Hotel Régent Contades Strasbourg

Meine Familie und ich nutzten es für Besichtigungen auf dem Weihnachtsmarkt. Das Frühstück ist reichhaltig und die Mitarbeiter sind freundlich und reaktionsschnell.

Sehr angenehmes und geräumiges Zimmer. Sehr schönes Badezimmer mit hochwertigen Produkten. Ganz zu schweigen von dem sehr angenehmen Personal und der geringen Fürsorge für die Kunden. Komplettes und leckeres Frühstück

Everything is so good

very nice

Excellent séjour et service impeccable. A bientot

Positiv: Das Gebäude ist wunderschön und auf sehr hohem Niveau gepflegt. Mein Zimmer war geräumig und komfortabel und hatte alle erwarteten Annehmlichkeiten. Das Frühstück war reichlich und lecker. Das Hotel liegt hervorragend zur National- und Universitätsbibliothek und ist nur zehn Gehminuten von der Kathedrale entfernt, was es auch sehr praktisch für die Anbindung an die Innenstadt macht. Busse zum Bahnhof und in andere Teile der Stadt verkehren regelmäßig. Alles in allem ist es ein sehr angenehmer Ort und der Preis ist gut für das, was er bietet. Negativ: Obwohl ich ausdrücklich ein Doppelzimmer gebucht hatte, bekam ich ein Zweibettzimmer. Da ich alleine reiste, bedeutete das, dass ich in einem Einzelbett schlafen musste, obwohl ich ein Doppelzimmer bezahlt hatte. Ich musste zwei Tage lang mit drei Mitarbeitern sprechen, um sie davon zu überzeugen, dass es nicht richtig war. Beim Einchecken ließ mich die Person an der Rezeption glauben, dass das Frühstück im Preis inbegriffen sei; Beim Auschecken wurden mir dann etwa 50 € zusätzlich in Rechnung gestellt, da dies nicht der Fall war (die Buchungsbestätigungs-E-Mail enthielt keine Angaben dazu). Insgesamt: immer noch sehr gut - das Hotel ist wirklich sehr schön - aber einige Mitarbeiter hätten etwas vorsichtiger sein können.

Lovely hotel. Suite was huge as was bathroom. Bed was comfortable. Relaxing bar offered a free welcome drink. The problem was that we booked parking for a car of unknown size as we were renting it the day before. They left it out on the street not in a parking spot which they said was ok as it was Sunday. They promised to park it the next day but it was still there Monday morning. They refused to park it as it had turned out that the car was bigger than they anticipated. They did not reach out to us to tell us they were not parking it. They would have let us get a ticket even though was in their possession and they had the keys. If you want to book parking, tell them it is a larger car when you book the room. Btw it was a bmw 350, not some giant truck. They offered nothing for our inconvenience and no apology for leaving the car on the street in what was obviously not a parking spot. We asked for our keys and took the car to a garage a 15 minute walk away (closest one). This left us with a bad feeling about the hotel which should not have happened.