Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage7.9
Ausstattung8.0
Service7.9
Sauberkeit8.0
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Alle Bewertungen(17)
Positive Bewertungen(6)
Bewertungen mit Fotos/Video(3)
Negative Bewertungen(1)
Gastnutzer
Koko Couple Standard
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 31. Aug. 2025
War wirklich sehr sauber. Leider musste man schon etwas zum 7/11 laufen ansonsten war es sehr gut
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie uns eine so gute Bewertung gegeben haben. Herzlichen Dank für Ihr Lob zur Sauberkeit, unser Housekeeping-Team freut sich riesig über diese Anerkennung. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Weg zum nächsten 7/11 für Sie etwas weit war. Wir verstehen, dass die Nähe zu Geschäften bequem ist, und nehmen Ihr Feedback gern mit. Als kleinen Tipp: Unser kleiner Grab-&-Go-Bereich an der Rezeption hält Snacks und Getränke für den schnellen Bedarf bereit. Insgesamt sind wir froh, dass Ihnen Ihr Aufenthalt ansonsten sehr gut gefallen hat. Danke, dass Sie das Kokotel Khao Lak Seascape gewählt haben, es war uns eine Freude, Sie zu beherbergen.Mit freundlichen GrüßenTeam Kokotel Khao Lak Seascape
Gastnutzer
Koko Couple Standard
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
5 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 16. Aug. 2025
Das übergebene Zimmer sah aus, als wäre es überhaupt nicht gereinigt worden. Hätte der Gast das Zimmer bei der Übergabe an einen Kunden vorher besichtigen sollen? Es war in einem schrecklichen Zustand. Das Zimmer sah aus, als wäre es schlampig gemacht worden. Ich habe schon in vielen Hotels übernachtet und verstehe nicht, warum dieses hier so ist. Ich bin Thailänderin. Wenn ein Ausländer diesen Zustand vorfinden würde, könnte ich ihn wahrscheinlich nicht beschreiben. Lassen Sie mich anhand der Bilder den Zustand des Zimmers erklären, das dem Kunden übergeben wurde. Ist das der Zustand? Und es gab überhaupt kein Management. Ich hatte insgesamt zwei Zimmer gebucht. Eines hatte ich als Flitterwochenzimmer angefragt, aber der Zustand des Zimmers war überhaupt nicht verbessert worden. Es war ein normales Zimmer. Als ich es sah, konnte ich es nicht annehmen. Obwohl ich mehrere Stunden im Voraus gebucht hatte. Ich kam gegen 22:00 Uhr an, verstaute meine Sachen, ging zum Strand hinunter und kam dann zurück. Ich setzte mich an den Pool, um etwas zu kaufen, und ging dann hinauf auf mein Zimmer. Als ich das Zimmer inspizierte, war ich schockiert, wie die Fotos zeigen. Ich war schon an vielen Orten mit diesem Logo. So einen schlimmen Ort wie diesen habe ich noch nie gesehen. Und außerdem: Hat die Person, die das Bettzeug aufgelegt hat, geschaut oder so? Sie haben dem Gast zerrissenes Tuch hinterlassen. Wenn das Tuch alt ist, tauschen Sie es bitte gegen ein neues aus. Verwenden Sie keine alten Tücher wie dieses. Das würde das Cocotel-Logo beschädigen. Sehen Sie sich den Zustand des Kaffeelöffels an. Der Wasserkocher hinter dem Balkon und die Dusche hätten gereinigt werden können, wurden es aber nicht. Beim Auschecken haben sie wahrscheinlich nur das Bett gemacht, und das war’s. Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service und der Betreuung. Es gab keine gute Lösung. Sie haben nur gesagt, wir würden uns verbessern. Wenn ich wieder hier übernachten und mich in der gleichen Situation wiederfinden würde, was sollten wir tun?
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6/18
Gastnutzer
Koko Couple Standard
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
3 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 4. Apr. 2025
Es ist eher ein Hotel für ein paar Tage. Praktischerweise gibt es in der Nähe zwei günstige Cafés und einen Minimarkt. Es ist ruhig. Das Frühstück ist in Ordnung. Allerdings verfügt das Hotel über kein Außengelände. Das war bei der Buchung kein Problem, stellte sich aber als sehr mangelhaft heraus.
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Yoh Travels
Koko Couple Standard
Aufenthalt im Juli 2025
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 9. Okt. 2025
It was clean and I enjoyed staying in the room.
It was perfect for what I needed.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing such a positive note about your stay; we’re delighted the room cleanliness stood out and that everything was perfect. Your high rating means a great deal to us, and we’ll keep working to deliver the same standard on every visit. It would be our pleasure to host you again during your next visit to this area.Best Regards,Kokotel Khao Lak Seascape Team
Rolfie
Koko Couple Deluxe
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
6 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 20. Juli 2025
Avoid Seascape Rooms Entirely - Lighthouse Works (If Upstairs!)
Our initial "Seascape" room was uninhabitable:** overpowering mould/must smell caused breathing difficulties (tight lungs) within 30 minutes. Combined with noisy transformers outside, we fled immediately.
Staff moved us *free* to their "Lighthouse" hotel across the road. **Beware the ground floor:** our Lighthouse room had the same severe damp/mould issue. **After one awful night, we paid extra to upgrade to a 3rd-floor sea view room.**
**This saved the stay:** The upstairs Lighthouse room was fresh, clean, comfortable (great beds/linen) with lovely views. Free water on each floor was appreciated. We extended from 5 to 7 nights here.
**Serious Issues Remain:**
1. **Seascape Building:** Avoid entirely - severe mould makes it unfit.
2. **Lighthouse Ground Floor:** Same mould/damp problem. **Only higher floors are acceptable.**
3. **Pool:** Excess chlorine on Day 1 bleached my wife's black leggings brown. Check levels before swimming.
**Bottom Line:** Only stay if you can *guarantee* an **upstairs room in the Lighthouse**. Never accept any Seascape rooms or Lighthouse ground floor rooms. The hotel must fix pervasive mould issues.
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Antwort der Unterkunft: Dear Rolfie,Thank you for sharing your detailed feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the mould issues in both the Seascape and Lighthouse ground floor rooms. Your comfort and safety are our top priorities, and we are addressing these concerns urgently to ensure they do not recur. We are glad to hear that your stay improved after moving to an upstairs room in the Lighthouse, and we appreciate your kind words about the comfort and views there. Your comments about the pool have been noted, and we will monitor chlorine levels more closely. We hope to have the opportunity to welcome you back under better circumstances.Best Regards,Kokotel Khao Lak Seascape Team
Wir haben hier zwei Nächte am Ende einer Bootsfahrt verbracht. Der Preis war äußerst angemessen und wir waren mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden. Das Zimmer war einfach, aber sehr sauber. (Das Zimmer mit Kingsize-Bett ist ziemlich groß.) Das Frühstück war einfach, aber es wurde frisch zubereitet und war kostenlos. Der Strand liegt direkt auf der anderen Straßenseite. Das Personal hier war sehr, sehr nett zu uns. Es gibt viele schicke Resorts in Khao Lak, und wenn Sie das erwarten, ist dies wahrscheinlich nichts für Sie. Wenn Sie nach einer oder zwei günstigen und vergnüglichen Nächten suchen, werden Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis meiner Meinung nach zufrieden sein.