Neueste Bewertungen für Hotels in Sugar Land

Courtyard Houston Sugar Land/Lake Pointe
4.5/517 Bewertungen
Liebe die Lage des Hotels, schöne Spazierweg um den Mann machte den See. Das Zimmer war sauber und das Personal schön. Ich hinterließ ein Sweatshirt im Zimmer und rief den checkout-Tag, um zu sehen, ob sie es gefunden haben. Ich wurde ihnen gesagt, sie hätten das Hemd und würde es nehmen und mich Nick anrufen, der Generalmanager Montag. Ich habe ihn angerufen und er war weder freundlich noch freundlich. Er sagte mir, er brauchte mich, um ein Versand-Label zu senden, und sie würden es zurückschreiben. Ich schickte ein E-Mail-Label und rief und hinterließ ihm eine Nachricht, dass es auf dem Weg war, ich habe nie den Schlusser erhalten. Sie haben mit dem Unternehmen in Kontakt gebracht und sagten, Nick würde mich in Kontakt kommen, was er nie getan hat. Rufte Unternehmen wieder und sie sagten, ihnen Zeit zu geben, es unsere zu arbeiten. 2 Monate später erhielt Nick eine E-Mail, der Sweater wurde falsch gestellt und sie haben es nicht mehr. Er bot keine Entschädigung. Der Sweater war sehr schön und teuer, so bin ich sicher, jemand im Hotel hat ein nettes neues Sweater. Nicks Handhabung der Situation war nicht mit Marriotts Standards vereinbar.

Häufig gestellte Fragen

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