Sheraton Grand Taipei Hotel

Der Service des Personals muss noch verbessert werden. Wir haben gegen sieben oder acht Uhr abends eingecheckt und mussten bis drei Uhr warten, bis wir ein Zimmer am Ende des Ganges bekamen. Als wir anriefen und fragten, ob wir das Zimmer wechseln könnten, sagte die Servicekraft, dass dies nicht möglich sei, da die anderen Zimmer noch nicht gereinigt seien und wir, wenn wir wechseln wollten, noch länger warten müssten und es nur Verbindungszimmer in den unteren Etagen gäbe. Also gingen wir zur Rezeption und siehe da, plötzlich gab es sofort ein Zimmer in einer höheren Etage. Meine Familie ging zuerst zum Essen und sagte im Restaurant, dass noch nicht alle da seien. Als ich später dazukam, sagten sie jedoch, sie wüssten nicht, wo meine Familie sitzt, und ich müsse sie selbst suchen. Ich verstehe nicht, warum der erste Mitarbeiter uns anlügen musste. Obwohl ihr Ton sehr höflich war, hatte ich das Gefühl, dass ihre Arbeit nicht sehr sorgfältig erledigt wurde.

Der Service an der Rezeption war außergewöhnlich gut. Da mein Kind ziemlich groß ist, befürchtete man, dass das Bett im ursprünglich gebuchten Zimmer zu klein sein könnte, und hat uns daraufhin ein Upgrade auf ein größeres Zimmer gegeben. Zusätzlich gab es noch ein kostenloses Kinderfrühstück. Ich war so gerührt und der Eindruck vom Hotel ist einfach super. Obwohl die Kosten für die Unterkunft unser Budget etwas überstiegen haben, war der Service, den wir bekamen, das Vielfache des Preises wert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Mein Kind möchte beim nächsten Urlaub auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Es gibt viele Möglichkeiten zum Frühstück und auch der Service ist sehr gut. Auch die Ausstattung für Babys ist sehr schön, allerdings dauert der Check-in oder andere Services an der Rezeption etwas.

Diesmal gab es einen Fehler bei der Buchung, da wir das falsche Datum gebucht hatten und es nicht möglich war, es zu ändern. Ich bin jedoch dem chinesischen Kundenservice May und dem Reservierungspersonal des Hotels sehr dankbar, dass sie uns bei der Bewältigung des Problems geholfen haben in kürzester Zeit, so dass alles reibungslos nach dem ursprünglichen Plan verlief. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch!

Wir haben unseren Aufenthalt aufgrund des Erdbebens in Hualien verlängert. Ich liebe die Qualität des Frühstücksbuffets.

Das Hotel liegt in der Nähe des Stadtzentrums. Der nächste Bahnhof ist zwei Gehminuten entfernt und der Hauptbahnhof von Taipeh ist nur eine Haltestelle entfernt. In der Nähe gibt es zwei Convenience-Stores und ein amerikanisches Fastfood-Restaurant. Diesmal habe ich zwei Zimmer gebucht und das Hotel hat Doppelzimmer arrangiert. Das Zimmer ist geräumig und das Badezimmer verfügt über eine große Badewanne und Toilette. Die Landschaft ist offen. Schade, dass ich dieses Mal den Freizeitbereich im obersten Stockwerk mit Dampfbädern, Fitnesseinrichtungen usw. nicht genutzt habe. Ich werde beim nächsten Mal auf jeden Fall das Buffet ausprobieren.

Ich bin sehr zufrieden, vor allem das Essen war köstlich. Die Lage ist 1 Minute von der MRT entfernt und die Umgebung ist ruhig und sauber. Sehr empfehlenswert für Familienreisen.

Das Bett ist sehr gut, der Preis ist in Ordnung, die Lage ist sehr gut, aber der Spiegel zeigt zum Bett... Das Hotel ist alt, aber die Instandhaltung ist in Ordnung. Die anderen Einrichtungen sind in Ordnung, hauptsächlich die Nordbahn.

Der Pool ist im Februar geschlossen. Schade war, dass das Zimmer etwas weit vom Aufzug entfernt war. Bis auf zwei Dinge waren Frühstück und Transport alles gut.