Zsmart Hotel (Suzhou Guanqian Street Metro) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！謝謝您的好評！能讓您住得舒心，我們超開心的～酒店毗鄰地鐵 / 公交站，出行確實很方便，下次入住記得找前台要周邊遊玩攻略哦，等您再來！

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir bedauern aufrichtig, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wir werden unsere Schwächen umgehend analysieren und aktiv beheben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Vielen Dank!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare trotz Ihres vollen Terminkalenders. Wie Sie sagten, liegt das Hotel im Zentrum von Guanqian City, sodass man von hier aus bequem überall hinkommt und die wichtigsten Sehenswürdigkeiten in der Nähe sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für die Anerkennung unserer Dienstleistungen. Wir werden Ihre Reise auch weiterhin mit hervorragendem Service und komfortabler Unterkunft bereichern und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Gute Reise!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen dieses Mal keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. In Bezug auf das von Ihnen gemeldete Problem mit der undichten Dusche werden wir das Zimmer, in dem Sie heute übernachtet haben, überprüfen und ersetzen. Die Vorschläge und Meinungen jedes Gastes sind der Leitfaden für unser kontinuierliches Wachstum. Wir verfolgen derzeit den Plan, schrittweise zu aktualisieren und zu verbessern, und bemühen uns, Ihnen in naher Zukunft ein zufriedenstellendes Aufenthaltsprodukt zu präsentieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und uns eine so hohe Bewertung gegeben haben. Unser Hotel ist für sein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bekannt. Ausgestattet mit allen Annehmlichkeiten und einer erstklassigen Lage können Sie bequem einkaufen gehen und die lokale Kultur kennenlernen. Ihre Zufriedenheit ist unser unermüdliches Ziel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen ein komfortableres und angenehmeres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Wir bedauern sehr, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen angesprochene Problematik der mangelhaften Schalldämmung haben wir zur Kenntnis genommen und werden umgehend veranlassen, dass unser Personal die Schalldämmung in den betroffenen Räumen überprüft, die Ursache ermittelt und schnellstmöglich nachbessert. Auch hinsichtlich der ungünstigen Lage der Bad- und Waschgelegenheiten werden wir Ihr Feedback an die Hotelleitung weitergeben und bei zukünftigen Optimierungen und Modernisierungen der Gästezimmer auf entsprechende Anpassungen achten. Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Gute Reise!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal tut es mir sehr leid, dass ich Ihnen diesmal kein zufriedenstellendes Aufenthaltserlebnis bieten konnte. Was das von Ihnen gemeldete Problem mit dem feuchten Zimmer betrifft, so liegt es nicht an der Bettdecke oder anderen Dingen. Da die Zimmer in letzter Zeit relativ eng sind, kann die von Ihnen beschriebene Situation vorliegen, wenn das Reinigungspersonal gerade nach der Reinigung hereingekommen ist. Aus diesem Grund werden wir in Zukunft mehr auf die Belüftung achten. Was das Geruchsproblem betrifft, so weiß ich nicht, ob es der Geruch von Desinfektionsmittel ist. Wir werden das Zimmer heute entsprechend Ihrer Rückmeldung überprüfen. Wenn es ein Problem gibt, werden wir es sofort beheben. Um das Problem der durchsichtigen Toilettentüren zu vermeiden, sind in der Mitte jedes Zimmers Verdunkelungsvorhänge angebracht. Bezüglich des von Ihnen gemeldeten Teppichproblems haben wir den Boden in den Geschäfts- und Filmräumen ausgetauscht, und auch in den anderen Räumen wird derzeit etwas ausgetauscht. Bezüglich des von Ihnen gemeldeten Beleuchtungsproblems werden wir es zusammen mit dem Geruchsproblem überprüfen. Wenn es ein Problem gibt, werden wir es rechtzeitig beheben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Zhishang Suzhou Guanqian Hotel entschieden haben und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Lob hat uns wirklich sehr ermutigt und wir danken Ihnen auch für Ihre wertvollen Vorschläge. In Bezug auf das von Ihnen gemeldete Quiltproblem haben wir dafür gesorgt, dass im Gästezimmer eine geplante Exposition des Quiltkerns durchgeführt wird. Wir haben uns immer dafür eingesetzt, jedem Gast ein heimeliges Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihr Feedback und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Ein frohes neues Jahr! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Auch im neuen Jahr werden wir hart daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern und Ihnen ein noch komfortableres und herzlicheres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben, eine erfolgreiche Karriere und viel Glück im neuen Jahr!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, frohes neues Jahr. Ich sehe, dass Sie einige Kommentare zu verschiedenen Aspekten des Hotels abgegeben haben, darunter relativ wenige Kommentare zu Hygiene und Umgebung. Wir werden uns morgen früh auf die von Ihnen gemeldeten Hygieneprobleme konzentrieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare.

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉本次入住給您帶來了不好的體驗！針對您反饋的房間衞生不佳、存在煙味，以及夜間通風口異味加重的問題，我們高度重視，已第一時間安排工作人員全面排查整改。酒店緊鄰主幹道與地鐵站，地段出行十分便利，但也確實容易受外界氣流影響，加上部分客人在室內吸煙，殘留煙味會順着通風系統擴散，夜間空氣流通變化後異味會更加明顯。接下來我們會加強客房深度清潔、增加除味消殺工序，同時強化禁煙提醒，對通風管道也會做清潔維護，全力改善室內氣味與衞生環境。您提出的問題對我們幫助很大，我們會逐一落實改進。再次向您致歉，也期待能有機會再次接待您，讓您感受到我們的改變。祝您生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！🥰非常感謝您中肯又暖心的評價呀💖很開心整體入住體驗能讓您感到滿意，我們雖不追求極致奢華，但始終用心打磨每一處細節，盡心盡力打造舒適安心的住宿環境，力求給到賓客舒心愜意的居住感受✨。您的認可便是我們前行的莫大動力，後續我們也會持續優化完善，不斷提升整體品質，努力帶來更好的入住體驗。誠摯期盼您下次出行再度選擇我們，祝您生活順心，萬事如意😘！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，非常感謝您細緻真實的評價😊很高興我們優越的位置、寬敞的房間和貼心的服務能讓您滿意，步行可達地鐵、商圈和步行街，也希望為您的出行帶來了滿滿便利對於無煙房仍有煙味的問題，我們深感抱歉，給您帶來不好的體驗了。我們已立刻加強無煙房的通風、除味及巡查力度，嚴格把控房態衞生，杜絕此類情況再次發生。期待您能再次給我們機會，為您呈現更清新舒適的入住環境，祝您一切順利～

Antwort der Unterkunft: 親愛的賓客，太感謝您的滿分好評和強烈推薦啦🥳！看到您誇房間乾淨、服務周到，還點贊咱們員工的友好熱情，我們全體小夥伴都超激動～！酒店便利的地理位置，就是想讓您的出行更省心～ 能得到您的認可，是我們最大的榮幸，觀前街店隨時歡迎您再來，也期待您推薦給更多朋友哦😘！