Holiday Inn Taiyuan City Center

Sehr magisch… Ich komme aus Kantonesisch, bitte arrangieren Sie die 14. Etage für mich. Vergiss es, egal. Mir wurde erneut Zimmer 1401 zugewiesen. Zimmer 01 dürfte schon lange unbewohnt gewesen sein, es gibt kein heißes Wasser! Nicht einmal eine Erinnerung. Ich wollte gerade duschen. Ich zog meine gesamte Kleidung aus und schaltete das heiße Wasser für 10 Minuten ein. Es gab überhaupt kein heißes Wasser. Es war so kalt! Vergiss es. Ich rief an der Rezeption an und fragte, und sie sagten, jemand würde kommen und einen Blick darauf werfen. Nach weiteren fünf Minuten Wartezeit kam niemand! Später rief ich an und der erste Satz bestand darin, mich zu fragen, ja, mich zu fragen, ob ich das heiße Wasser nicht lange genug aufdrehte. 15 Minuten vorher und nachher, wie viel länger ist genug? Muss ich eine Erkältung haben, um als langanhaltend zu gelten? In Ordnung, vergiss es. Als ich am nächsten Tag von der Reise zurückkam, zog ich meine Karte durch, um den Aufzug zu betreten, aber sie ließ sich nicht durchziehen. Das kommt häufig vor, vielleicht ist der Magnetismus verschwunden. Es war mir egal, also ging ich zur Rezeption und fragte, was mit der Karte passiert sei. Die erste Frage an der Rezeption war eine andere Frage, ja, eine andere Frage: Haben Sie zwei Nächte gebucht? Haben Sie die Zimmer für zwei Nächte separat gebucht? Ich sagte sofort: „Wenn Sie nicht nachsehen, ist Ihre erste Reaktion, den Kunden zu befragen?“ Dann wurde die Frau an der Rezeption ernst. Sie wollte immer noch reden, aber ich wurde sofort wütend: „Ich habe noch nicht zu Ende gesprochen und du hast noch nicht einmal zugehört. Weißt du, was das Problem ist? Letzte Nacht gab es kein heißes Wasser. Ich habe 15 Minuten gewartet und Keiner von euch ist gekommen. Bitte ruft mich an.“ Ich bin hierher gekommen, um zuerst die Kunden zu befragen. Befragen Sie Kunden so gerne? Wie kann ich Sie schulen? Außerdem, als Sie meine Kreditkarte durchgezogen haben, um eine Anzahlung zu verlangen, Du wusstest, dass ich zwei Nächte auf einmal gebucht habe. Jetzt, nur weil du den Aufzug geklaut hast, bist du der Erste, der mich befragt. Ich habe etwas falsch gemacht und zwei Nächte hintereinander nicht gebucht. Ich habe in so vielen Feriengasthöfen übernachtet im ganzen Land. Ihr Hotel ist wirklich peinlich und es ist auch peinlich für Taiyuan.“ Es besteht für Kellner keine Notwendigkeit, die Kunden als Gott zu betrachten, aber betrachten Sie sich selbst nicht als Lehrer und die Kunden nicht als Schüler. In wenigen Minuten werde ich Ihnen beibringen, wie Sie sich verhalten sollen. Bleiben Sie nie wieder hier.

Fantastischer aufmerksamer Service und sehr hilfsbereite Hilfe für Ausländer. Schönes Zimmer und sehr sauber und modern. Schnelles WLAN. Einziger kleiner Minuspunkt ist, dass das Frühstück etwas begrenzte internationale Speisen anbietet, aber andererseits gibt es selten internationale Gäste

Schönes Hotel. Das Badezimmer hatte Vorhänge und keine Tür, was etwas nervig war. Gute Lage, sauber, gute Umgebung.

Pleasant stay with friendly staffs, good amenities and excellent locality

Guest services is great, good breakfast selection Don have floor heater for winter, toilet seat also not heated. Excellent location, walking distance to main shopping street. Very close to train station

Nana the manager was excellent. She is professional and helpful. Highly recommend