East Tai Lake Grand Hotel

Lassen Sie uns zuerst über die Umgebung sprechen. Die Umgebung ist sehr gut, das Zimmer ist groß und sauber. Aber der Service war wirklich etwas übertrieben. Wir gingen abends zum Abendessen und als wir zurückkamen, riefen wir den Kundenservice an und fragten, ob jemand hereingekommen sei, während wir unterwegs waren. Sie sagte sachlich: Ja, wir haben einen Nachtdienst und gab Ihnen einen Obstteller. Mir wurde kalt ums Herz: „Ich bin nicht im Zimmer, aber Ihre Leute sind nach Belieben in mein Zimmer gekommen, ohne mich vorher zu informieren. Sie sagten Nachtdienst, was meinen Sie mit Nachtdienst?“ Die Kundin, die ans Telefon ging, war eine sehr kühle Haltung. Als sie hörte, was ich sagte, schwieg sie zwei Minuten lang und ich konnte es nicht mehr ertragen. Habe ich das gesagt? Sprechen? Sie holte noch einmal Luft und sagte, wir würden das Zimmer nur gemütlich machen. Ich sah mich oberflächlich um, bis auf den Obstteller. Ich habe Sie gefragt, wie man einen bequemen Look kreiert. Einfach einen Obstteller hinstellen? Wenn Sie mein Zimmer ohne meine Erlaubnis betreten haben, kann ich dann eine Entschädigung verlangen, wenn ich etwas verloren habe? Sie schwieg wieder Ich legte wütend auf Die Person, die mich später anrief, stotterte und erklärte mir, dass dies nur ihr Nachtdienst sei. Ich verstehe das nicht. Er kam in mein Zimmer, ohne Hallo zu sagen, obwohl er wusste, dass sich niemand im Zimmer aufhielt. Ich kann eine Entschädigung verlangen. Ich bin einfach zu faul Vielleicht hat jemand diesen Kommentar gesehen und gedacht, ich hätte nichts verloren und mache viel Aufhebens, aber ich habe das Recht, das Haus zu nutzen, und ich habe das Recht, meine Privatsphäre vor Eingriffen zu schützen. Von dem Moment an, als das Reinigungspersonal mein Zimmer betrat, ohne Hallo zu sagen, wurde meine Privatsphäre verletzt. Wie viele Leute kamen herein? Hast du meine Sachen angefasst? Gibt es jemanden, der die Aufsicht übernimmt? Wer kann das garantieren? Ich übernachte in einem Hotel, das 300 Yuan kostet, und jeder weiß, dass niemand das Zimmer betreten darf? Ein Fünf-Sterne-Hotel möchte, dass ich ein „Bitte nicht stören“-Schild an die Tür hänge? Woran hänge ich fest? Verstehen Sie nicht, dass Sie nicht hätten eintreten sollen, bevor ich ausgecheckt habe? Blitzschutz

Das Kind bekam an dem Tag, an dem es vom zweitägigen Spielen im Wasser zurückkam, Fieber. Später wurde bei ihm eine Bindehautentzündung und eine Mittelohrentzündung diagnostiziert. Er hatte in vielen Hotels übernachtet und eine solche Situation noch nie erlebt. Die Umgebung im Schwimmbad ist besorgniserregend und der Geisteszustand des Personals ist nicht sehr konzentriert...

Das Hotel ist älter und liegt zur Hälfte in der Nähe des Taihu-Sees. Unser sogenanntes Villa-Doppelzimmer liegt weit weg vom Taihu-See. Bei der sogenannten Villa handelt es sich ebenfalls um ein Gebäude mit den derzeitigen „gestapelten“ Zimmern, und das Zimmer, in dem wir wohnten, und das Zimmer mit der Hausnummer nebenan sind durch eine Holztür verbunden. Es gibt überhaupt keine Schalldämmung und es gibt Lücken Mitten in der Nacht sind die Stimmen der Gäste nebenan deutlich zu hören, was am meisten frustriert war, dass der Geruch von Zigarettenrauch direkt in unser Zimmer drang, was uns sehr unangenehm machte Infolgedessen mussten wir mitten in der Nacht die Rezeption anrufen, um dringend das Zimmer zu wechseln. Die Klimaanlage im Zimmer war nicht leistungsstark, sodass wir den Rest der Nacht kaum überlebten das Zimmer, ich freue mich darauf, früh im Morgengrauen auszuchecken!

Das Zimmer roch stark nach Hundeurin und das Essen im Restaurant war lächerlich schlecht. Es tut mir wirklich leid für diesen Preis

Die Villa, in der ich wohnte, war Gebäude 25. Was ich sagen möchte ist, dass man in einem so großen Hotel überhaupt nicht darauf vorbereitet ist, Gäste willkommen zu heißen. Bestätigen Sie nicht die Ausstattung des Zimmers, bevor Sie einchecken? Auch die kaufmännische Ausbildung des Personals ist mangelhaft. Was gehört dazu, dass man lügen kann, ohne auf die Zimmerinformationen zu schauen? Beschwerden an das Hotel: 1. Die Klimaanlage war nachts so laut, dass ich nicht schlafen konnte. Wir gingen spät, gegen 12:30 Uhr, zu Bett und die Klimaanlage war bereits auf 26 Grad Celsius eingestellt. Es wehte eine leichte Brise, aber es war immer noch sehr laut. Ich schlief nicht gut und begann gegen 15 Uhr unter Schlaflosigkeit zu leiden. Gegen 8 Uhr morgens fing die Maschine unten an, Geräusche zu machen, Grünflächen zu beschneiden und andere Dinge zu beschneiden, und belästigte mich weiterhin. 2. Als ich im dritten Stock eincheckte, musste ich unzählige Male die Treppe hoch und runter gehen. Als ich auscheckte, wurde er noch repariert. 3. Das Hotelpaket beinhaltet heiße Quellen. Als ich es am ersten Abend nach 7 Uhr tatsächlich nutzte, sagte die Rezeption der heißen Quellen, dass die heißen Quellen für Hotelgäste nicht inbegriffen sind. Sie müssen 50 Yuan pro Person bezahlen. Ich hatte sofort das Gefühl, dass ich die Bedingungen vielleicht nicht sorgfältig gelesen und sie deshalb nicht verwendet habe. Ich konnte mitten in der Nacht nicht schlafen. Als ich mir den Schnappschuss der Bestellung ansah, wurde deutlich, dass es im August heiße Quellen sowie Innen- und Außenpools gab, die ich einfach nicht hatte Zeit, es heute zu nutzen. Die oben genannten Punkte haben meine Urlaubsstimmung auf den Tiefpunkt gebracht. Ich habe meine Kinder zu ihrem Geburtstag ins Hotel mitgenommen. Vielen Dank an das Hotel, das mir einen Kuchen geschickt hat. Beim Auschecken sagte der Lobbymanager an der Rezeption, dass er mir Essensgutscheine und Eintrittskarten für die Thermen geben wollte (zu diesem Zeitpunkt sagte er noch, dass das Zimmer, in dem wir übernachteten, keine Eintrittskarten für die Thermen beinhaltete), aber ich lehnte sie alle ab und würde nicht noch einmal kommen. Forderung: Volle Rückerstattung

Die Hotelumgebung ist in Ordnung, aber die Hygiene und der Service sind wirklich schlecht. Sie haben mich und meine Tochter mehrmals gebissen, während wir geschlafen haben Wir haben in einem chinesischen Restaurant gegessen, die Bedienung ist extrem langsam, die Kellner gehen nicht auf die Wünsche der Gäste ein. Sie drücken sich einfach davor zurück, ich werde nicht kommen wieder! ! !