3-Sterne-Hotels in Tamengos

As senhoras da limpeza são muito simpáticas. A Carina, que se encontra na recepção é muito simpática e muito prestável, em contraste, só tenho a apontar sobre o pessoal que estava a servir no pequeno almoço. Perguntei se podia ficar numa mesa junto a janela, uma vez que as mesas que estavam preparadas estavam todas na parte contrária, disseram que sim, que eu podia pegar na louça e transportar para o outra mesa. Assim o fiz, e instalei me numa mesa grande (só me tinha apercebido destas mesas junto a janela). Quando fui buscar comida, os dois funcionários que ficaram sempre no meio da sala, indicaram para usar mesas mais pequenas. A sala estava bastante vazia, e pelo número de mesas preparadas via se que estavam a espera de poucos clientes, que não iriam utilizar todos as mesas, tal como aconteceu. A atitude destes dois funcionários não me caiu bem. Podiam ter-se dado ao trabalho de pelo menos indicar as mesas que pretendiam que o cliente se sentasse (na altura não reparei nas mesas porque estavam de lado). Esperaram que o cliente mudasse, e, numa lei do menor esforço, é que indicam que tinha que voltar a ter de mudar de mesa. Está diferença de atitude da recepção para a parte do restaurante faz a diferença toda no atendimento. Quarto muito limpo e aquecido com regulação. Muito silencioso.

Ich hatte eine gute Erfahrung, außer bei der Reservierung. Ich habe für ein King-Zimmer bezahlt, aber in einem Classic-Zimmer übernachtet. Beim Auschecken habe ich diesen Unterschied bemerkt. Ich habe mich im Curia Hotel beschwert und sie sagten, dass die Reservierung für ein Classic-Zimmer erfolgt sei. Ich hoffe, Sie können mir diesen Reservierungsfehler erklären und mir eine Entschädigung zahlen. Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, João