409renatek
5. Dezember 2023
Befriedigend deshalb, bezüglich Serviceleistungen der Rezeption und Chefetage, ist für ein vier Sterne Hotel, noch sehr, sehr viel Luft nach oben möglich! Wie wir bei der Ankunft erfahren mussten, dürfen anscheinend in der Stammgästewoche Hunde im ganzen Restaurant und Loungbereichen auf den Sitzgelegenheiten rumhüpfen (auf der Website so nicht gelesen!), speziell bei der eher feuchten Witterung im Moment geruchstechnisch unangenehm!!! Habe daraufhin mit der Geschäftsbedingung gesprochen und daraufhin die Antwort, dass sei so mit den Hundebesitzern ausgemacht und wir es somit akzeptieren sollen und müssen! Ich glaube schon, dass ich Tiere mag, aber einen Unterschied zwischen Mensch und Tier soll es doch im Alltag geben, oder? Auf der Website ist es nicht vermerkt, denn ansonsten hätten wir unsere Auszeit dort nicht verbracht! Wenn Sie damit kein Problem zum Beispiel aus ästhetischen und hygienischen Gründen haben, ist es ein gutes Hotel. Wir hatten eine gute Woche zuvor telefonisch gebucht, sind dabei leider auch NICHT informiert worden, dass diese von uns erwählte Zeit eine Spezialwoche ist und zusätzliche Leistungen inkludiert wären! Zum positiven; tolle Pools, sonstigen Wellnessbereich haben wir nicht genutzt, könnte vielleicht bei einem vollem Haus nach meiner Meinung vielleicht ein bisschen eng werden. Preis-Leistung vom Hotel sehr gut, insbesondere wenn man die Küchenleistung und deren hochwertigen verarbeiteten Produkte bedenkt. Alle Mitarbeiter im Servicebereich ausnahmslos freundlich und betreuen einen sehr diskret und gefühlt mit Liebe, Dankeschön dafür. Preiskalkulation der Weine sehr fair und somit sind auch hochwertigere Weine gut bezahlbar. Nichts desto trotz, wir werden das Hotel NICHT mehr buchen!