Sur le site des chambres standard, l’hôtel paraissait assez luxueux avec de jolies chambres colorées. Son entrée petite avec de jolis ascenseurs dorés laissent à penser que l’on est dans un 3 étoiles. 1re déception : arrivée vers 13h30, le check-in était pour 16h. On a refusé que je prenne possession de ma chambre et je devais rester 2h30 à attendre – pas dans le hall (il n’y en a pas) mais dans le bar voisin bruyant et plein car la chambre n’était pas prête... 5 min plus tard, je reviens à la réception demandant si je pouvais payer un supplément pour y rentrer plutôt… alors oui pour 20.000 wons de plus la chambre était tout à coup, prête ! J’ai payé. Le site indiquait douche ou baignoire. Impossible d’obtenir une baignoire le responsable argumentant que je ne l’avais pas indiqué lors de ma réservation… en revanche, sur ma réservation j’avais spécifié « chambre au calme » et l’on m’a mis juste devant les 2 ascenseurs sachant que c’est toujours l’endroit le plus bruyant avec les entrées et sorties des clients à toute heure. Je suis donc redescendue pour obtenir une autre chambre : à nouveau un non catégorique. Le site indique « chambre insonorisée » mais jour et nuit le bruit des voitures, autocars, sirènes de police. La chambre : une décoration sans goût ; pas un seul meuble du même style (réfrigérateur année 60, petite table de taverne, fauteuil affreux année 70… on aurait dit que tout avait été chinée dans un dépôt-vente : où état la table en marbre, les jolis fauteuils bleus des photos ? La chambre à deux lavabos – un dans la salle de bain l’autre dans la chambre. Pourquoi doubler le nombre de lavabo, et tripler le nombre de table/plan de travail alors qu’il n’y pas d’armoire mais un portemanteau avec 2 cintres !? Je crois que j’ai eu la chambre la plus moche avec un éclairage absurde : impossible de lire au lit (pas de lampe) des éclairages blafards au plafond. Nettoyage de la chambre : le 1er matin j’ai quitté la chambre autour de 7-8h pour revenir 5 à 6 h plus tard et la chambre n’avait pas été faite car quelqu’un s’était autorisé à placer une pancarte indiquant « de ne pas faire la chambre » ! Ça ne pouvait être qu’en employé... Pour résumé : très déçu par le service et l’ambiance. Je ne recommande pas cet hôtel qui ne semble pas chercher à satisfaire ses clients.
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