Familienfreundlich Hotels in Straßburg

Die Lage des Hotels ist großartig, Einkaufsmöglichkeiten und Besichtigungen sind super praktisch, der Hotelservice ist großartig, Sie können Ihr Auto mit dem Auto an der Tür parken. Der Kellner hilft Ihnen, Ihr Auto auf dem Parkplatz zu parken. Sie müssen nur einen Kellner finden, der Sie zu Ihnen fährt Der Eingang, der Service ist vorhanden, die Parkgebühr ist gering, aber ich persönlich bin der Meinung, dass dies dem Service entspricht. Das Zimmer ist sauber und die Toilettenartikel stammen von Hermes.

Novotel und IBIS sind als ein zusammenhängender Gebäudekomplex in ein großes Shoppingcenter integriert. Die Lage ist prima, um zu Fuß die gesamte Altstadt zu erreichen. Allerdings ist die Anfahrt wegen vieler Einbahnstraßen ziemlich kompliziert, das öffentliche Parkhaus unter dem Shoppingcenter kostet 20 € pro Tag. Der Empfang war freundlich aber etwas konfus, die Zufahrt zum Parkhaus konnte uns keiner der 3 Angestellten erklären, unsere Anmeldung wurde zunächst nicht gefunden. Das sehr geräumige Zimmer in der 8. Etage war gut möbliert, das Bett war prima, es war alles Notwendige vorhanden. Auch das Bad mit begehbarer Dusche war einwandfrei.TV und WLAN waren sehr gut. Alles war sauber. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig. Man konnte sich frische Spiegeleier zubereiten. Die umständliche Bedienung des Kitchen Aid Toasters hat allerdings kein Gast durchschaut.

Gut gelegenes Hotel in der Nähe vom Stadtzentrum. Parkhaus ist direkt im Nachbargebäude und nicht direkt mit dem Hotel verbunden. Eine Nacht im Parkhaus kostete 13€ extra. Der Empfang war nett und höflich. Wir konnten das Zimmer bereits um 12 Uhr anstatt 14 Uhr beziehen. Das Familienzimmer war zweckmäßig eingerichtet. Das Beistellbett ist für Kinder ausreichend. Wenn Erwachsene darauf schlafen sollen, wird es unbequem. Die Sauberkeit ist in Ordnung, leider waren lange schwarze Haare auf dem frisch bezogenen Bett. Das kann passieren, aber ist halt nicht optimal. Bis in die Altstadt braucht man zu Fuß ca. 20 Minuten und man ist mittendrin. Beim Frühstück war es leider so, das man am Wochenende etwas Zeit mitbringen muss. Der vorhandene Platz ist bei guter Auslastung des Hotels knapp bemessen. Für einen kurzen Aufenthalt ist dieses Hotel sehr empfehlenswert.

Hôtel bien situé à 5 min à pied du tramway direct pour le centre de Strasbourg en moins de 10 min. Chambre un peu petite mais propre, calme, personnel sympathique. Petit déjeuner buffet très bien garni; hôtel disposant d'une petite terrasse à l'arrière agréable pour le petit déjeuner (juste dommage qu'un coup de balai ne soit pas passé tout les jours), hôtel disposant d'un parking privé avec un supplément en sous sol fort appréciable.

Vorab: Ich habe nicht in diesem Hostel übernachtet, da ich meine Reise aufgrund gesundheitlicher Gründe zwei Wochen vorher absagen musste. Deshalb kann ich auch nichts zu Dingen wie Ausstattung, Sauberkeit, Komfort des Hostels sagen. Kann sein, dass das alles super ist. Was ich jedoch sagen kann: Ich habe noch nie ein Hostel erlebt, das so unflexibel bei der Stornierung ist. Zu deren Verteidigung muss ich sagen, vorab war klar, dass eine kostenlose Stornierung nicht möglich ist. Ich hatte auch nicht damit gerechnet, krank zu werden. Als ich dann letztendlich aber stornieren musste, hätte ich nicht damit gerechnet, keinerlei Kosten zurückerstattet zu bekommen, auch wenn ich zwei Wochen vorher storniert hatte. Interessanterweise steht auf Hostelworld, dass dieses Hostel kostenfrei storniert werden kann. Warum das denn? Ich dachte, das sei nicht möglich. Als ich bei der Rezeptionsleitung nachfragte, hieß es, ob storniert werden könne oder nicht hänge vom Betrag ab. Aha. Auf meine Nachfrage, ab welchem Betrag man denn kostenfrei stornieren könne, habe ich keine Antwort erhalten. Zuvor hatte sie noch gesagt, ich hätte nicht rechtzeitig storniert. Sehr seltsam. Auch meine Frage, wann ich denn hätte stornieren müssen, blieb unbeantwortet. Insgesamt musste ich drei Nachrichten schreiben, um überhaupt mal eine Antwort zu erhalten. Auch auf meinen Vorschlag, einen Gutschein zu bekommen bzw. die Buchung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, wurde sich nicht mal geäußert. In meinen Augen ist das absolut kein guter Kundenervice. Ich bin schon sehr viel gereist und es gibt unzählige Hostels und Hotels, die einem bei einer Stornierung oder Umbuchung entgegenkommen, und einem zumindest einen Teilbetrag zurückerstatten, wenn man rechzeitig storniert (ich rede hier nicht davon, erst einen Tag vorher zu stornieren). Meiner Meinung nach ist das Hostel bei seinen Stornierungsbedingungen unfair und rückschrittlich. Es gibt so viele Hostels, bei denen das anders ist. Zumindest für mich ist dieses Hostel keine Option mehr und ich würde es auch nicht weiterempfehlen.