Mirage City Hotel Stuttgart Zentrum Hbf

Insgesamt gut, ideal für einen Übergangsaufenthalt.

Der Empfang war freundlich, und das Zimmer war sauber und gepflegt. Allerdings rechtfertigt das Hotel seinen Preis bei Weitem nicht. Da wäre zunächst die fehlende Schalldämmung: Gegen Mitternacht hörten wir laut lachende Partygäste, die in ihre Zimmer zurückkehrten, und am Morgen war es unmöglich, dem Wecker unserer Nachbarn oder dem Geräusch ihrer Dusche zu entkommen. Was die Betten betrifft, wird das Zimmer mit einem Queensize-Bett beworben, tatsächlich handelt es sich aber um zwei zusammengeschobene Einzelbetten mit jeweils einer eigenen Decke – eine irreführende Beschreibung und unzureichender Komfort für zwei Personen. Zudem sind die Matratzen sichtbar durchgelegen: Man sinkt komplett ein, was das Schlafen erschwert. Nachdem wir dem Hotel eine Nachricht mit der Bitte um eine größere Decke hinterlassen hatten, erhielten wir keine Antwort. Zu allem Überfluss hatten wir von der ersten Nacht an kein warmes Wasser. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sich um eine insgesamt enttäuschende Erfahrung handelte, mit Problemen beim Komfort, der Kommunikation und einer Beschreibung, die nicht der Realität entspricht.

Die Lage war hervorragend, da das Hotel in der Nähe des Stuttgarter Hauptbahnhofs liegt. Allerdings war ich enttäuscht, dass mein Zimmer keinen Kühlschrank hatte, die Ausstattung war aber in Ordnung. Schockierend war jedoch, dass der Zimmerschlüssel offenbar mit anderen Zimmern geteilt wurde. Ich war sehr überrascht, als ein unbekannter Ausländer um Mitternacht mit seiner Schlüsselkarte in mein Zimmer kam. Falls Sie hier übernachten, sollten Sie unbedingt ein zusätzliches Schloss verwenden.

Wir waren nur 10 Minuten und 15 Sekunden zu spät. Das Hotel sollte um 22:30 Uhr schließen. Man sagte uns, die Schlüssel seien im Safe hinterlegt und wir hätten das Passwort erhalten. Doch als ich den Safe öffnete, war er leer. Wir standen eine Stunde lang da, riefen an, schrieben Briefe – und erhielten keine Antwort. Selbst heute, einen Tag später, haben sie weder auf den Brief geantwortet noch ihn gelesen. Deshalb standen wir auf der Straße und mussten uns ein anderes Zimmer in einem anderen Hotel suchen. Wenn Sie also zu spät kommen und Ihnen gesagt wird, die Schlüssel seien hinterlegt, besteht das Risiko, dass keine Schlüssel da sind und Sie auf der Straße stehen.

Die Lage ist in der Nähe des Hauptbahnhofs und der Preis ist angemessen.

Sauber und hygienisch, in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof, ideal für Reisende, allerdings ist die Gepäckmitnahme etwas umständlich, da das Hotel an einem Hang liegt. Es verfügt über einen Aufzug.