Aufgrund der Sondersaison war es mein erster Aufenthalt in diesem Hotel. Insgesamt war es gut, und die Hygiene war gut, aber im Zimmer roch es etwas nach Haustieren. Leider waren Shampoo und Duschgel im Zimmer fast leer, und die Spülung war nur noch leer, was unseren normalen Bedürfnissen nicht gerecht wurde. Das Hotel hat eine gute Lage, und die Lobby und die Zimmerausstattung sind passend, wirken aber insgesamt etwas veraltet. Das Frühstück ist akzeptabel, ein kontinentales Frühstück. Laut der Website des Hotels ist der Check-in täglich ab 15:00 Uhr möglich, wir kamen jedoch erst um 15:30 Uhr an. Die Rezeption teilte uns mit, der Computer sei langsam, und bat uns zu warten. In diesem Moment sah ich mehrere andere Gäste das Hotel betreten und zur Rezeption gehen. Das Personal checkte uns schnell ein, aber es war bereits nach 16:00 Uhr. Etwas nervös fragten wir die Rezeption erneut, und sie sagten, wir sollten noch etwas warten. Sie hatten dies bereits dem Manager gemeldet, und gegen 16:15 Uhr checkte uns das Personal an der Rezeption ein. Aufgrund unserer besonderen Umstände fragten wir das Personal an der Rezeption, ob sie unseren Check-out bis 13:00 Uhr verlängern könnten. Das Personal an der Rezeption antwortete, dass dies nicht möglich sei und wir um 12:00 Uhr auschecken müssten. Das war sehr frustrierend. Die unbefriedigenden Bedingungen des Hotels schränken die Gäste ausdrücklich ein, im Hotel zu bleiben, ohne jegliche Einschränkungen. Verbessern Sie das Management des Hotels. Den Gästen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, ist der Servicegrundsatz des Hotels! Ich hoffe, das Hotel wird sein Kundenservicebewusstsein verbessern!
OriginaltextVon Google übersetzt
