Giulia Ravagnan
22. Januar 2025
ERschreckende Erfahrung.
Wir kamen spät in der Nacht an und als wir dort ankamen, teilten sie uns mit, dass unsere vor Monaten im Voraus gebuchten und bezahlten Zimmer nicht verfügbar seien und schickten uns in eine andere Einrichtung (20 Minuten weiter nördlich). Sie zeigten uns, dass sie aufgrund der Verwechslung zwei „Poolfront-Villa“-Zimmer für uns auf diesem anderen Grundstück reserviert hatten. Als wir in der neuen Unterkunft ankamen, teilten sie uns mit, dass das Kantary Beach Hotel in Wirklichkeit Standardzimmer gebucht hatte.
Sehr schlecht behandelt. Es ist nicht möglich, dass jemand, der ein Hotel auf diese Weise leitet, seine Kunden so behandeln kann.
Am nächsten Tag beantragten wir eine vollständige Rückerstattung und wir mussten den halben Tag damit verschwenden, herauszufinden, ob das überhaupt möglich sei. Am Ende erstatteten sie uns nicht einmal die Hälfte des von uns bezahlten Betrags.
Sie haben es verdient, geschlossen zu werden.
OriginaltextVon Google übersetzt