Miss Clara by Nobis, Stockholm, a Member of Design Hotels™

Wir hatten mehrere Probleme mit diesem Hotel. Es liegt ziemlich abseits von allen Sehenswürdigkeiten und ist gute 20 Minuten zu Fuß von der Altstadt entfernt. Unser Zimmer war einfach und minimalistisch mit wenig Stauraum. Die Toilette war buchstäblich nur 7 cm von der Dusche entfernt und der Boden war fleckig. Schlimmer noch, unser Zimmer blickte auf einen kleinen Innenhof. Die anderen drei Seiten waren alle Hochhauswohnungen/-gebäude mit Glasfassaden. Gegenüber und etwa 7 Stockwerke höher blickte ein Restaurant mit Sitzgelegenheiten im Freien direkt in unser Zimmer. Es gab keine Privatsphäre. Das Positive an diesem Hotel war das Personal, das freundlich und sehr hilfsbereit war. Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen und wenn Sie hier übernachten würden, würde ich mir auf jeden Fall zuerst Ihr Zimmer ansehen, bevor ich es akzeptiere.

Wir hatten von einem Marriott einen gewissen Standard erwartet, vor allem angesichts der Tatsache, dass es preislich auf einer Stufe mit anderen Hotels wie dem Nobis Hotel oder ähnlichen Hotels liegt. Leider wurden wir in diesem Hotel mit einer Reihe von Problemen konfrontiert, obwohl wir beim Check-in ein Upgrade auf eine größere Suite bekommen hatten. Wir blieben drei Nächte, waren Marriott Gold-Mitglieder und bekamen ein Eckzimmer mit Blick auf die Straße im Stockwerk direkt über der Lobby. Leider waren wir jede Nacht erheblichem Straßenlärm ausgesetzt, mehrere aufheulende Autos, Leute von unten, die sich laut unterhielten, Türen knallten. In unserer letzten Nacht, die auf ein Wochenende fiel, war es sogar noch schlimmer, wir konnten trotz Ohrstöpseln kaum schlafen (normalerweise tragen wir zum Schlafen nie Ohrstöpsel). Obwohl wir zu zweit waren, bekamen wir an unserem letzten Tag auch nicht mehr als ein Handtuch, was für ein Hotel dieser Klasse etwas seltsam ist. Leider wurde unser Gespräch mit der Hotelleitung, das über Marriott als Vermittler abgewickelt wurde (da wir dort gebucht hatten), auch nicht sehr gut abgewickelt, da es sich anfühlte, als ob sie versuchten, den Fall schnell abzuschließen, ohne eine Lösung zu finden. Um die Bewertung unvoreingenommen zu halten, ein paar positive Aspekte: Das Personal an der Rezeption ist sehr nett. Unsere Anfragen nach Wasser oder Handtüchern wurden schnell und gastfreundlich beantwortet. Die Lage ist großartig, etwa 5 Minuten zu Fuß zur U-Bahn-Station, obwohl es vom Stockholmer Hauptbahnhof ein ziemlich weiter Fußweg ist. Wir haben das Upgrade geschätzt, obwohl in diesem Zimmer definitiv vor allem an der Lärmreduzierung gearbeitet werden müsste.

The staff are the big selling point for Miss Clara. Approachable, knowledgeable and welcoming they make the difference. Nothing is too much trouble, you can ask them literally anything and they will give you a sensible answer that draws on their love of Stockholm. They are a big plus. The hotel itself is scandi chic personified - white linen, dark wood, beautiful toiletries, there is lots to like. The rooms are on the small side (think Paris proportions) but functional and there’s everything you need for a short break (we stayed for 2 nights). The location is good (an extended walk to the waterfront) department stores and bars. Like any major city you are spoiled for choice and Uber is your friend. Stockholm itself is laid back. There’s plenty to do, or do nothing at all. Our top tips are to explore Gamla Stan (old town), waterfront, and Djurgarden. An archipelago tour is a good way to spend an afternoon but it’s not a must see (the topography is lovely if not spectacular).

Good location but the rooms are very basic for the price with small bathroom. Our sink had no closure or plug and despite asking twice during our stay, it was not fixed. There are no amenities in the room apart from hand wash and shampoo etc. Breakfast was served until 10 on Fridays but when we went down at 950, the woman was rude, telling me they close in ten minutes. They were already clearing up and we were made to sit in the bar area not in the restaurant and eat asap. It cost £40 for two to be rushed out and not allowed to sit in the restaurant. We ate out at the Greasy Spoon nearby after that. Much better choice, food and service! On check out, I was not asked if everything had been ok with our stay. Very poor

This is an awful hotel that doesn't meet Marriott affiliation standards. It's not that the room is supersmall or cramped; that would be alright under certain circumstances. Rather, there is no 24-hour security coverage; the desk is unattended overnight. The bed, contrary to the description for "deluxe corner," is not a king bed, but two twin beds uncomfortably smashed together. The bathroom has a completely transparent glass door and wall (when I say "glass," I mean "glass," not translucent or semi-opaque frosted glass), so you get to watch and hear your traveling companion go to the bathroom; spouses don't find this particularly romantic, but, of course, many people travel with a friend or child, and so this feature, completely absent from the website, is completely unacceptable. The room is on a busy main road, which would be OK if it had sealed double-glazed windows, but the thin windows barely close correctly, meaning you hear noise all night. I've never had to abruptly leave a property, but after one night in this property, we left, and the perfectly friendly clerk did not seem at all surprised by this decision. It wasn't a matter of "speaking to the manager," because none of these problems were remotely fixable -- this hotel room is sold under false pretenses, and is a scam for $400 a night. It would be alright for, say, a super-budget hotel for very young, cash-strapped single people who don't mind a little adventure, but not as billed as a four-star Marriott property.

I always return to Miss Clara! The beds, the Scandinavian interior, the staff, the bathroom amenities from Byredo and yes the list goes on. Did I forget that they have the best pizzeria in town! Looking forward to my next trip to Stockholm and Miss Clara.