Campanile Metz Nord - Talange

Emplacement top.

Nous sommes arrivés à l'hôtel dans l'après-midi le 17 février . La personne qui nous a accueilli était une dame qui s’appelle “Amélie”, elle m'a donné deux carte de chambres après m'avoir fait payé la TVA taxe de l'hôtel, Comme c'était la première fois que je visitais cet hôtel, je ne comprenais pas pourquoi je devais payer la TVA que j'avais déjà payée sur le site . comme c n’est pas claire , c’est pour ça j’ai posé la question à Mme Amélie , malheureusement je n’ai pas de réponse! Elle m’a dit de venir lendemain a discuter avec sa responsable ! Même jour le soir elle m’appelé à 23h45 le soir pour m’a demandé descendre avec mon passeport , elle veut vérifier ma carte d’identité pour savoir c’était moi qui réservé la chambre ! J’ai du descendre avec ma fille !elle est perturbé (déranger) notre vie ! Et Puis le 20 février matin , je voulais laver le biberon de mon fils, avant de rentrer dans espace privé je suis autorisé par deux salariés de l’hôtel ! ! 2 mins plus tard , Amélie reviens vers moi , elle m’a reproché et parlé très mal ! Quelle service !! Les mots étaient extrêmement mauvais. En total , nous somme resté 5nuits , tout les monde était très gentil et sympa sauf Amélie !!! P.s. J'espère que j'ai bien compris son prénom. c'est une dame rondelette avec lunettes.

arrivée; accueil avec taxe de séjour à payer pour 2 nuits, ça fait mesquin pour attirer les touristes. chambre: propreté excellente lit très bonne literie, tv sympas, WiFi ok, belle salle de bains très propre avec linge de toilette et gel douche petite touche délicate avec plateau thé complet WC porte défectueuse qui ne ferme pas car elle est décalée. pas idéal chauffage bruyant toute la nuit on entend les bruits du dessus chasse d'eau / douche isolation fenêtre (on entend les bruits de bus sur parking) petit déjeuner horaires d'ouverture très correct accueil très gentil et souriant salle très agréable spacieuse bien éclairée et très propre TV murale sympas mobilier sympas aéré et discret vaisselle petit déjeuner très propre petit déjeuner de qualité excellente multi choix en boissons, viennoiseries, pains, fruits, produits laitier et protéines....réapprovisionné rapidement. salle de remise en forme super sympas avec banc de musculation vélo et un superbe tapis de course ouvert toute la journée en libre accès gratuit équipe de nettoyage excellente, très efficace et super discret. équipe d'accueil très souriante et efficace équipe de petit déjeuner excellente, très souriante et efficace. petit plus pour cet hôtel, il y a un petit restaurant à 20 mètres très prisé avec karaoké dj. ps il faut réserver les tables à l'avance car sinon c'est blindé de monde. mis à part les petits désagréments ci-dessus c'est un très bon établissement. s'il fallait lui attribuer une note je lui donnerai 18/20 . Merci à toute l'équipe pour vôtre dévouement.

Suite à une erreur de réservation, nous avions payé la nuit plus les petits déjeuners Arrivée à l'hôtel, l'hôtesse nous explique qui il ni a pas de petit déjeuné prévu ! Comme le mail de votre site confirmé bien que petit déjeuné été compris, cette personne nous a expliqué que ce n'était pas possible. Après une discussion avec le responsable nous avons eu un geste commercial de la direction. Attention à ne pas renouveler cette erreur entre vous et le prestataire.

前台服務態度好

Chambre spacieuse mais ayant besoin d'un rafraîchissement, moquette usée , climatisation bruyante ne pouvant être utilisée la nuit. Lit double qui est en fait deux lits simples accolés, d’où un inconfort au milieu. Pommeau de douche qui fuit. Sinon parking pratique. Une rénovation serait la bienvenue.