JW Marriott Khao Lak Resort Suites

Wir haben 1 Woche im JW Marriott in einer Loft Suite verbracht. Leider hat man außer einem besseren/neueren und teureren Zimmer im "Resort Suites" Teil des Hotels keinerlei weitere Vorteile. Es gibt keinen eigenen Pool(-bereich), kein eigenes Frühstück, keine Lounge etc. Andere Resorts bieten ihren Suiten-Gästen deutlich mehr Leistung an! Hier einige positive/negative Punkte unseres Aufenthalts: - wunderschöne, gepflegte Anlage (teils sehr weite Wege zu den Einrichtungen) - gute Restaurants, vor allem das Sakura - schöne Loft Suite, aber viel zu wenig Stauraum für Kleidung (wir hatten alles auf den Tischen liegen - das muss verbessert werden!) - Frühstück war gut, Backwaren müssten aber verbessert werden, Atmosphäre wie in einer Großkantine - viel zu wenig Liegen am Pool in der Anlage im Verhältnis zur Anzahl an Gästen - regelmäßige Veranstaltungen wie Hochzeiten, die Großteile der Anlage belegen. - wir hatten ein Paket mit VP gebucht (Luxury Escape) und mussten für viele Gerichte trotzdem aufzahlen (selbst für Lachs) - das sind keine Luxus-Speisen und eine typisch amerikanische unverschämte Aufpreispolitik! - beim Check out nicht mal ein "Danke" oder ob es uns gefallen hat. - Essen im "Deli"-Restaurant sehr gut und liebevolles Personal! Alles in allem kein Hotel für Ruhesuchende, sondern ein riesiger Familien-Tempel! Wir würden nicht nochmal wiederkommen.

Tolle Anlage, tolle Zimmer, einsamer Strand, Service im Gastronomiebereich mit viel Potential nach oben, Bestuhlung im Frühstücksbereich und an der Beachbar sehr ungepflegt, Frühstücksbereich erinnert an laute, große alte Mensa. Im thailändischen Stil erbaute Anlage. Maximal 4 Etagen, die meisten Gebäude 2 Etagen. Sagenhafter Pool der sich durch die Anlage wie ein Fluss schlängelt und in zwei riesige Becken mündet. Im Februar waren so viele Kinder mit riesigen aufblasbaren Tieren unterwegs die keine Rücksicht genommen haben, bzw. die Eltern die Kinder nicht ermahnt haben, daher war schwimmen nur in einem der riesigen Becken ungestört möglich. Langer Strandabschnitt mit auch in der Hauptsaison genügend Liegen. Allerdings gibt es mehrere Typen von Liegen und Auflagen, die passen nicht immer zusammen. An vielen Stellen Möglichkeiten Handtücher und Trinkwasser zu holen. Mitarbeiter kommen auch mit Wasser unaufgefordert zu den Liegen. Über QR Code kann auch alles bestellt werden und wird an die Liegen gebracht. Das Frühstücksbuffett lässt keine Wünsche offen. Nur leider der Service umso mehr. Es ist immer Gedränge am Buffet und oft gibt es z.B. kein Obst mehr, dann wartet man bis neues kommt auf das sich XX Gäste stürzen. An einem Eingang stehen Angestellte die Plätze zuweisen und nach dem Getränkewunsch fragen. Leider kam entweder das falsche oder wir mussten nach 15 Minuten nochmal erinnern. Aber auch das war keine Garantie etwas zu trinken zu bekommen. Oft kamen die Getränke wenn die Gäste schon wieder weg waren. Es gibt viele Eingänge und nicht alle Gäste nutzen den an dem die Angestellten stehen, daher kann es passieren das auch der Angestellte keinen freien Platz findet da der, den er vorgesehen hatte, schon anderweitig belegt ist. Besonders ärgerlich ist das wenn man z.B. für draußen auf einen freien Tisch wartet und bevor der Angestellte einen dorthin bringen kann immer wieder Leute von außen auf die Terrasse kommen und sich auf freie Plätze setzten. Das müsste besser organisiert werden. Die Restaurants sind alle zu empfehlen, hochpreisiger wie außerhalb der Anlage, aber vertretbar. Man sollte einen Tag vorher einen Tisch reservieren. Der Service entspricht nicht einem 5,5 Sterne Hotel, aber die Mitarbeiter sind sehr bemüht. Wir haben den Weib z.B. erst bekommen als wir die Vorspeise und auch den Hauptgang gegessen hat, trotz 2maliger Erinnerung. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings sprechen sie oft kein oder schlechtes Englisch. Am Strand und im Frühstücksrestaurant gibt es Bereiche für Erwachsene bzw. Familien. Allerdings kann es durchaus sein, das dies, wie in der Hauptsaison im Februar, spontan geändert werden. Dann gibt es keinen Bereich für Erwachsene mehr. Die Zimmer sind sehr geräumig und toll eingerichtet. Sehr großes Bad in dem sich durch eine Glaswand abgetrennt die Toilette befindet. Zum Zimmer und Flur sind Schiebetüren. Die Schränke sind innen beleuchtet. Leider riechet es ab und zu etwas feucht/mu