Grand Hotel Kempinski High Tatras

Was für eine Überraschung. Der einzige Grund, warum wir in diesem Hotel übernachtet haben, ist, dass ich älter werde und der Gedanke, über sechs Stunden zwischen Krakau und Budapest zu fahren, mich nicht begeisterte. Wir haben uns umgesehen und dieses Luxushotel war die beste Alternative, fast genau auf halber Strecke. Bequemlichkeit ist eine Sache. Ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, ist viel wichtiger. Von den zwölf Hotels auf unserer Reise ist dieses definitiv unter den ersten drei. Ich sollte erwähnen, dass es eine wunderschöne Lage hat, hoch in den Bergen an einem Bergsee. Obwohl weder Skisaison noch Sommerwandersaison war, war das Wetter gerade warm genug für einen Spaziergang um den See auf gut gepflegten Wanderwegen. Ich bin ein großer Verfechter des ersten Eindrucks. Als wir ankamen, wurden wir begrüßt und im Hotel willkommen geheißen, unser Auto wurde geparkt, unser Gepäck wurde ordnungsgemäß aufbewahrt und die Rezeption bot sofort ein Glas Champagner an. Diese Art von aufmerksamem Service war die Norm während unseres gesamten Besuchs. Der Essensservice war hervorragend. Bei unserer Ankunft hatten wir ein ausgezeichnetes Mittagessen in der Bar. An diesem Abend bot der Speisesaal eine große Auswahl an Speisen mit einer sehr vollständigen Weinkarte. Der Sommelier servierte uns einen perfekten slowakischen Wein passend zu unserer Vorspeise. Das Frühstück, meine Lieblingsmahlzeit, war ebenso gut und enthielt viele lokale Spezialitäten. Kempinski hat einen ausgezeichneten Ruf und das Grand Kempinski High Tatras hat uns nicht enttäuscht. Es machte aus einem geplanten Reisestopp einen ganz besonderen Aufenthalt.

Dieses Hotel hat viel Potenzial, ein wahres Grandhotel zu werden. Exzellenter Service, gutes Essen, historische Architektur, geräumige Zimmer und eine wunderschöne Aussicht. Die Spa-Einrichtungen sind wunderschön und der gut informierte Concierge hatte viele gute Empfehlungen für die Umgebung. Was diesem Hotel fehlt, sind die Ausstattung und der Komfort. Die Möbel in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen sind alt und abgenutzt und müssen dringend ersetzt werden. Die Betten sind viel zu hart und die Kissen klumpig und zu weich, was einen erholsamen Schlaf erschwert. Die Heizung ist zu heiß und die Heizungen im Zimmer sind deaktiviert, sodass man die Wärme nicht regulieren kann … musste bei offenem Fenster in einem Schneesturm schlafen oder zu Tode schwitzen. Ich verließ das Hotel müde und steif, und obwohl ich meine Zeit in der Hohen Tatra ansonsten genossen habe, müssen diese Probleme gelöst werden, um das Anwesen auf den wahren Kempinski-Standard wie im Rest Europas zu bringen.

Was für ein toller Ort. Die Aussicht und die Gastfreundschaft waren unglaublich. Ich werde immer wieder hierher kommen. Vom Einchecken an fühlt man sich wie ein Familienmitglied. Das Ambiente des Hotels ist unglaublich. Alles, vom Zimmerservice über das Essen bis hin zum Spa, war unglaublich.

Zum Kontext: Ich übernachte häufig in 5-Sterne-Hotels und bin ein Spa-Liebhaber. Dennoch war dieses Hotel in vielerlei Hinsicht eine Enttäuschung und ich hatte das Gefühl, auf Schritt und Tritt abgezockt zu werden. Hotel Das Hotel sieht alt und abgenutzt aus und fühlt sich auch so an. Das Badezimmer roch muffig. Die Einrichtung ist passé. Ich habe für den Seeblick bezahlt, wurde aber in einem Zimmer im Erdgeschoss/Souterrain untergebracht, sodass man aus dem Fenster auf gleicher Höhe mit dem Gras draußen sah und den See kaum sehen konnte. Das Bett war steinhart, die Kissen waren total durchgelegen. Die Bettwäsche war schön. Der Parkservice kostet 50 Euro – und der kostenlose Parkplatz ist ein Straßenparkplatz, der sogar an einem Montag ziemlich voll war, sodass wir uns für den Parkservice entschieden haben. Im Internet sollte man darauf hinweisen, dass der kostenlose Parkplatz ein Straßenparkplatz ist. Essen Als ich dieses Hotel buchte, hatte ich keine Ahnung, dass das einzige Restaurant ein ziemlich formelles ist, dessen Speisekarte nicht geradlinig ist – außerdem stellte ich fest, dass zum Abendessen eine Kleiderordnung gemäß Geschäftskleidung gilt. Obwohl das sehr schön ist, sollte das Hotel die Gäste bei der Buchung warnen/informieren. Besonders in Anbetracht der Umgebung und der Aktivitäten, die die Gäste wahrscheinlich unternehmen, wie z. B. Wandern oder Skifahren. Nicht jeder wird wissen, dass er sich schicker kleiden sollte. Außerdem ist es wirklich teuer und die Speisekarte ist seltsam. Die Speisekarte hat mir nicht zugesagt, die Suppen waren gut, aber eine Vorspeise, Tortellini Bolognese, hatte Limettenschaum obendrauf. Wirklich seltsam, und viele andere Gerichte litten unter derselben erzwungenen Erfindungsgabe, die Restaurants heutzutage plagt. Während man in der Bar/Lounge „normales“ Essen bekommen kann, gibt es in der Lounge keine richtigen Esstische, sodass man sein Essen an einem Cocktailtisch einnehmen muss. Außerdem kostet ein Burger in der Bar unglaubliche 38 Euro, was den Preisen in New York oder Tokio entspricht. Andere haben das Frühstück kommentiert, ich fand es angemessen, aber auch hier müssen viele Dinge extra bezahlt werden, wie z. B. Saft, also muss man vorsichtig sein. Spa Das Spa ist wirklich schön. Schöner Pool, verschiedene Saunen und Duschen und ein Ruheraum. Blick auf den See. Das Fitnessstudio ist schön. Obwohl es im Fitnessstudio ziemlich warm war, da es keine Klimaanlage gab. Es gibt im Spa keine Wasserstation - ich habe nach Wasser gefragt und es hat 8,50 Euro gekostet. Ich habe noch nie ein Spa gesehen, in dem es kein kostenloses Wasser gab. Insgesamt ist das Hotel also für den Preis eine Enttäuschung.

Katherine Noel, die Geschäftsführerin, führt ein außergewöhnlich nobles Haus. Der Service ist tadellos, von der Begrüßung über das Restaurant bis hin zum Housekeeping. Das Gebäude ist alt, aber in perfektem Zustand. Das Spa ist herrlich und am Pool mit Blick auf den See zu entspannen ist toll, um Leute zu beobachten. Das Essen im Grand Restaurant war ausgezeichnet, sehr französisch, ziemlich formell, aber wir fühlten uns entspannt. An unserem zweiten Abend hatten wir keine Lust auf ein großes Abendessen und aßen deshalb in der Bar, die fantastisch war. Die Hohe Tatra ist sehr schön und nach einer tollen Wanderung zu einem großen Wasserfall freuten wir uns, ins Grand Hotel Kempinsky zurückzukehren. Dies ist kein großes Reiseziel für Amerikaner, aber wenn Sie die Berge lieben, ist es die Mühe wert.