Gastnutzer
27. November 2023
Auch wenn die Lage in Ordnung ist, ist der Service des Hotels inakzeptabel. Beim Einchecken hat uns die Dame an der Rezeption nur die Etage des Zimmers genannt und weder eine Check-out-Zeit noch ein WLAN-Passwort. Daher haben wir uns an die Check-out-Zeit auf der Reise-Website gehalten. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass wir vor 23 Uhr abreisen müssten, und wir durften noch ein paar Minuten bleiben. Sie sagten, die Zeit auf der Website sei falsch, aber das Problem ist, dass sie sich nicht anpassen und es uns beim Einchecken sagen. Es stört uns, dass wir unser Personal voreilig auf die Abreise vorbereiten.
Außerdem gab es eine Sache zu bemängeln, aber das war vielleicht mein spezieller Fall. Es war ein Haufen in der Toilette……
Ich denke, die Qualität der Rezeption muss besser geschult werden und die Check-out-Zeit
OriginaltextVon Google übersetzt