Travelodge by Wyndham Sydney

Wir haben über eine App zwei Nächte gebucht. Wenn Sie zwei Nächte hintereinander buchen, ist die Buchung teurer als die Buchung von zwei Nächten einzeln. In der ersten Nacht schlug die App ein behindertengerechtes Zimmer vor. Ich habe der Dame an der Rezeption gesagt, dass es mir nichts ausmacht, das Zimmer zu wechseln, wenn es für jemanden in Not benötigt wird. Das Zimmer bietet etwas mehr Platz als das zweite Zimmer, das wir hatten, aber insgesamt würde ich sagen, viel sauberer ... mit einem komischen Geruch. Im zweiten Zimmer roch es schon beim Betreten feucht und schimmelig; Es gab Schimmel an der Decke des Badezimmers und rund um die Badewanne. Zwei der Handtücher waren auseinandergezogen, als ob sie bereits benutzt worden wären, und es gibt nur einen Satz Handtücher für einen Aufenthalt mit 2 Personen. An der Wand hingen zerquetschte Insekten. Auf dem Bett schien es, als ob jemand mit angezogenen Schuhen darauf getreten wäre. (Siehe Bilder) Alle Mitarbeiter sind sehr nett. Ich bat um zusätzliche Handtücher und Kissenbezüge und die Dame an der Rezeption brachte sie auf unser Zimmer.

Front desk was rude and unhelpful. When I walked in after a long day he disappeared for 15 minutes and we had to wait. Then when he returned he gave us a room that was unmade and dirty. Then when we came back to complain he gave us another room that was unmade and worse than the first one. It took nearly 45 minutes. Not recommend ed.

這是一次非常失望的體驗，清晨5點警報響，整整持續30分鐘以上， 酒店不給任何解釋，因為我們是在攜程預訂，房費預付，酒店不給任何補償，如果在酒店網上預訂就給予退款，對這種處理方式非常無語