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Lage4.6
Ausstattung4.6
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Freundliches Personal an der Rezeption(146)
Nahe der Metro gelegen(145)
Durchschnittliche Soundisolierung(141)
Köstliches Frühstück(65)
Negative Bewertungen(95)
Gastnutzer
Superior Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 31. Okt. 2024
Es ist so laut, dass ich überhaupt nicht schlafen kann. Unten dröhnt es mitten in der Nacht. Man kann es deutlich hören die Stimmen der Fußgänger. Ich konnte nachts nicht schlafen, also ging ich um 12 Uhr mitten in der Nacht zur Rezeption, um einen Kellner zu finden. Sie sagten, sie würden das Zimmer wechseln, aber sie könnten nur das Zimmer zur Straßenseite wechseln . Was war also der Sinn des Ärgers? Am nächsten Morgen ging ich früh zur Rezeption, um zu verhandeln. Eine Dame beschwerte sich ebenfalls über den Lärm und die Unfähigkeit, zu schlafen. Der Service an der Rezeption war ziemlich gut, aber sie betonten nur, dass es an der äußeren Umgebung lag und sie hilflos waren. Aber kann man den Fenstern Schallschutzfenster hinzufügen? Später, nachdem ich nach zwei Zimmertypen gefragt hatte, entschied ich mich für ein Eckzimmer, das relativ ruhig war, weil ich wirklich nicht die Energie hatte, meine Koffer zu schleppen, um das Hotel zu wechseln, und ich die ganze Nacht nicht geschlafen habe, was auch zu Verzögerungen geführt hätte die gesamte Reise.
Zweitens sind bei einer so bekannten Hotelkette die den Gästen zur Verfügung gestellten Taschentücher allesamt Überbleibsel der vorherigen Gäste? Das macht mich sprachlos. Ist das hygienisch?
Ich war schon oft in Suzhou und habe immer in B&Bs übernachtet, und alle haben mich sehr wohl gefühlt. Ich hatte nicht erwartet, dass ich mich dieses Mal für Home Inn entscheiden würde, was mich so enttäuscht hat.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung gemacht haben Erleben Sie, wenn Sie wieder einchecken und unsere Veränderungen sehen. Wir freuen uns auf Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen ein glückliches Leben! ~
Youtianjun
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 27. Okt. 2024
Es gibt keine Schallisolierung und es ist zu laut. Die Leute nebenan reden, als würden sie an meinem Bett reden. Es war sehr störend für die Ruhe der Leute, als sie mitten in der Nacht nebenan eincheckten. Sie hörten auch die ganze Nacht *** und brachen zusammen. Wenn Sie einen Job haben, sollten Sie nicht hier leben. Das wird sich auf Ihren Arbeitsstatus auswirken.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Das Hotel stellt Ihnen an der Rezeption Ohrstöpsel zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns aus. Das Hotel liegt im Zentrum der Guanqian Street und ist eine gute Wahl zum Einkaufen und Besuchen von Sehenswürdigkeiten. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Anderes
5 Bewertungen
1.3/5
Gepostet am 31. Mai 2024
Sehr schlechte Hygiene! ! Wir checkten um 21 Uhr ein. Als wir eintraten, war der Abluftventilator eingeschaltet und es gab ein seltsames Geräusch, also riefen wir die Rezeption an, um es zu melden. Nachdem die beiden Mädchen aufgetaucht waren, schalteten sie den Abluftventilator ab und ich konnte deutlich die weißen Augen der Dame an der Rezeption sehen. Wir haben den Menschen auch unsere Dankbarkeit und unser Bedauern ausgedrückt, aber immer noch keine Antwort erhalten.
Um 22:30 Uhr packte ich meine Sachen und bereitete mich darauf vor, ins Bett zu gehen. Als ich die Decke hochhob, war da schon Schmutz Ich fühlte mich innerlich extrem unwohl!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht zufriedenstellend war. Wir haben für diesen Mitarbeiter erneut eine Schulung am Arbeitsplatz durchgeführt, damit dies nicht der Fall ist Wir hoffen, dass sich diese Situation beim nächsten Mal nicht wiederholt
Yiyiyiyi
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 24. Nov. 2024
Das Zimmer ist sehr klein und das Badezimmer stinkt sehr. Der Gestank, der zurückkommt, ist sehr schlecht klar, also meiden Sie bitte Blitze, Familienmitglieder.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住我們酒店,非常抱歉在您入住期間給您帶來不便我們深感歉意,酒店有隔音耳塞提供,如需幫助請與我們聯繫,感謝您提出的問題。我們已經和部門聯繫儘快解決問題,祝您生活愉快!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
0.8/5
Gepostet am 22. Nov. 2024
Unterschied, Unterschied, Unterschied! Erstens ist das Netzwerk zu schlecht und instabil. Es ist das erste Mal, dass ich ein so schlechtes Netzwerk sehe. Ich kann noch nicht einmal spielen Videos! Zweitens ist das Signal auch schlecht, ich kann mich trotzdem mit dem Hotspot verbinden. Der entscheidende Punkt ist, dass ich wirklich sprachlos bin. Schließlich gibt es keine Schalldämmung. Ich wurde um 2:30 Uhr mitten in der Nacht von Gesprächen nebenan geweckt, was mich sehr unruhig machte. Zum Thema Hygiene möchte ich nichts mehr sagen. Ich empfehle Ihnen, hier nicht zu bleiben!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住我們酒店,非常抱歉在您入住期間給您帶來不便我們深感歉意,酒店有隔音耳塞提供,如需幫助請與我們聯繫,感謝您提出的問題。我們已經和部門聯繫儘快解決問題,祝您生活愉快!
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
4 Bewertungen
2.8/5
Gepostet am 14. Nov. 2024
Umgebung: Das Hotel liegt in der Nähe der U-Bahn-Einfahrt und es gibt viele Restaurants in der Nähe. Das Zimmer fühlt sich nicht so groß an, wie auf der Website angegeben Für Kinder ist es schwierig, hineinzugehen. Der Platz ist begrenzt
Hygiene: Es gibt Haare auf dem Badezimmerboden und auf dem Toilettensitz. Es kann sein, dass er nach der Reinigung längere Zeit nicht getrocknet ist Gast nach dem Baden auf dem Duschglas. Sobald Sie das Zimmer betreten, riecht es nach Wischmopp.
Ausstattung: Die Badezimmertür in unserem Zimmer konnte nicht geschlossen werden.
Service: Der Service scheint nicht viel Service zu bieten. Da wir Kinder haben, werden wir fragen, ob wir den Aufzug benutzen. Es gibt keinen anderen Service.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen gestellten Fragen und haben die Abteilung zur Stärkung der Ausbildung aufgefordert. Ich wünsche Ihnen gerne wieder ein glückliches Leben.
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
12 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 5. Apr. 2024
Das Zimmer ist groß genug für 2 Personen mit 2 großen Gepäckstücken. Im Zimmer gibt es Zahnpasta und Zahnbürsten, Duschgel, Handtücher, Pappbecher ... keine Tassen. Die Lage des Hotels ist gut, U-Bahn-Station, Fußgängerzone und einige Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Die Lobby befindet sich im 1. Stock, Sie werden sie nicht bemerken, wenn Sie vor dem Haupteingang (Stockwerk G) stehen, da es kein Schild gibt, das darauf hinweist, dass es das „HOTEL“ ist.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist das, was Xiaoru immer anstrebt. Xiaoru freut sich sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Xiaoru freut sich wieder auf Ihren Besuch. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Anderes
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Nov. 2024
In der Nähe der U-Bahn-Station Leqiao. Rund um das Hotel gibt es viele Restaurants.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Wertschätzung! Wir freuen uns sehr, Ihnen eine wundervolle Zeit während Ihrer Reise zu bereiten. Ihre Wertschätzung ist eine große Ermutigung für das Hotel und die treibende Kraft für unseren Fortschritt. Wir werden weiterhin unsere Begeisterung aufrechterhalten und uns bemühen, dass sich jeder Gast wie zu Hause fühlt.
ChristinaChan
Suite
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 16. Okt. 2024
Dieses Hotel ist eine großartige Option, wenn Sie ein begrenztes Budget haben. Das Zimmer ist sauber und geräumig und hat unsere Erwartungen für den Preis übertroffen. Die Wände sind jedoch dünn und wir konnten genau hören, was außerhalb des Hotels passierte, was für uns ein kleines Problem war.
Insgesamt ein ordentliches Hotel für den Preis, aber ich würde empfehlen, sich nach einem anderen umzusehen, wenn Sie lärmempfindlich sind.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. An der Rezeption des Hotels gibt es Ohrstöpsel, bitte kontaktieren Sie uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Viel Spaß mit Dir!
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
19 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 26. Jan. 2024
Schlechte Bewertung! ! !
Das Türschloss des Zimmers war beschädigt, was ein großes Sicherheitsrisiko darstellte.
Als ich zum ersten Mal die Rezeption kontaktierte, kam ein Meister, um es zu reparieren. Er hob es hoch und sagte mir, dass die innere Schnalle zugeschnallt werden könne. Ich denke, der Meister behandelt eher die Symptome als die Grundursache. Ich habe zweimal versucht, das Originalschloss zurückzugeben, aber die innere Schnalle versagte und die Tür öffnete sich erneut. Ich bat den Meister, bei der Reparatur zu helfen. Der Meister sagte: „Schwester, ich bin Wachmann und weiß nicht, wie ich das reparieren soll.“ Ich bin in meinen Dreißigern und die Haare meines Herrn sind weiß geworden. Ich sagte, du hast mich falsch genannt, und er fragte mich: Wenn du mich nicht älteste Schwester nennst, wie soll ich dich dann nennen, ***? Dieser Meister hatte eine arrogante Haltung, schlechte Worte und eine schlechte Einstellung, was mich ein wenig wütend machte. Ich sagte, du gehst.
Als ich das zweite Mal die Rezeption kontaktierte, sagte die Rezeption, dass ich in ein Zimmer ohne Fenster wechseln könne. Ich bin nicht damit einverstanden, die Standards zu senken und Umkleidekabinen einzurichten.
Später kontaktierte mich die Rezeption zum dritten Mal und sagte, dass sie mich in ein Zimmer umziehen könnten, in dem die Wandverkleidung abblätterte und der Kitt gerade gestrichen worden war. Ich befürchtete, dass der gerade gespachtelte Raum seltsam riechen würde, also lehnte ich ab. ❌
Die Rezeption kontaktierte mich zum dritten Mal und sagte, dass ich in ein Doppelzimmer wechseln könne. Ich sagte, solange das Zimmertürschloss in Ordnung sei, sei alles in Ordnung. Nachdem das Ergebnis vorüber war, roch es stark nach Füßen, als ich die Tür betrat. Ich versuchte es mit dem Innenschloss, aber es war auch kaputt. ❌
Die Rezeption kontaktierte den Manager persönlich und teilte ihm mit, dass es offensichtlich rieche und die innere Schnalle nicht angeschlossen werden könne. Der Manager empfahl ein Zimmer mit kaputten Wänden, aber ich lehnte zum dritten Mal ab. Der Verwalter betonte mir gegenüber, dass die Sperre in Ordnung sei und ich einziehen könne.
Am Ende sagte ich, es wäre besser, in den ersten Raum zurückzukehren und es erneut zu reparieren. Schließlich kontaktierte ich den Meister, der es mit einem Schraubenschlüssel festzog und es reparierte Von 12:00 bis 22:00 Uhr war es die halbe Nacht laut.
Follow-up: Der Account Manager erstattete am nächsten Tag die Hälfte der Zimmergebühr, und die Einstellung der Rezeption war auch gut. Allerdings war die Hardware dieses Ladens tatsächlich schlecht, und die des ersten Wartungspersonals Die Worte waren sehr schlecht und können nur als Ausgleich für die Situation angesehen werden. Gute Hardware ist die Grundlage.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre wertvollen Kommentare. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Sicherheitsmeisters haben wir eine Schulung und Abhilfemaßnahmen für unsere Mitarbeiter durchgeführt. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Türschlossproblems haben wir Kontakt mit der zuständigen Person aufgenommen Abteilung für Nachverfolgung und Berichtigung! Diesmal ist es uns nicht gelungen, Ihnen perfekte Erinnerungen zu hinterlassen, und wir freuen uns darauf, sie beim nächsten Mal alle nachzuholen. Wir arbeiten hart und freuen uns darauf, dass Sie Zeuge werden! Ich wünsche Ihnen allen das Beste!
Heyaoyao
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
3 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 25. Juli 2024
Wahrscheinlich das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Erstens hängende Klimaanlagen. Es ist schon lange her, dass ich in einem Hotel eine hängende Klimaanlage gesehen habe. Sie hörte am nächsten Tag auf zu kühlen, was seltsam war, und zweitens war der Luftauslass extrem laut. Wenn man im vierten Stock wohnt, sind nachts die Geräusche der fahrenden Autos und sogar die Stimmen der Passanten deutlich zu hören. Kann man die Fenster nicht durch schalldichte ersetzen? Drittens wurde ich aufgrund der oben genannten Probleme auf meine dringende Bitte hin in ein anderes Haus verlegt. Das gesamte Servicepersonal äußerte keine Entschuldigung, nicht einmal ein Wort der Entschuldigung.
Ps: Ich ging abends zum Abendessen in ein nahe gelegenes Restaurant. Der Besitzer des Restaurants fragte mich, wie viel es pro Nacht kostete. Der Chef sagte, dass es normalerweise nur mehr als 100 Yuan kostet Jetzt ist der Preis während der Sommerferien gestiegen. Wenn ich über meine Erfahrung nachdenke, stellt sich heraus, dass ich fast 400 Yuan ausgegeben und nur mehr als 100 Yuan an Dienstleistungen erhalten habe. Es wird empfohlen, den Preis nicht leichtfertig zu erhöhen, wenn die Hardware und Software nicht dem Standard entsprechen, um eine Schädigung der eigenen Marke zu vermeiden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Wahl. Es tut mir wirklich leid, dass es uns in Zukunft immer besser gehen wird. Vielen Dank noch einmal für Ihr wertvolles Feedback und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
Chian Tung
Suite
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Sept. 2024
Sauberes und geräumiges Zimmer. Der angebotene Wäscheservice ist sehr nützlich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, es noch besser zu machen und jedem Gast einen besseren Service zu bieten. Suzhou ist eine wunderschöne Stadt und heißt Sie herzlich willkommen. Wünsche dir ein glückliches Leben!
KS
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Anderes
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 24. Juli 2024
Die Rezeptionistin mit Brille war ansprechend, aufmerksam und hilfsbereit. Der kostenlose Wäsche- und Trockenservice war einfach perfekt für den Sommer. Das Hotel, nur einen Steinwurf von der U-Bahn-Station entfernt, war strategisch günstig in der Stadt gelegen, mit vielen guten Restaurants und einem Einkaufsviertel in der Nähe. Es war das Geld wert und bei meinem nächsten Besuch definitiv wieder meine Wahl!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Anerkennung für das Hotel. Wir sind sehr berührt, Ihre Zufriedenheit und Bestätigung zu sehen. Wir werden weiterhin hart arbeiten und für Sie bereit sein jederzeit wiederzukommen.
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
28 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 13. Juni 2024
U-BAHNSTATION IN DER NÄHE
HOTEL UNTEN VIEL STREET-ESSEN UND NUR WENIGE GEHMINUTE ZUR „GUAN QIAN BUSINESS STREET“.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihren Freunden einen wunderschönen Urlaub im Hotel verbracht haben. Ihre Bewertung ist eine Bestätigung und Ermutigung für unseren besten Service. Wir haben noch viele Aktionen, bitte achten Sie weiterhin auf uns und heißen Sie uns bei einem erneuten Besuch willkommen!
Thu
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Sept. 2023
Schönes Hotel und toller Service!
Werde nächstes Mal wieder buchen! Danke!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Wahl! Xiaorus größte Erwartung ist, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist ebenso gering wie die Motivation, weiterzumachen. Xiaoru wird weiterhin hart arbeiten und sich bemühen, jedem Gast, der übernachtet, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Ich freue mich wieder auf Ihren Besuch! Wünsche dir ein glückliches Leben!