Elena18
10. Mai 2025
Einfach ein fantastisches Hotel!!! Nach einer Bootsfahrt um die Inseln machten wir extra dort Halt, um diese Schönheit noch länger vor unseren Augen zu behalten. Wir haben ein Zelt mitgenommen, wir sind begeistert! Alles ist perfekt sauber!!! Unglaubliche Matratzen, Kissen, Decken, Handtücher! Die Klimaanlagen und der Kühlschrank funktionieren einwandfrei (so dass Sie einen Snack mitnehmen und auf der Terrasse ein Picknick machen können). Die Brücke steht Ihnen während Ihres Aufenthaltes kostenlos zur Verfügung. Aber die Aussicht vom Pool ist super!!! Unglaublich! Zelte sind viel interessanter als Häuser. Auch wenn man mit der Aussicht nicht viel Glück hat, bieten die Zelte eine Einheit mit der Natur und sind nicht nur ein banales Hotelzimmer. Von unserem Zelt aus hatte man eine tolle 180-Grad-Aussicht. Am Hotel gibt es nichts zu meckern, alles ist erstklassig, ABER das RESTAURANT hat einfach die ganze Stimmung verdorben (die Aussicht von dort ist übrigens auch super). Wir bestellten Essen, Getränke – Saft und eine Flasche Wein. Es scheint, als könnte nichts einfacher sein? Die Säfte wurden in 5 Minuten gebracht und selbst nach 20 Minuten gab es keinen Wein. Wir haben sie daran erinnert und gesagt, dass sie sie jetzt bringen würden. Wir warten. Wir sehen, dass bereits Tabletts vorbereitet werden, um das Essen herauszunehmen, aber es gibt keinen Wein. Auch hier sagen wir, dass wir den Wein während des Essens trinken möchten, nicht danach. Sie lächeln, sagen, dass sie alles verstehen und versichern, dass alles pünktlich fertig wird. Sie brachten Essen, aber keinen Wein! Mein Mann ging zur Bar, um uns anzutreiben, sie wuselten herum, brachten es, wir aßen nichts, wir warteten, bis die Flasche geöffnet wurde, wir suchten nach einem Korkenzieher, wir waren überrascht über unsere Geduld, aber wir wollten uns den Abend nicht verderben. Am Ende brauchten sie 40 Minuten, um den Wein zu öffnen. Wir aßen zu Abend und die Rechnung kam. Wir bestellten Wein für 1390, die Rechnung betrug 1950 Baht. Wieder sind wir überrascht und fragen, warum das so ist. Sie sagen, Sie hätten das getrunken. Ich sage, dass sie etwas anderes bestellt haben. Er zeigt mir die Speisekarte (ich dachte, sie wäre vielleicht in der Nähe und ich hätte bei der Bestellung versehentlich einen Fehler gemacht), er bringt mir eine Karte und da steht überhaupt kein solcher Preis, ich frage, welchen Wein wir getrunken haben? Antwort: es ist nicht auf der Karte!!!! Wir sind schockiert! Es ist lustig und traurig zugleich! Wie haben wir es bestellt, wenn es nicht auf der Karte ist? Sie weigerten sich zu zahlen. Wir riefen die Managerin an, sie entschuldigte sich und änderte die Rechnung auf unseren Betrag. Morgens beim Frühstück grüßte uns niemand von der Abendschicht. Uns ist es egal, aber es fiel uns auf, weil es nicht typisch für Thailand ist, wo die Menschen sehr freundlich sind. Normalerweise wird Ihnen ein Ersatz angeboten, und Sie werden darüber informiert und die Kosten werden genannt. Unser Fall ist kein Einzelfall. Auch mit dem Personal am Nebentisch kam es zu Streitereien. Unbedingt den Kassenbon prüfen!!!! Und bitte beachten Sie, dass der Menüpreis +10 % Service und +7 % Steuern beinhaltet. Die Speisekarte ist recht gut, das Essen ist köstlich, das Frühstück ist auch gut
OriginaltextVon Google übersetzt