Four Seasons Hotel Suzhou

Das Four Seasons Hotel Suzhou ist eines der besten Four Seasons-Hotels, in denen ich je übernachtet habe. Die Lage, die Umgebung, die Dienstleistungen und die dazugehörigen Einrichtungen sind alle tadellos (erstklassig)! Auch der Service der Kellner ist sehr enthusiastisch und professionell, insbesondere die Kundenbetreuung Frau Evian, von der Betreuung vor dem Check-in bis zu den diversen Tipps beim Check-in (besonders der Hinweis darauf, dass es in der Nähe von Suzhou-Sehenswürdigkeiten, dem Su A., Fahrverbote gibt Nummernschild gilt auch als Auto außerhalb der Stadt, und Parkplätze sind schwer zu finden, also gehen Sie zu beliebten Orten) Sehenswürdigkeiten) Die Erinnerung daran, dass Autofahren besser ist als ein Taxi zu nehmen, ist, dass wir uns viel Ärger ersparen. Da wir kein Abendessen im Hotel gebucht hatten (chinesisches Essen wird natürlich nicht sehr beliebt sein), gingen wir um 19:00 Uhr zum Mittagessen ins Hotel und es gab keinen Platz (vielleicht war es ein Unfall). Die kluge und schöne Miss Evian hat uns auch schnell bei der Lösung des Problems geholfen ~ Kurz gesagt, es war dasselbe wie im Four Seasons Hotel Suzhou. Nachdem wir uns eine kurze Zeit verstanden hatten, stellten wir fest, dass nicht nur die Lage gut ist, sondern auch die Dekoration luxuriös ist Auch der Service ist sehr professionell. Es hat uns sehr gute Erinnerungen hinterlassen ~ Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich die Gelegenheit dazu habe...

Ein schreckliches Luxushotelerlebnis 😔 Es gibt viele Hygieneprobleme im Zimmer und es gibt Baulärm. Das verstehe ich wirklich nicht. Ist das der Vorteil eines Upgrades auf ein Zimmer mit Seeblick? Ich habe gesehen, wie Arbeiter im ersten Stock Steine ​​schnitten. Arbeiten sie am Wochenende? Ich teilte der Rezeption mit, dass ich das Zimmer wechseln müsse. Nachdem ich mehr als zehn Minuten gewartet hatte, rief niemand an oder kam nach oben, um sich darum zu kümmern ... Möchten Sie, dass ich direkt online eine Bewertung hinterlasse? Atmen Sie tief ein ... Vielleicht sind sie zu beschäftigt, also gehen wir nach unten, um zu kommunizieren! Nachdem ich geduldig kommuniziert hatte, wechselte ich schließlich gegen 17 Uhr das Zimmer und es fühlte sich in Ordnung an. Was ich jedoch nicht erwartet hatte, war, dass es keinen Turndown-Service gab, als ich gegen 21:40 Uhr ins Zimmer zurückkehrte. Ich legte einfach zwei hin Flaschen Wasser und nichts anderes wurde getan... zu sehr enttäuscht! Ich habe gerade versprochen, heute Nachmittag einen guten Service zu bieten ... Noch ekelhafter ist, dass der Lobbymanager, der die Beschwerde bearbeitet hat, sagte, er würde zur Bestätigung ins Zimmer kommen. Die Zweifel in seinen Worten und die Fähigkeit, mit Beschwerden umzugehen, gaben mir das Gefühl, dass wir nicht im Four Seasons Hotel übernachteten, und dass All Seasons besser war als du! Es ist so nervig, ich konnte die ganze Nacht nicht gut schlafen🥱 Wie kann es so etwas geben! Wie kommt es, dass es im Hotelservice so unhöfliche Worte gibt? Reden wir Unsinn? Haben Sie schon einmal einen Kunden auf diese Weise befragt? Es gibt ein großes Problem mit dem Management und das Servicebewusstsein und -niveau ist zu gering👎

Neu eröffnetes Hotel, alles ist sehr gut, nettes Personal, schöne Umgebung, ausgezeichnete Hardware-Ausstattung. Das Kinderparadies kann bewirtet werden, was die Eltern entlastet, haha. Das Frühstück war ausgezeichnet, mit hochwertigen Zutaten und einer großen Auswahl. Sowohl Erwachsene als auch Kinder lieben es. Das einzige kleine Problem ist, dass der Duschkopf nicht die Leistung erbringt, die Hansgrohe erfüllen sollte. Er könnte repariert werden und die Mängel sollten nicht verschwiegen werden. Insgesamt kann ich es wärmstens empfehlen. Ich hoffe, dass das aktuelle Serviceniveau beibehalten werden kann, auch wenn der Kundenstrom in Zukunft zunimmt.

Had a wonderful time with the two young kids and elderly parents at the new establishment.

Nitty gritty details are the hotel is second to none . The overarching facilities are crème de la crème. There is no place better than here. It’s an ideal place for business conferences, family gatherings, and ad hoc event for nuptial anniversary, connubial ceremony. The place is very beautiful, in a nutshell, the experience is supercalifragilisticexpialidocious !

This is not really a four seasons service! I tried four seasons hotel in HK, US and also in EU, this time I had a very bad service experience! One waitress booked me a table when I went for my breakfast, after I came back to the table with some food, there're five guys try to take my table and one of the hotel waiter in suit was even helping them for doing so! I sat down and 10 minutes later the same waiter came back said they made a mistake that I did come earlier than the 5 guys… So, you down even know how to manage your table in "four seasons" hotel? I get even much better service in a 700rmb Marriott hotel!

The hotels vibe is really good ..but the price I think is too high …I think they should add some activities for the guests like afternoon tea in that price ..it will make the stay more exciting..the breakfast was the best

I rarely write reviews, but we had such a lovely stay here I wanted to let everyone know! Service, food, location, amenities - EVERYTHING was awesome. Special mention for Penny at the front desk who made our arrival and stay so much smoother and easier than any other family trip I have had in China, if not anywhere.

off your work,take your week,recover your soul,find out who you are.