Gastnutzer
22. Oktober 2024
La struttura molto carina, camere confortevoli ma sul personale maschile di turno in serata di ieri 20 ottobre, non si può dire lo stesso. Il tappo del lavandino del bagno è rimasto bloccato, al rientro dalla cena ho chiesto di dare un'occhiata per sbloccarlo, la risposta "arrivo subito". È passata un'ora. Mio figlio è sceso alla reception per richiedere un intervento, la risposta: salgo subito". Ci siamo premurati di non chiudere la porta pensando arrivasse qualcuno e invece...... A mezzanotte passata abbiamo chiuso la porta e nessuno è mai venuto. Alle 3 del mattino abbiamo lasciato la stanza per l'aeroporto e nessuno c'era alla hall per dirlo di persona. Prendere in giro il cliente non fa bene all'immagine della struttura e lo riferirò al mio referente. Questo è un pessimo servizio. Peccato per le inservienti che troveranno un lavandino colmo di acqua sporca...
Übersetzen