PPUAY PUAYWir haben immer im Green World ZhongXiao Hotel geblieben, hauptsächlich wegen seiner hervorragenden Lage – nur einen Moment vom U-Bahnhof entfernt und von einer Vielzahl von Essen, Cafés und Geschäften umgeben. Die Lage war immer ausgezeichnet, der Service war immer enttäuschend.
Der letzte Aufenthalt im April war jedoch besonders frustrierend. Während der Service noch unzureichend war, nahm das Hotel einen Schritt weiter, indem es alle Einrichtungen entfernte. Um die Dinge noch schlimmer zu machen, haben sie eine irreführende Bekanntmachung veröffentlicht, in der sie behaupten, dass diese Änderung Teil ihres Engagements für staatliche Initiativen für eine nachhaltige Zukunft ist. Während wir die Bedeutung der Nachhaltigkeit verstehen, gab es keine Entschuldigung für das unhöfliche und unhelfende Verhalten, das wir bei der Beantragung von etwas so einfach wie eine Dusche-Kape getroffen haben, vor allem, weil es klar erklärt wurde, dass wir eine beantragen können, wenn es nötig ist. Was noch frustrierender war, war, dass die Notwendigkeit, Ihre eigenen Einrichtungen zu bringen niemals den Gästen vor der Buchung bekannt gegeben wurde und nicht auf ihrer Website angezeigt wurde. Zusätzlich wurde keine Zimmerreinigung vorbehalten, es sei denn, ausdrücklich angefordert. Dieses Gefühl wurde von örtlichen und ausländischen Menschen wiedergegeben.
Ich glaube, das Hotel hat Platz für eine erhebliche Verbesserung der Servicestandards und eine bessere Kommunikation, um eine angenehmere Erfahrung für die Gäste zu gewährleisten.
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