video(263)
Großartiger Meeresblick(115)
Köstliches Frühstück(91)
Nahe am Strand gelegen(42)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(29)
Großartiger Pool(23)
Köstliches Buffet(16)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(5)
Hat einen Infinity-Pool(4)
Negative Bewertungen(19)
SANDE
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 29. Aug. 2023
Das Hotel befindet sich direkt an einem schönen Sandstrand. Im 10 Stock befindet sich ein Pool und im 11 Stock das Frühstücksrestaurant. Im EG befindet sich eine wunderschöne Terrasse am Meer auf der man den ganzen Tag etwas Trinken und Essen kann. Einzigstes Manko: Die Innenstadt ist leider etwas weit entfernt (Zu Fuß ca. 1 h), mit dem Taxi jedoch innerhalb von 15 Min. zu erreichen.
Antwort der Unterkunft: Dear SANDE,Greetings from Hompton!Thank you for sharing your feedback with us! We're glad to hear that you enjoyed the beautiful sandy beach, pool, and the convenience of the terrace by the sea for drinks and dining. It's also great to know that the city center, although a bit far, is still accessible within a reasonable time by taxi. Your comments are appreciated and will provide valuable insights for our future guests. If you have any more comments or if there's anything else you'd like to share, please feel free to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Best regards,Hompton Management Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im März 2022
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Apr. 2022
Keindahan
mohd arobi awang
Premium Supreme Suite
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Mai 2024
Habe mit meiner Frau und 2 Kindern in der Premium Supreme Suite übernachtet. Alles in allem war es eine tolle Erfahrung. Das Zimmer und das Badezimmer sind geräumig. Ich liebe die Raumaufteilung mit einer Trennwand zwischen dem Kingsize-Bett und dem Etagenbett. Die Kinder lieben das Etagenbett. Der Meerblick ist atemberaubend. Das Personal ist auch sehr freundlich und hilfsbereit. Der Page hat uns gut erklärt, wie man eine Kaffeemaschine, einen Fernseher usw. benutzt. Danke auch für die kostenlose Minibar. Wir werden sicher wiederkommen, wenn wir in Zukunft wieder nach Penang kommen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Mohd Arobi Awang, Vielen Dank, dass Sie Ihre wundervolle Erfahrung mit uns teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt in unserer Premium Supreme Suite genossen haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie das geräumige Zimmer und Badezimmer sowie die durchdachte Raumaufteilung mit einer Trennwand zwischen dem Kingsize-Bett und dem Etagenbett zu schätzen wussten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Kinder das Etagenbett geliebt haben und dass Sie alle den atemberaubenden Meerblick genossen haben. Es ist großartig zu hören, dass unser Personal freundlich und hilfsbereit war und einen hervorragenden Service geboten hat, einschließlich Hilfe bei der Ausstattung des Zimmers. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die kostenlose Minibar gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, wenn Sie Penang in Zukunft besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
RidzuanShah
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
37 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Mai 2024
Ich hatte eine durch und durch angenehme Erfahrung. Die Lage des Hotels direkt am Strand sorgte für eine ruhige und entspannende Atmosphäre. Das Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend, sodass ich mich vom ersten Moment an willkommen fühlte. Das Zimmer war sauber, komfortabel und gut ausgestattet und bot einen atemberaubenden Blick auf das Meer. Die Einrichtungen des Hotels, darunter das Schwimmbad und das Fitnesscenter, waren erstklassig und trugen zum allgemeinen Vergnügen meines Aufenthalts bei. Ich kann das Hompton by the Beach Penang jedem wärmstens empfehlen, der einen ruhigen und angenehmen Urlaub sucht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber RidzuanShah, Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum angenehm verbracht haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels am Strand, das freundliche und zuvorkommende Personal und die sauberen, komfortablen Zimmer mit atemberaubendem Meerblick gefallen haben. Wir freuen uns, dass unsere Einrichtungen, darunter der Swimmingpool und das Fitnesscenter, Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder für einen friedlichen und angenehmen Kurzurlaub begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
Anonymer Benutzer
Familien-Suite (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 30. März 2024
Habe eine Suite gebucht. Es ist ein Zimmer mit Verbindungstür und alle Speisen aus der Minibar sind im Preis inbegriffen. Ich liebe den Meerblick. Und es ist geräumig. Der Swimmingpool ist nicht groß, aber der Strand ist leicht zu erreichen, er liegt direkt unterhalb des Hotels.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Suite-Zimmer mit Verbindungstür und Minibar gefallen hat. Wir freuen uns, dass Ihnen der Meerblick gefallen hat und Sie das Zimmer geräumig fanden. Es ist schön zu wissen, dass Sie den Strand von unserem Hotel aus leicht erreichen konnten. Wir freuen uns über Ihre Eindrücke und hoffen, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 27. März 2024
Ich übernachte zum zweiten Mal in diesem Hotel, diesmal mit meinem Partner. Insgesamt gut, aber es gibt Kleinigkeiten zu verbessern. Der Service ist gut. Die Ausstattung und Einrichtungen sind für den gezahlten Preis recht vollständig. Was das Zimmer betrifft, hatten wir jedoch ein defektes Bidet, das bei der Benutzung unangenehm war. Schmutzige Tassen wurden nicht gespült, was deutliche/frische Flecken hinterließ. Abgesehen davon war es für einen kurzen Aufenthalt zufriedenstellend. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, hoffe aber, dass die Qualität und der Service gleich bleiben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, wieder bei uns zu übernachten und für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service gut und die Annehmlichkeiten zufriedenstellend fanden. Wir entschuldigen uns jedoch für die Probleme, die Sie mit dem defekten Bidet und der Sauberkeit der Tassen hatten. Ihre Kommentare werden mit unserem Housekeeping-Team besprochen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie noch zufriedener sind. Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
QS Chai
Familien-Suite (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 11. März 2024
Dieses Hotel liegt direkt am Strand und verfügt auf Ebene 1 über ein offenes Deck für Veranstaltungen und zum Entspannen. Infinity-Pool und Fitnessraum befinden sich auf Ebene 10. Restaurant und Buffet-Lounge befinden sich auf Ebene 11. Man hat einen sehr schönen Meerblick, kann die Meereswellen wie Musik klingen hören und sogar im Bett liegend die Sterne zählen. Die Zimmer sind groß und sauber.
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6/11
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage am Strand, das offene Deck, der Infinity-Pool, das Fitnessstudio und der atemberaubende Meerblick von Ihrem Zimmer gefallen haben. Es klingt, als hätten Sie eine unvergessliche Erfahrung gemacht und wir hoffen, Sie für einen weiteren wundervollen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
Bell pepper
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
42 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Febr. 2024
Schönes Zimmer, schöne Aussicht, Hotel direkt am Meer In der Nähe wichtiger Touristenattraktionen
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/17
Antwort der Unterkunft: Lieber Bell Pepper, Grüße aus Hompton! Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Schönheit unserer Zimmer und die atemberaubende Aussicht sowie unsere erstklassige Lage in der Nähe des Strandes und der nahegelegenen Touristenattraktionen gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen unvergesslichen Aufenthalt in Hompton begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
MiffyOnTravel
Familien-Suite (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
12 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 6. Mai 2024
Wie ihr voller Meerblick. So eine entspannende und schöne Aussicht
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Wir freuen uns, dass Ihnen der uneingeschränkte Meerblick von Ihrem Zimmer gefallen hat! Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie es entspannend und schön fanden. Wir bemühen uns, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, und wir freuen uns, dass wir zu Ihrem Vergnügen beitragen konnten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren erholsamen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
_liing_
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 15. März 2024
Meinem Freund und mir gefällt das Hompton Hotel sehr gut! Es war unser erster Besuch und wir haben unseren Aufenthalt dort sehr genossen. Der Pool und das Dampfbad sind toll. Wir waren auch im Fitnessstudio. Die Einrichtungen sind zwar nicht so groß wie in anderen Hotels, aber es war schön für uns beide, alle Einrichtungen zu genießen. Wir konnten sowohl den Sonnenaufgang als auch den Sonnenuntergang im Hompton Hotel erleben.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie und Ihr Freund Ihren Aufenthalt im Hompton Hotel genossen haben! Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie eine tolle Zeit im Pool, im Dampfbad und im Fitnessstudio hatten. Wir freuen uns, dass unsere Einrichtungen genau Ihren Bedürfnissen entsprachen und dass Sie während Ihres Besuchs sowohl den Sonnenaufgang als auch den Sonnenuntergang erleben konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 13. März 2024
Das Hotel war alles in allem eine gute Erfahrung mit ein paar Nachteilen. Das Abflussrohr unseres Zimmers war verstopft, sodass das Wasser nach der Benutzung der Dusche oder des Waschbeckens in unserem Badezimmer steht. Tolle Aussicht von unserem Zimmer im 27. Stock. Die Mitarbeiter des Hotels waren sehr freundlich und zuvorkommend. Tolle Bar außerhalb des Hotels am Strand. Vor dem Hotel gibt es einen Food Market, wo man Streetfood kaufen kann.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die tolle Aussicht von Ihrem Zimmer gefallen hat und Sie den freundlichen Service unseres Personals zu schätzen wussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Abflussrohr und werden uns umgehend darum kümmern. Wir freuen uns auch, dass Sie die Gelegenheit hatten, den Food Court in der Nähe zu erkunden. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten! Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
Nikman
Premium Supreme Suite
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. März 2024
Ich liebe die Lage. Tanjung Bungah ist nicht weit vom Zentrum von Georgetown entfernt. Es ist einfach, Essen zu finden. Man kann überall leicht hingehen. Man kann Nasi Kandar wie NK Rafi3le, NK Deen Maju, Mee Hamid Pata, Ais Tingkap über Grab-Apps bestellen. Man muss nicht in eine Gegend gehen, in der es schwer ist, Parkplätze zu finden und die überfüllt ist. Viel Spaß💪
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Antwort der Unterkunft: Lieber Nikman, Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere günstige Lage gefallen hat und Sie die Gegend problemlos erkunden und köstliche Speisen genießen konnten. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
Xiangxianggongzhu
Premier Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Febr. 2024
Die Hotelzimmerumgebung gilt in China als 3-4-Sterne-Hotel. Die Toilette ist gelb und die Hygiene ist durchschnittlich. Aber die Lage des Hotels ist großartig, mit direktem Zugang zum Strand. Innerhalb von 10 Gehminuten erreichen Sie den günstigen und qualitativ guten Lotus-Supermarkt mit Tesco, verschiedenen Restaurants, McDonald's und einer Apotheke. Die chinesischen Essensstände von Dongcheng unten sind an jedem Stand köstlich. Beim Frühstück gibt es viele chinesischsprachige Kellner. Das Frühstück schmeckt sehr lokal und es gibt auch Garnelenknödel nach Hongkong-Art, die köstlich sind. Obwohl ich auch auf eine kaputte Dusche gestoßen bin, habe ich sie selbst repariert. Die Hotelkellner waren sehr freundlich, gingen proaktiv auf die Kinder ein und schenkten ihnen sogar Luftballons. Die Fruchtgetränke unten waren köstlich. Als ich auscheckte, bestand die Rezeption darauf, dass ich die Erbschaftssteuer nicht zahle, und sie stritten sich lange. Schließlich fragte ich nach einem Mitarbeiter, der Chinesisch sprechen konnte, aber die andere Partei gab auf. Bitte beachten Sie, dass beim Check-in keine Quittung zur Erhebung der Erbschaftssteuer vorgelegt werden muss. Das Hotel erhebt keine Anzahlung und für das Frühstück für Kinder wird kein Aufpreis berechnet.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Xiangxianggongzhu, Grüße aus Hompton! Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die günstige Lage unseres Hotels, der Zugang zum Strand und die nahegelegenen Annehmlichkeiten gefallen haben. Wir freuen uns über Ihre Komplimente zu unserem Frühstücksangebot und dem freundlichen Service unseres Personals. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie hinsichtlich der Sauberkeit des Zimmers und des Problems mit der Dusche hatten. Ihre Kommentare werden mit unseren Housekeeping- und Wartungsteams besprochen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Was das Missverständnis an der Rezeption beim Check-out betrifft, entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir werden unsere Verfahren und Kommunikation überprüfen, um ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Ihr Feedback ist uns wertvoll und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in Hompton begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 18. Febr. 2024
Lassen Sie mich zunächst festhalten, dass ich während des Frühlingsfestes drei Nächte in diesem Hotel gebucht habe, sodass der Preis des von mir gebuchten Hotels viel höher war als der übliche Preis dieses Hotels. Man kann sagen, dass der Preis für fast jede Nacht lag 4 Yuan höher als der übliche Preis. Ich habe dieses Hotel zum doppelten Preis gebucht und war daher mit der Erfahrung, die mir dieses Hotel gemacht hat, sehr unzufrieden. Am ersten Tag fuhren wir zum Hotel und schlugen immer wieder gegen die Scheibe. Dann saß er völlig dumm im Auto und fing an, darüber nachzudenken Die Sicherheit dieses Hotels war fraglich. Umwelthygiene: Als ich im Zimmer ankam, war ich schockiert über die Größe des gesamten Zimmers. Wenn ich mich richtig erinnere, war ich wahrscheinlich zu jung für die Grundausstattung ihrer Hotels , also handelt es sich um einen ganz gewöhnlichen Zimmertyp? Dann ist die Bettwäsche im Hotel wie auf dem Bild zu sehen. Ich bereue, dass ich drei Tage lang nicht in langen Hosen und mit langen Ärmeln geschlafen habe. Außerdem blieben wir drei Tage und zwei Nächte und erst am zweiten Tag wurde das Zimmer für eine symbolische Zeit aufgeräumt (die Bettwäsche und Bettdecken wurden nicht gewechselt). Wir waren wirklich schockiert über diese Aktion, und dann haben wir Die Bettwäsche und Bettdecken wurden in den restlichen Tagen nicht gewechselt und niemand hat das Haus gereinigt (wir haben den Reinigungsknopf gedrückt). Der Badezimmervorhang war schimmelig und der Duschkopf war kaputt. Service: Dieses Hotel liegt nahe der Küste und weit von der Stadt entfernt, aber Penang ist überfüllt und es ist wirklich schwierig, ein Taxi zu bekommen. Am nächsten Tag konnten wir nur den Bus 101 nehmen Hat das Personal in der Hotellobby ein Auto für uns gerufen? Der Kellner hat mich gebeten, 50 RM zu bezahlen. Lassen Sie uns selbst berechnen, wie viel es kostet. Insgesamt war diese Unterkunftserfahrung wirklich schlecht, dass wir in der ersten Nacht unsere Flugtickets überprüften und Penang auch verlassen wollten, weil ich meine Hausaufgaben nicht gemacht hatte und den Stau in Penang nicht kannte. Dadurch ist die Hotelbuchung dieses Mal fehlgeschlagen, das sollte also jeder als Warnung verstehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Grüße aus Hompton! Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns wirklich leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Preisunterschiede und etwaige Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Sauberkeit entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir werden diese Probleme mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass sie umgehend behoben werden. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen außergewöhnlichen Service und außergewöhnliche Unterkünfte zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 18. Febr. 2024
Es gibt bereits 3 Zimmer an einem Tag Im ersten Zimmer war das Wasser aus dem Handwaschhahn im Zimmer sehr klein, so dass das Händewaschen unmöglich war und die Dusche nicht auf Platz 1208 platziert werden konnte Der Abwasserkanal in der Dusche des zweiten Zimmers ist verstopft und das Zimmer nebenan ist sehr laut, 2104 Endlich auf 1909 umgestellt, aber die Tür ist wieder kaputt Dies alles sind Probleme. Das Merkwürdige ist, dass die Wartungsarbeiter keines davon lösen können. Bitte sagen Sie mir, bin ich hier, um Urlaub zu machen, oder bin ich hier, um das Zimmer zu wechseln, um beleidigt zu werden? Wir wollten auschecken und eine Rückerstattung erhalten, aber Ctrip konnte unsere Anforderungen nicht erfüllen und machte die Inkompetenz des Agenten dafür verantwortlich. Das Gute ist, dass das Hotelpersonal mich schließlich in ein Zimmer im obersten Stockwerk mit einer guten Aussicht verlegt hat.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Grüße aus Hompton! Wir entschuldigen uns zutiefst für die zahlreichen Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Es ist inakzeptabel, dass Sie mehrere Probleme mit den Zimmern hatten, und wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden fleißig daran arbeiten, diese Wartungs- und Servicemängel zu beheben, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllen konnten. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal Ihnen ein Zimmer im obersten Stockwerk mit einer anständigen Aussicht zur Verfügung stellen konnte, aber wir erkennen an, dass diese Geste die Probleme, die Sie hatten, nicht vollständig kompensiert. Wir hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben, Ihnen das außergewöhnliche Erlebnis zu bieten, das Sie verdienen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Hompton Management Team