Hampton by Hilton Taiyuan Wuyi Square Bewertungen

Ein sauberes Hotel, das aber nicht den Hilton-Standards entsprach. Das Hotel hat oft kein Warmwasser und in der letzten Nacht war das Wasser wegen Wartungsarbeiten von Mitternacht bis 6:30 Uhr abgestellt. Es gibt zwei Aufzüge, einer funktionierte mitten im Aufenthalt nicht mehr und wurde durch einen Mülleimer blockiert. Das Frühstück war so lala

Situated in the quiet park of town but is very convenient for local buses and taxis. Exceptionally friendly and helpful staff at hotel. Room is spotlessly clean

酒店的整體環境非常令人滿意。大堂設計優雅大氣，燈光柔和。房間寬敞明亮，裝修風格簡約現代，落地窗的設計讓視野開闊。床品柔軟舒適，衞浴乾濕分離，設施齊全且維護得很好，沒有發現任何衞生問題。特別點贊房間的隔音效果，即使走廊有人走動也幾乎聽不到聲音，保證了安靜的休息環境。 早餐種類豐富，兼顧中西式選擇，從新鮮水果、沙拉到現煮麪檔、烘焙甜點一應俱全。食材品質不錯，尤其喜歡現做的煎蛋和小籠包，口感細膩。飲品區提供鮮榨果汁和多種咖啡，加分！服務員態度熱情，補餐及時，用餐環境也很舒適，靠窗的位置早晨陽光灑進來，體驗感很棒。 整體體驗超出預期！從入住到退房，前台工作人員始終專業禮貌，快速解決了我的需求（臨走前把衣服忘在酒店了，還是前台小姐姐給我打電話才發現，並熱情的給我郵寄回來😄）。房間每天打掃得很細緻，備品補充及時。酒店配套設施也很全，還有健身房，但是我沒去哈哈。 總結一下： 性價比很高的一次住宿，無論是商務出行還是休閑度假都很推薦。尤其是細節服務讓人感受到希爾頓的品牌温度，下次還會優先選擇這裏！

首先第一説衞生情況，很差，衞生間牆上地上有一些黑色點點，我以為是油漆擦不掉，我就拿衞生紙用力擦了一下，明顯是可以擦掉的 第二凌晨5點多因有住宿客人抽煙導致垃圾桶點燃引發火警報警，我們還在迷糊中就帶着孩子們從23樓狂奔到1樓，但是全程沒有看見一個工作人員，包括我們到一樓了也沒有工作人員給我們一個解釋，一直到消防來到，有的長者從22樓爬到一樓，導致癱瘓倒地，未見工作人員，住宿客人打前台服務電話，接聽以後一句話不説，被掛斷，有長者心臟出現不舒服，問前台要速效救心丸，未見…… 從我們離店退房沒有收到酒店一句話…… 酒店的消防設施設備完整，工作人員是否進行過消防演習？ 出現危機情況，酒店又是否有急救葯品？ 總之體驗感很差

整體還是挺好的，尤其服務特別好，第一晚我們需要兩張被子，酒店沒有了，但還是從一個沒賣出的房間搬過來給我們，還是服務很周到的。出差或者短途遊，還是蠻推薦這裏。房間很大是真的。 地理位置方便，在五一廣場。

休假來太原旅遊兩天，朋友推薦住的這裏，感覺真的很不錯 ，有一種整個城市厚待你的感覺，剛到酒店辦入住的時候看到前台特別忙 ，一位小姐姐給我辦理的，眼睛大大的很漂亮第一印象真的不錯，感覺她們特別忙，但還是特別認真的回答我的諮詢，告訴我哪裡好玩，哪裡飯好吃，都沒有踩雷，還送給我本地特色的小禮物，酒店位置也很贊酒店門口很多店鋪商販，很有煙火氣，小姐姐推薦我們去吃了一家柳巷麻辣拌和大排檔説是本地特色菜和小吃，之前在**就經常刷到山西菜，真滴很絕真的很感謝你的推薦！！房間衞生也很乾凈，都是落地窗，唯一缺點就是昨天夜裡，風一大窗户關不緊，一直有聲音沒睡好，建議改進一下。酒店早餐也還不錯，八點多人稍微有點多，電梯有點慢但是不影響，玩了兩天特別開心也特別盡興。真的很推薦來太原旅遊，推薦大家選擇這個酒店！！！我一直覺得侍奉你為上帝並不是最好的服務，而是把你當作一位朋友，在小姐姐這裏真的有體會到，小姐姐名字是QQ！太謝謝啦 給我們的旅行留下了很深刻的印象！！！祝你工作順利，酒店生意興隆。

酒店位置非常便利，周邊葯店，超市，餐飲，交通。都很方便，酒店裝修很新。服務人員熱情禮貌，房間面積很大，浴室很適合長者，輔助器械齊全，綜合來説性價比很高。

一個四星入門，開業一年攜程評分4.7 酒店除了位置，我個人覺得沒任何值得的，如果公交地鐵出行，這位置也非常一般。 設施：其實現在酒店一晚200的基礎硬件都差不多，定着家酒店主要是我貪便宜，位置出行方便，同行人要健身。 酒店在物產大廈17-26樓，兩台電梯，等待時間長，電梯老舊開關門都在抖，感覺非常不安全。 房間的門鎖壞的，第一天睡覺鎖門才發現。（如果等下回復我可以跟前台説換房，大半夜穿着睡衣還得搬東西，我嫌換房麻煩） 房間衞生間的智能馬桶非常傻。 地暖特別熱，根本睡不着，打電話給大堂，説讓我們開空調，空調衹能調25°，然後説讓我們開窗睡，依舊熱，而且窗户打開，半夜機車炸街，凌晨5點開始就是公交報站聲和各種機動車發動機聲音。 衞生：客房部的衞生打掃真的一言難盡。一個熱水壺，第一壺水我習慣燒一整壺然後倒掉，第二次燒水準備泡點茶，結果低頭一看壺裡水面漂着一層東西。 浴室是活動花灑是正常對着牆的，但是一開水就被頭頂花灑澆了一頭冷水。客房部培訓細節都不檢查的？ 服務:住了兩晚，當面聽到5次主動用禮貌用語為開始的員工對話，一次是辦入住，兩次是早餐餐廳兩位年紀較大的阿姨問我可不可以收拾對面的餐盤，一次是客房工作人員來換前面的臟水壺敲門，另一次還是客房工作人員來送指甲鉗敲門。 早餐和餐廳:這個可以拿出來單獨説，對外標價88一位。西餐冷食居多。早餐前台刷卡的人，兩個早上兩個人，一個對我報的房號表示疑問或許他沒聽清楚吧（入住當時就是明確問過早餐是刷房卡還是報房間號，最開始衹給了一張房卡），然後説了句可以了。一個皺着眉，説兩句，“沒刷上”和“好了”。我就沒聽過任何禮貌用語，一天心情不好從早餐開始，哈哈。還有西紅柿雞蛋的鹵，第一天八點多去吃是滿滿一鍋，第二天八點多是剩下一點點，第二天的客人看來喜歡這個鹵啊。我覺得外資酒店衹適合用來招待外賓，沙拉和麪包的醬汁多到我完全看不出來它們都是什麼醬。 同伴覺得咖啡難喝到衹能做拿鐵。

認真點評來了。酒店位置好，距離1號線五一廣場地鐵站B口步行幾分鐘可到，搭乘地鐵到太原站、太原南站和武宿機場都很方便。入住時前台很nice、幫我升級了房間，房間很大、設施很新、衞生情況也非常不錯。酒店附近生活氣息很濃郁，便利店、快餐小吃都很多。有一點遺憾就是酒店早餐廳確實擁擠，9:30左右去吃所有食物都光盤了、麪條也沒了，等全部補上了、早餐時間已經到了反而又沒人吃了，感覺應對不及時，可以改進。

這邊交通便利，很方便 酒店設施齊全，很安靜，尤其衞生間很大且很乾凈。而且工作人員態度都很好 不足的地方就是和評論裏出現的情況一樣，馬桶一坐就沖水，空調風口聲音很大，希望可以改進

很少評價，但是這次不得不説。首先，辦理完入住就很晚了，娃自己進衞生間洗澡，發現花灑手柄和水管連接部漏水，想起之間網上説的，有些人用花灑手柄做一些不好的事，就給我噁心壞了，我忍了，就讓老公擰緊，跟孩子説不要碰花灑的任何部位。第二，入住的轉天，下午2點多鐘，酒店前台給正在外面遊玩的我，打電話問是不是要續住，我一頭霧水，我説就是定了兩天啊，雖然不是同一平台定的，但是是用同一個名字定的，並且我反覆強調我定的兩間房都是兩天，對方説好。過了10幾分鐘，又給我打電話説另外一件房，也沒有找到訂房訊息😂，在反覆確認後終於找到了，並告知我們返回時需要到前台延一下房卡，下午4點多回酒店給房卡延時間時，全程沒有一個工作人員，對他們的工作疏忽表示歉意。當我快五點回了房間發現，竟然衞生都沒做，從來沒遇上過五點還沒打掃房間的酒店，就給前台打電話叫保潔來做衞生，我問她，為什麼這麼晚沒打掃，她回答我，客人不在房間，我們不能打掃。？？！！然後我説那不可能，她又説，今天要打掃的房間太多了，所以沒打掃我的房間。我就呵呵了，這是應該跟客人説的理由嗎？房間打掃不過來，應該跟你的領導説，六日人多，你們部門應該有自己的應急預案，而不是讓客人高高興興地出去玩，晚上回來發現連擦手的毛巾都沒有。歡朋雖然不是希爾頓的高端酒店，但是這就是你們的服務理念和態度嗎？出問題不可怕，解決就行，出來玩都是為了開心，不是出來鬧心的，推卸責任不是明智之舉，衹能讓人覺得你們酒店管理不行，會給品牌抹黑。

帶着家人出遊，設施細節都不説了，比我住過的要稍遜很多，比如擦手油，之前住的歡朋都會主動提供在房間裏，這個需要打客服電話要。最重要的是入住環境，被安排到25層住宿，樓上位置是餐廳。早上不到五點被吵醒，剁菜、推帶輪子車、丁裏咣噹各種聲響沒停閑，直到十二點退房走都沒消停。廚房被安排到頂層，樓下還安排客房，這樣的安排太差了。出遊都住歡朋，這是第一個覺得非常差的歡朋酒店。

房間整體乾淨衞生舒適，晚上睡覺沒有噪音，周邊吃飯的也很多，離山西飯店和五一廣場都很近，不行幾分鐘就到了，下次來太原還是首選入住。早餐特別豐富。

入住時前台服務員的態度很好，聽説我帶了倆孩子，還主動幫我升級了更大一點的房型，並給我額外申請了一份早餐， 餐廳不算大，但品類不少，還算豐富，印象深刻的是煮麪條的大姐，有求必應，還會提示哪種湯料可以多加味道如何，補餐很快，但咖啡杯壞了的比較多，孩子沒看到，還差點劃破嘴角，建議應該更換一下了 客房服務感覺稍差點，送物不及時，催了前台好幾次，才給送過來，我們住了兩天，第二天打掃衞生的時候紙抽和衞生紙都不多了，也沒有給補全 再説一點我最不滿意的地方吧，前台小哥服務態度是真好，以給我申請早餐為由加了我的微信，我可以接受，後期要好評我也可以接受，但為什麼特意要給我強調你有考核要求呢，這跟我有什麼關係呢，你真誠服務，我我沒有理由不給好評，可你有考核在身的理由要求我好評，着實讓我不舒服