The Hotspring Beach Resort & Spa

Wir waren 11 Tage in diesem Hotel und sind wirklich entsetzt, wie sehr der äußere Schein trügt. Auf den ersten Blick wirkt alles schön und gepflegt – aber das war’s dann auch schon. Lage: Das Hotel liegt extrem abgelegen. Zum nächsten Supermarkt sind es viele Kilometer, und es gibt keine Möglichkeit, mit Grab oder einer anderen Taxi-App dorthin zu kommen – es wird einfach kein Fahrzeug gefunden. Selbst wenn man den Hotelshuttle nutzt (20 Minuten Fahrt bis zum nächsten Supermarkt), kommt man von dort aus kaum weiter. Außerhalb des Hotels gibt es keine Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten, man ist komplett auf das Hotel angewiesen. Essen: Das Essen ist völlig überteuert – teurer als in Deutschland – und geschmacklich miserabel. Bestellungen werden nicht wie gewünscht zubereitet (z. B. rohe Eier trotz „durch“ bestellt). Das Frühstücksbuffet ist eintönig und qualitativ schwach. Wenn viele Gäste da sind, ist oft kaum noch etwas übrig. Service: Der Service ist katastrophal. Freundlichkeit oder Zuvorkommen sucht man vergeblich. Auf dem Gelände sollen eigentlich Shuttles fahren, aber wir haben teilweise über 20 Minuten gewartet – oft kam gar keiner. Wünsche werden ignoriert, Kommunikation ist schlecht. Das gesamte Hotel wirkt, als sei es ausschließlich auf Tagesgäste ausgerichtet und nicht auf Gäste, die dort wirklich übernachten. Atmosphäre: Wir als Familie haben uns überhaupt nicht wohl, berücksichtigt oder willkommen gefühlt. Teilweise kamen morgens um 6 Uhr mehrere große Busse mit Tagesgästen – meist Reisegruppen aus Russland oder China – die das Frühstücksbuffet und den gesamten Poolbereich komplett überfluteten. Es war laut, überfüllt und chaotisch. Für Familien, die Erholung oder Ruhe suchen, ist dieses Hotel völlig ungeeignet. Zusatzkosten: Die Reinigung der Wäsche ist eine Frechheit – 50 US-Dollar für wenige Teile, die danach nicht einmal sauber waren, sondern noch stärker gerochen haben als vorher. Fazit: Ein Hotel, das schön aussieht, aber in Wirklichkeit eine riesige Enttäuschung ist. Schlechte Lage, schlechtes Essen, schlechter Service, keine Erholung. Wir können nur dringend abraten – wir haben uns als Familie dort keine Minute wohlgefühlt.