ANDU HOTEL

ANDU HOTEL Bewertungen

ANDU HOTEL

No. 368 Jingde Road, Gusu District, Suzhou City, Jiangsu Province, Gusu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaHoteldetails anzeigen
ANDU HOTEL
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
6393 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(6393)
Positive Bewertungen(6346)
Bewertungen mit Fotos/Video(1846)
Edle Umgebung(938)
Großartige Ausstattung(805)
Großartiges Dekor(698)
Freundliches Personal an der Rezeption(595)
Köstliches Frühstück(476)
Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(356)
Nettes Dekor(289)
Bietet Abholung/Ablieferung(93)
Negative Bewertungen(47)
Aiya
Doppelbett
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Febr. 2024
bucuod jiuud
Anonymer Benutzer
Doppelbett
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
7 Bewertungen
0.6/5
Gepostet am 24. Juni 2024
Wenn der Service mit 0 Punkten bewertet werden kann, werde ich ihm niemals 0,5 Punkte geben. Es gibt nicht viel zu essen, aber für ältere Menschen oder andere ist es sehr umständlich, zu den malerischen Orten zu gelangen. Die Buchung dieses Hotels für Ihre Familie ist ein sehr unbefriedigendes Aufenthaltserlebnis! Jeder, der dort war, ist jung und ich habe es nicht gesagt. Wenn Sie Anforderungen an Details haben, Ihre Familie mitbringen usw., empfehle ich es nicht! Von außen sah es zunächst durchschnittlich aus, aber als ich die Lobby betrat, wirkte es ziemlich auffällig und war auch sehr fotogen. Die gesamte Lobby ist sehr schön und hat einen ausgeprägten Sinn für Design. Nach dem Einchecken war der Service an der Rezeption nicht so begeistert, wie es in den Bewertungen heißt. Schließlich ist es immer noch zu hoch, die Bewertungen zu lesen Sehr wichtig. Später habe ich das Zimmer aktualisiert, ohne es vorher zu benachrichtigen. Upgrades sind schön, aber was ist, wenn Gäste sie nicht benötigen? Es wird empfohlen, im Voraus mit den Verbrauchern zu kommunizieren. Ist die Person, die das Zimmer gebucht hat, bei der Buchung eines Zimmers für ein Familienmitglied nicht mit Hardwareproblemen zu uns gekommen? Glücklicherweise handelt es sich um ein Familienmitglied oder einen anderen sehr wichtigen Kunden. Wie führen Sie die Inspektion vor dem Einzug durch? Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Ich denke, das Geld, das ich bezahlt habe, ist das wert, was ich verlangt habe. Die Bettwäsche im Zimmer ist in Ordnung. Die Schalldämmung ist sehr schlecht! Wer nicht gut schläft, dem kann ich es wirklich nicht empfehlen. Und warum sollte ich für meine Eltern eine Etage ohne Aufzug bekommen? ! Sehr unverständlich! Später erzählte mir meine Familie, dass ich mein Gepäck nach oben getragen habe, weil ich dachte, ich sei angekommen, aber am Ende musste ich zwei Koffer die Treppe hinauftragen! Schauen Sie absichtlich auf das Haus des Ältesten? Oder was soll ich sagen? Es gibt mehr als einen Mitarbeiter an der Rezeption! Wie kommen Sie ohne Aufforderung zum Zimmer? Wie erhalten Sie Ihren herzlichen Service, ohne zu fragen, ob Sie Hilfe mit dem Gepäck benötigen? Die anfängliche Dekoration des Ladens ist wirklich aufmerksam, aber die Software und die Dienstleistungen sind wirklich schlecht! Schauen Sie nicht zu, wie der Kunde das Geschirr bestellt! Die Reise meiner Familie nach Suzhou erwies sich aufgrund dieses Hotels als schrecklich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Mitreisende, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Andu Hotel entschieden haben. Es tut mir leid, dass ich Ihrer Familie keinen perfekten Aufenthalt beschert habe, aber Sie haben uns die Möglichkeit gegeben, Ihre wahren Gefühle zu verstehen. Das Personal wertet Ihre Zimmerkategorie auf, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie der Meinung sind, dass ein Upgrade auf eine andere Zimmerkategorie eine gute Idee ist. Auch Xiaodu ist sehr traurig über das von Ihnen erwähnte Problem und es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Problem nicht so schnell wie möglich lösen konnten. Das Glas im Hotelzimmer besteht aus doppelschichtigem Schallschutzglas, und am Bett liegen Ohrstöpsel für die Gäste bereit. Xiaodu hat Ihr Feedback zum Schallschutzproblem aufgezeichnet und zur Überprüfung an die zuständigen Abteilungen gemeldet. Das Design des Hotels ist als Internet-Promi-Typ positioniert, daher gibt es eine Check-in-Treppe zum 3. Stock. Bei Bedarf können unsere Mitarbeiter Ihnen helfen, Ihr Gepäck auf das Zimmer zu tragen. Das Hotel wird das entsprechende Personal bestrafen und Xiaodu wird sich noch einmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihrer Familie entstanden sind. Wir werden auch hart daran arbeiten, andere Dienstleistungen zu verbessern. Details, ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch ~ Ich wünsche Ihnen jeden Tag ein glückliches Leben und Glück😊
Travel open our eyes and minds
Doppelbett
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
21 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 17. Juni 2024
Wäscheservice ok, aber man muss anstehen. Nicht für ältere Leute geeignet. Zur nächsten U-Bahn muss man etwa 15 Minuten laufen. Es gibt kein Gratisgeschenk, wie erwähnt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für das Andu Hotel zu schreiben. Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Anerkennung von Xiaodu. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen keine perfekte Erfahrung geboten haben. Wir haben das von Ihnen angesprochene Problem an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Gleichzeitig werden wir uns bemühen, auch andere Servicedetails zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback. Xiaodu liegt im zentralen Bereich von Suzhou Gusu. Eine Gehminute von der Hoteltür links befindet sich der Jingde Road-Campus des Kinderkrankenhauses (Busbahnhof). Gleichzeitig liegt Xiaodu auch in der Nähe der Yangyu Lane (U-Bahn-Station)! Gehen Sie etwa zehn Minuten. Die Wohnatmosphäre rund um das Hotel ist recht üppig. Unten gibt es eine beliebte Snackstraße, in der Sie viele köstliche Speisen probieren können. Die Zimmer sind alle mit automatischen Vorhängen ausgestattet, die mit nur einem kleinen Finger ein- und ausgeschaltet werden können. Die Snacks und Getränke im Kühlschrank sind alle kostenlos und essbar. Das Hotel verfügt auch über einen kostenlosen Parkplatz, der für Ihre Reise praktisch ist. Xiaodu entschuldigt sich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und hofft, Ihnen beim nächsten Mal ein neues Check-in-Erlebnis bieten zu können. Wir hoffen auch, dass Ihr Unternehmen auf Wachstumskurs bleibt. Das Xiaodu-Team wartet darauf, dass Sie wieder einchecken!
Gastnutzer
Gästezimmer
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
16 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 17. März 2024
Gehen Sie nachts nicht in die Garage und rufen Sie die Dame an der Rezeption an. Die Kommunikation mit der Dame war nicht angenehm, vielleicht weil die Dame nicht gut fährt. Die Tiefgarage des Hotels ist sehr klein und es gibt keine Nachdem Sie herausgekommen sind, müssen Sie die große Eisentür manuell öffnen. Dann gingen wir zu einem Parkplatz gegenüber dem Krankenhaus und es war verständlich, dass die Kommunikation mit der Dame an der Rezeption nicht reibungslos verlief. Die Fahrt von 10 Kilometern dauerte 30 Minuten. Nachdem ich den Parkplatz gefunden hatte, fühlte sich der Veranstaltungsort auch etwas schäbig an ... Am Ende kostete das Hotel in Suzhou fast 400 Yuan, was mir das Gefühl gab, dass es nicht kosteneffektiv war! Beim Verlassen des Hotels entschuldigte sich der Hotelmanager für die schlechte Kommunikation über den Parkort und musste erneut auf eine nachträgliche Rückerstattung der Parkgebühren drängen. Das Parkerlebnis war insgesamt sehr enttäuschend. Es hatte einen sehr negativen Einfluss auf den emotionalen Wert meiner nächsten Reise nach Suzhou!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, lieber Freund, ich bin der Front-Office-Manager, der an diesem Tag mit Ihnen kommuniziert hat, als ich Ihren Kommentar sah. Aufgrund der Nachlässigkeit des Personals konnte ich mich noch einmal entschuldigen Gleichzeitig bin ich auch für Ihre Nachricht verantwortlich. Ich habe es versäumt, gründlich darüber nachzudenken und das Problem zu ignorieren, dass das Personal an der Rezeption nicht klar sagen kann, wohin es geht Dass ich die Schulung in diesem Bereich verbessern muss, da sich das Hotel in der Einfahrt am Eingang befindet, weiß die Rezeption nicht viel darüber Nach dem Abzug folgen wir der von der Navigation vorgegebenen Route und müssen auf dem 100 Meter vom Hotel entfernten Parkplatz im Freien parken. Der Parkplatz im Freien ist größer und verfügt über mehr Autos Vielen Dank für Ihre Anerkennung unseres Service. Ich werde die Schulung zu Parkproblemen verstärken, um ähnliche Situationen in Zukunft zu verhindern. Abschließend wünsche ich Ihnen: ein glückliches Leben und jeden Tag Glück~
Gastnutzer
Doppelbett
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 13. Jan. 2024
Dieser Laden ist nicht kinderfreundlich, und ich bin eine schwangere Frau mit einem Kind über 1 Jahr! Ich habe vorher angerufen und gesagt, dass ich den fünften Stock reservieren möchte. Mir wurde gesagt, dass der zweite Stock mir zugewiesen würde. Soll ich ein Kind mit in den dritten Stock nehmen, um mir das Zimmer anzusehen? Ich lehnte entschieden ab! Sie baten mich, eine schwangere Frau, in den dritten Stock zu klettern, aber am Ende gaben sie mir nicht den fünften Stock! Mir wurde der 4. Stock gegeben! Ich kann nur Kompromisse eingehen und möchte mich nicht mehr darum kümmern! Und nach dem Einchecken habe ich mit meinen Kollegen dort gesprochen! Es fühlt sich an, als würden sie über mich reden, was sehr unangenehm ist! Ich weiß nicht, wie der Manager dieses Ladens die Rezeption geschult hat (ich weiß nicht, wie das geht). Es gibt ziemlich viele Angestellte an der Rezeption, aber sie scheinen möbliert zu sein und nicht so gut wie die beiden Rezeptionen von Jiji und Orange. Ich hoffe, dass Mütter mit Kindern nicht dazu verleitet werden, in den dritten Stock zu klettern. Wenn ich auf mein Kind aufpasse, muss ich Milchpulver für mein Kind zubereiten und mehr Wasser verwenden! Ich bat um eine zusätzliche Flasche Wasser und die Rezeption sagte, sie würden mir fünf Yuan für eine Flasche berechnen. Es waren bereits zwei Flaschen im Zimmer, und wenn es mehr als zwei Flaschen wären, würden sie mir fünf Yuan für eine berechnen Flasche! Und so weiter! Ist mir sehr unangenehm! Ein großer Laden mit einer so kleinlichen Atmosphäre ist nicht so gut wie Hanting. Ich habe in so vielen Hotels übernachtet, und dieses ist das Hotel mit der schlechtesten Rezeption, die ich je gesehen habe, und es sind so viele Leute an der Rezeption! Ich kann nicht herausfinden, wer wer ist, eine Welle am Tag und eine andere in der Nacht! Es gibt auch kein Namensschild! (Vermeiden Sie Fallstricke: Jeder kann nur 2 Flaschen Mineralwasser trinken und eine weitere Flasche kostet fünf Yuan) Am Eingang des Restaurants befindet sich eine Stufe! Ich verstehe kein bisschen! Warum ist es so gestaltet? Als schwangere Frau habe ich große Angst, auszurutschen, wenn ich darauf laufe! Aufgrund des Designs fühlt es sich etwas unsicher an
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, lieber Freund von Du, vielen Dank, dass Sie sich für Xiaodu entschieden haben. Wenn Sie ins Hotel kommen, heißt Sie Xiaodu aufrichtig willkommen Wir sind ein Fährreisender, aber wir bedauern dennoch, dass wir Ihnen während unseres Aufenthalts kein perfektes Erlebnis geboten haben. Das Lesen Ihrer Bewertung macht uns ein wenig traurig und enttäuscht. Die Treppe im dritten Stock des Hotels ist speziell eine Internet-Promi-Treppe Von uns entworfen, helfen unsere Mitarbeiter den Gästen. Wenn Sie Ihr Gepäck ins Zimmer tragen, bietet Xiaodu weitere Schulungen zu dem von Ihnen erwähnten Bodenproblem an. Die Zimmer sind mit Mineralwasser ausgestattet, wenn Sie es noch benötigen, können Sie sich direkt an Xiaodu wenden und es wird Ihnen kostenlos geliefert. Geben Sie unser Bestes, um unseren Passagieren ein perfektes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Das Hotel liegt im Stadtgebiet von Suzhou, nur 5 Kilometer von der Guanqian Street, der Pingjiang Road, Qili Shantang, dem Lion Grove, dem Humble Administrator's Garden, dem Tiger Hill Tower und dem Bahnhof entfernt. Im Bachelor gibt es viele Essensstraßen Straße unten im Hotel. Traditionelle Snacks und lokale Spezialitätensnacks in Suzhou eignen sich sehr gut, um Familie und Freunde im Urlaub hierher zu bringen ~ Obwohl ich dieses Mal keine gute Erfahrung gemacht habe, hoffe ich trotzdem, dass meine liebe Fähre Freunde werden uns das nächste Mal wählen, und ich hoffe, wir können Sie das nächste Mal verwöhnen. Ein perfektes Erlebnis, ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und jeden Tag Glück1
Gastnutzer
Doppelbett
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 30. Mai 2024
Ich war für zwei Tage hier und insgesamt war ich recht zufrieden, bevor ich das Hotel verließ. Erstens ist die Einstellung des Abholers und des kleinen Mädchens mit Brille an der Rezeption sehr gut. Das einzige, was ich hier nicht verstehe, ist, warum ich bei der Erneuerung meines Zimmers den gleichen Betrag wie auf dem Bahnsteig bezahlt habe an der Rezeption und Sie haben weniger Provision an die Plattform gezahlt, aber Sie sind mir gefolgt. Wollen Sie damit sagen, dass es kein Frühstück für die Verlängerung des Zimmers gibt? Obwohl ich nicht im Hotel gefrühstückt habe, verstehe ich es nicht. Nachdem ich das Hotel verlassen hatte, stellte ich fest, dass ich noch ein neues T-Shirt im Zimmer hatte. Ich kontaktierte das Hotel zwei Tage später und antwortete schnell, dass ich es in der Zimmerreinigungsabteilung gefunden hatte. Es ist seltsam, warum mich niemand von der Haushaltsabteilung kontaktiert hat, als sie die zurückgelassenen Gegenstände gefunden haben? Ich verstehe es nicht. Es ist schwer, nicht anders zu denken.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, liebe Mitreisende, zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Anerkennung unseres Personals. Bei der Buchung eines Zimmers sind zwei Arten von Frühstück inbegriffen . Der Preis mit Frühstück und ohne Frühstück ist unterschiedlich. Gäste mit höheren Punkten können Frühstück einlösen. Möglicherweise müssen Sie den Bestellstatus überprüfen Frühstück in Ihrer Bestellung, unsere Mitarbeiter haben sich hier nicht bei Ihnen entschuldigt. Wir bedauern das von Ihnen erwähnte T-Shirt-Problem. Xiaodu hat Ihr Problem den zuständigen Abteilungsleitern gemeldet und das Hotel wird eine Untersuchung für das zuständige Personal durchführen . Penalty Xiaodu wird auch zusätzliche Schulungen anbieten, um sicherzustellen, dass jeder Gast, der in den Laden kommt, einen angenehmen, erholsamen und glücklichen Kurztrip erleben kann. Ich freue mich auf Ihren erneuten Besuch ein glückliches Leben. Jeden Tag glücklich
Winnie
Gästezimmer (King Size Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 7. Sept. 2024
Everything is good! Front desk upgraded bathtub room for me but I do not have time to use it🤣much appreciated!! Front desk are helpful. Will help to carry luggage and bring us to our room when we check in. Cleaner also will say “hi” when they see you in the hotel. Aircon is one of the best things in this hotel as the weather is so hot outside there.
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6/9
Joeyyyngg
Doppelbett
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 12. Aug. 2024
About 10 min walk from the metro station but they do have a bus stop right opposite the hotel (about 2 min walk) which leads to many of the tourist attractions. Many food options available around as well (including coffee and bubble tea). Hotel was clean and provided free laundry + dryer and detergent. ( total of 3 washing machines and 3 dryers available). Service was great and breakfast add on was very affordable. Only downside was that our room toilet had a mild sewage type of smell but was bearable.
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Ngoc
Doppelbett
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Sept. 2024
Nice room, close to attractions, friendly staff, I will be back in next time
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Gastnutzer
Gästezimmer (King Size Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Juli 2024
Really good rooms and very instagrammable! The toilet is a little see through, but overall really good. Breakfast has a good spread and beds comfortable. Service is top notch. Has a free hanfu experience btw! Area is good with lots of food open till late
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MRS MS
Yunqu Joyful Family Two-Bedroom Suite (65-Inch Hd Tv + Electric Curtains + Large Fridge)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 24. Juli 2024
Andu Hotel is very clean, New and contemporary designed. We have 3 adults and booked the correct size of accomondation type with 2 rooms inside. We are very satisfied with its design as it is so privacy. Me and my husband staying in 1 room and next room is my sons'. We 3 share same toilet, wardrobe and pantry . Cons is the toilet is bit see through though is frosted. No lift to 3rd floor where our room is. So we have to carry all my luggage from reception 2nd to 3rd using staircases. Those who travelling with elderly or little baby might need to request for other floors may be 4th floor which got lift. Surrounded by eateries and shops. I will come back to stay Andu Hotel again. Last not least , friendly front desk staffs and free usage of washing machines and dryer before 12pm which I don't think tourists will have time for it.
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6/9
sim
Leisure Courtyard Double Bed Room (Outdoor Courtyard + 65-Inch Hd Tv + Electric Curtains)
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Aug. 2024
Love the aesthetic of this place, it was so instagrammable. Highly recommend. The buffet for breakfast wasn't a huge spread, but it was delicious. As it rained for the entirety of our trip, we were unable to enjoy the balcony but if you do.
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Samantha Pau
Yuelai · Eltern-Kind-Familienzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Juli 2024
This is a good location. The service is great. They provide good amenities. Love it!
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Yiming
Yunqu Joyful Family Two-Bedroom Suite (65-Inch Hd Tv + Electric Curtains + Large Fridge)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Juni 2024
Very spacious room with huge bed. They even gave free kids amenities. The staff are very friendly and helpful. Toilet is clean. There's a lot of eateries nearby.
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Zhiying Liau
Doppelbett
Aufenthalt im Mai 2024
Single
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 23. Mai 2024
very instagram worthy hotel. location is okay by foot/public transportation however only downside cars cant stop directly outside the hotel, hence you got to walk opposite or further down to board.
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