Four Points by Sheraton Sunny Beach

Das Frühstück ist schlecht. Die Auswahl ist gering. Sie sammeln den restlichen Käse ein und servieren am nächsten Tag wieder 4-5 alte Käsesorten.

Excellent location excellent breakfast.

Из плюсов, отель после ремонта, хорошие матрасы, бельё. Отличный завтрак. Расположение прямо у прогулочной улицы- это и плюс и минус, т.к если окна выходят на неё, то шумно до 1 ночи. Из минусов-нет своего пляжа, бассейн небольшой, лежаков очень мало и все уже заняты в 8 утра. Ужасный сервис, в баре если не смотреть, недоливают алкоголь. Очень плохая уборка. Парковка у отеля платная 25 лев в сутки

Ich kam von meiner allerersten Reise nach Bulgarien mit Balkan Holidays zurück, ohne zu wissen, was mich erwarten würde. Dank Four Points Hotel hatte ich einen fantastischen und unvergesslichen Urlaub in Bulgarien. Der Empfang durch die englischsprachigen Rezeptionisten (Sydney, danke für Ihre Hilfe und die Gepäckträger) war erstklassig. Das Hotel ist hervorragend ausgestattet, sauber und durchgehend modern. Das Hotel war aufgrund von Renovierungsarbeiten nur teilweise geöffnet, sodass im Allgemeinen ein Mangel an Kunden herrschte, aber die öffentlichen Bereiche waren dadurch sehr geräumig und der Poolbereich verfügt über reichlich Sonnenliegen oder Sitzgelegenheiten. Die Lage ist hervorragend, sehr zentral, aber fernab von Lärmbelästigung. Unsere Zimmer waren auf der Rückseite des Hotels, sodass wir die Nachmittags- und Abendsonne und einige fantastische Sonnenuntergänge über den Hügeln hatten. Das Frühstücksbuffet war so gut, wie man es sich nur wünschen kann, und das Personal war sehr aufmerksam und wollte einen offensichtlich zufriedenstellen. Einziger Nachteil waren einige mechanische Probleme mit dem Warmwasser und der Klimaanlage (Sonnenstrand ist nicht übermäßig heiß und kühlt nachts ab, sodass die Klimaanlage kein großes Problem darstellt), sonst wären es 5 Sterne gewesen.

Ich komme seit 10 Jahren nach Bulgarien und habe schon einmal hier übernachtet, was besser war als dieses neu renovierte Zimmer. Alle Kellnerinnen und Mitarbeiter könnten nicht besser sein, aber was die Manager angeht, außer dem Nachtdienst 1 John, waren sie die unhöflichsten, die Leute kümmerten sich nicht darum. Ich kam für einen 2-wöchigen Aufenthalt und bekam 3 Mal ein anderes Zimmer. Das erste Zimmer, in dem ich war, war schockierend, keine Klimaanlage, was auch immer, die Temperatur im Zimmer betrug nachts 36 Grad. Mir wurde versichert, dass sie, weil es Wochenende war, keine Teile bekommen könnten, um es zu reparieren, weil die Baumärkte geschlossen wären. Wir haben es so lange durchgehalten, wie wir konnten. Meine Partnerin musste die ganze Nacht auf dem Balkon sitzen, da sie in den frühen Morgenstunden am Sonntag überhaupt nicht schlafen konnte. Sie schlief auf dem Balkon ein und verdrehte sich den ganzen Hals, also wurden wir in ein Zimmer mit einer etwas schwachen Klimaanlage und einem Ventilator verlegt. Der Urlaub meiner Partnerin wurde dadurch ruiniert, sie hebt ständig den Kopf, wenn sie aus dem Zimmer ist. Alle Gäste fragen mich, ob meine Partnerin mit ihr zusammen ist. Urlaube auf dem Balkon sind eine Schande. um für dieses Hotel zu werben, sollte es nicht eröffnet werden, es ist noch nicht fertig. Ich habe mit dem Reiseleiter gesprochen und er war kurz davor, getroffen zu werden. Er zeigte überhaupt kein Mitgefühl und setzte sich immer wieder für das Hotel ein. Er grinste über den Nacken meiner Partnerin, sie war zweimal beim Kryopraktiker und ist immer noch dieselbe. Das Essen war sehr klein und kalt und der Pool stank nach Vogelkot, der nicht geputzt wurde. Einmal waren wir hier, jede andere Person im Hotel bekam 100 £ pro Person zurück und 20 % Rabatt. Wir bekamen nichts angeboten. Schande über die Eigentümer, die ein paar Pfund verdienen wollten, indem sie früher öffneten. Schande über Balkin, die dafür Werbung machten. Die Zimmer sind wunderschön gestaltet, aber zusammengeschustert, damit sie sie öffnen konnten. Die Tapeten lösten sich von den Wänden. Die Duschen der Leute leckten auf dem ganzen Boden, weil die Duschen nicht abgedichtet waren.

Dies wurde als Sheraton-Hotel verkauft, aber Sheraton hat dies anscheinend nicht getan und wird bis 2024 auch nicht in Betracht ziehen, es zu übernehmen. Obwohl es auf den ersten Blick ok aussah, waren meiner Meinung nach etwa 20 % des Hotels belegt. Als wir ankamen, sah es aus, als wären wir die einzigen Gäste, obwohl ein paar mehr kamen und in der zweiten Woche noch mehr. Das Personal teilte uns mit, dass Sheraton davon abgeraten hatte, das Hotel überhaupt zu öffnen. Das Personal teilte uns auch mit, dass das Hotel für einen Versuchszeitraum geöffnet sei. Wir waren also Versuchskaninchen. Der 2. Stock ist wie eine Baustelle, während sich die anderen bis zum 5. in verschiedenen Arbeitsphasen befinden. Im 7. Stock funktionierte KEINE Klimaanlage und unser Zimmer im 6. hatte eine schlechte Klimaanlage. Von anderen Gästen hörten wir Horrorgeschichten über Wasser, das durch Deckenleuchten strömte, über überschwemmte Böden in den Duschen und einem Zimmer und Unterkünften. Der Pool war schmutzig und gegen 17 Uhr, als die Sonne über dem Poolbereich verschwand, von Möwen bevölkert und überall war Vogelkot. Das Essen im Restaurant war jeden Tag mehr oder weniger das Gleiche zum Frühstück und abends gab es nicht viel Abwechslung. Das Essen war bestenfalls warm, aber oft kalt. Ich würde empfehlen, dieses Jahr nicht in die Nähe dieses Ortes zu gehen und gründliche Recherchen anzustellen, wenn Sie das nächste Mal darüber nachdenken. Für mich war dies das erste und letzte Mal bei Balkanurlauben.