Khao Lak Marriott Beach Resort & Spa

Beim Einchecken von zwei Zimmern werden keine benachbarten Zimmer reserviert und bei einem Zimmerwechsel werden diese nicht nebeneinander liegen. Als sie auscheckte, bekam sie eine Rechnung und nach Abzug der Kaution in Höhe von 8.000 musste sie noch 19.000 bezahlen. Sie wusste nicht, was es war, und teilte ihr mit, dass die Rechnung falsch sei. Zehn Minuten später kam eine weitere Rechnung heraus waren über 10.000 weniger! Ich habe mich während des gesamten Vorgangs nicht entschuldigt und fühlte mich hilflos, weil sie die falsche Bestellung aufgegeben hatte! Sie teilte ihr mit, dass die neue Rechnung falsch sei und sagte, dass uns für jedes Zimmer ein Bademantel fehlte und mir vorübergehend ein Zimmer zugewiesen. Zehn Minuten später wurde eine weitere Bestellung aufgegeben, in der es hieß, dass der Spa-Preis anders sei als von uns angegeben, also gingen wir los, um die Bestellung zu bestätigen und zu unterschreiben. Nach weiteren zwanzig Minuten tippte sie schließlich die richtige Rechnung ein: 8.000 für die Kaution, 500 für den Nachmittagstee, 3.700 für das Abendessen und 1.700 für das Spa plus Steuern. Sie hat insgesamt nur drei Artikel ausgegeben. Ich frage mich, ob es so kompliziert war, dass sie mehrere Rechnungen bezahlen musste. Wie auch immer, ich habe die Rechnung überprüft und herumgespielt und ihnen gesagt, dass sie falsch sei! Ihr Gesichtsausdruck schien, als würde ich herumalbern und meine Zeit verschwenden, um zum Duty-Free-Shop zu gehen! Wo kann ich mehr als 20.000 für drei Artikel ausgeben? Und es gab eine Unterschrift und eine Bestätigung. Sie entschuldigte sich nicht und dachte, ich rede Unsinn! Ich war wirklich überrascht, als ich 19.000 für den Check-out bezahlt habe. Der Vorgang war sehr nervig und das dünne Mädchen an der Rezeption war Blödsinn!

Geräumige Zimmer, gepflegte Außenanlage, freundliches Personal!

This is the newest hotel in Khao Lak, and overall, it is an excellent choice. The room I booked is spacious and well-designed, and it allows easy access to the beach. The hotel's breakfast is varied and of very high quality. I was particularly impressed with the amenities provided in the room, such as snacks and the delightful cartoon-themed towels that changed daily. The hotel's beach is private, peaceful, and clean. Although the hotel is somewhat distant from the Khao Lak center, if you appreciate tranquility and truly want to relax, this is an outstanding option in Khao Lak right now.

Excellent hotel, new, well designed, nice pools, good breakfast