YEHS Hotel Sydney Harbour Suites

Der Check-in-Service könnte besser sein. Ich habe dieses Zimmer in 2 verschiedenen Buchungen (auf 2 Plattformen) gebucht, da es Änderungen an unserem Flugplan gab. Und die Buchung wurde unter dem Namen meiner Mutter als Hauptgast und drei weiteren Personen als anderen Gästen vorgenommen. Als wir zum Einchecken im Hotel ankamen, bestand das Personal darauf, dass wir die Kredit-/Bankkarte des Hauptgastes als Anzahlung vorlegen. Ich durfte meine Bankkarte nicht für die Anzahlung verwenden, da sie sonst das Recht hätten, uns den Check-in zu verweigern, obwohl ich erklärt hatte, dass meine Mutter ihre Bankkarte nicht dabei hatte, da wir ihre Ausgaben in Australien übernehmen, und ich ihnen auch den Check-in-Coupon von der Plattform mit der Bestätigung der vollständigen Zahlung gezeigt hatte. Sie AKZEPTIEREN KEINE Bank-/Kreditkarten anderer Gäste als Anzahlung, auch wenn die Namen auf dem Buchungsbestätigungsvoucher stehen. Zu diesem Zeitpunkt hatte das Personal nicht die Absicht, uns bei der Lösung dieses Problems zu helfen, sondern bat uns, uns selbst in der Buchungs-App einzurichten (wo zu diesem Zeitpunkt die Änderung der Gastnamen in der App nicht mehr erlaubt ist). Nach fast 20 Minuten Kampf mit der Plattform-App, die wir immer noch nicht lösen konnten, und nach einigen harten Verhandlungen mit dem Personal stimmte er schließlich zu, uns beim Einchecken meine Bankkarte zur Zahlung der Kaution verwenden zu lassen. Dies ist das erste Mal, dass ich auf eine solche Regel stoße, die NUR die Bankkarte des führenden Gastes zur Zahlung der Kaution verlangt und keine Bankkarten anderer Gäste zur Zahlung der Kaution akzeptiert. Ich hoffe, das Hotel kann diese Regel auf seiner Einführungsseite deutlich darlegen, um ähnliche Umstände in Zukunft zu vermeiden. Im Allgemeinen ist es ein guter Aufenthalt mit einem guten Preis für die Lage und die Annehmlichkeiten dieses Hotels. Leicht erreichbar mit Straßenbahn und Zug. Viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar.

Die Lage war fantastisch. Das Badezimmer war dürftig, keine Duschtür oder Bank, um die Kleidung oder den Föhn abzulegen. Das Bett war sehr hart. Keine Sitzecke, auf der man beim Fernsehen sitzen konnte. Die Küche und die Spülmaschine waren so schrecklich, dass wir nichts darin anfassen wollten. Das Personal war nett.