Asara Wine Estate & Hotel

Asara Wine Estate & Hotel Bewertungen

Asara Wine Estate & Hotel

Polkadraai Road, Stellenbosch, Western Cape, 7599, South AfricaHoteldetails anzeigen
Asara Wine Estate & Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Großartig
54 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(54)
Positive Bewertungen(34)
Bewertungen mit Fotos/Video(5)
Negative Bewertungen(6)
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Febr. 2025
Ein schönes Weingut, wunderbar gelegen und nettes Restaurant mit gutem Essen. Der Wein ist sehr lecker und gut. Chriszelle hat den Aufenthalt mit Ihrer kompetenten, aufgestellten und sympathischen Art unvergesslich gemacht. Danke!!
Tim E
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Juni 2024
Wir waren während unser 3 wöchigen Reise durch Südafrika für 1 Woche auf dem Weingut Asara. Es war die mit Abstand beste Unterkunft der gesamten Reise! Vom Service über das Essen bis hin zum Ambiente war einfach alles perfekt!! Die Lage und die Ausstattung ist nicht zu übertreffen! Alles Mitarbeiter/innen waren super freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Eins steht fest, wir kommen wieder! Weiter so!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter TimeX437TU, Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt bei uns geschrieben haben. Wir sind bestrebt, der beste Gastgeber zu sein und sicherzustellen, dass die Erwartungen unserer Gäste immer übertroffen werden, denn schließlich ist es unser Ziel, jeden Moment zu etwas Besonderem zu machen. Daher freue ich mich sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns eine so wundervolle Zeit hatten. Ich wünschte, Sie hätten noch ein bisschen länger bleiben können. Ich freue mich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße
Felix S
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Dez. 2023
Der Besuch bei Asara war ein absolut Erlebnis, das wir nicht vergessen werden. Die Kombination aus atemberaubender Anlage und exquisiten Weinen machte unseren Aufenthalt unvergesslich. Die Anlage selbst ist ein architektonisches Juwel, das Eleganz und rustikalen Charme perfekt vereint. Die weitläufigen Weinberge schaffen eine malerische Kulisse, die zum Verweilen und Genießen einlädt. Die gepflegten Gärten und der historische Charme des Weinguts trugen dazu bei, dass wir uns in eine andere Welt versetzt fühlten. Schöne Grüße von Felix mit Eva-Maria, Josephine und Freunden!
Antwort der Unterkunft: Liebe J9651UHfelixs Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung hier zu veröffentlichen. Das Team hier freut sich, dass Sie einen so tollen Besuch hatten und wir freuen uns auf den nächsten. Grüße
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Febr. 2023
Das Hotel bietet wunderschöne Zimmer und Suiten mit großzügigen Badezimmern und Balkon. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Eierspeisen werden frisch zubereitet. Restaurant und Gin Bar bieten für jeden Geschmack was und der Service ist erstklassig. Der Blick von Terrasse und Balkon zu den Weinbergen ist wundervoll. Die Weine, ob rot, Rosé oder weiß haben auch unseren Geschmack getroffen. Wir waren für 7 Tage auf Asara und haben jeden Moment genossen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Antwort der Unterkunft: Liebe Marion, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Das freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genießen konnten und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin, alles Gute und herzliche Grüße im Namen der Geschäftsleitung und des ganzen Asara Teams.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Febr. 2023
Das Estate ist wunderschön, wir kannten es schon und unsere Freunde waren sehr beeindruckt. Die Anlage ist sehr sauber mit einem wunderschönen Ausblick auf die Weinberge. Die Zimmer sind sehr schön und sauber, große Bäder, toller Balkon mit sehr schönem Ausblick. Frühstück war super immer frisches Obst, Eierspeisen a la carte zu bestellen,uvm. Das Abendessen im Restaurant war super gut, auch unsere extra Bestellung perfekt. Wir haben auch die Besitzerfamilie kennen gelernt, sehr nett und immer Hilfsbereit genauso das Personal immer nett und freundlich. Vielen Dank, wir hatten 2 wunderschöne Wochen im ASARA. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Antwort der Unterkunft: Liebe Heidi, vielen Dank fuer die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es euch allen so gut gefallen hat und ihr eine schoene Zeit auf Asara hattet. Es war wirklich schoen euch kennen zu lernen und wir wuerden uns sehr freuen, euch bald mal wieder bei uns begruessen zu duerfen. Bis dahin, alles Liebe, bleibt gesund und herzliche Gruesse vom gesamten Asara Team.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 27. Febr. 2023
Die Hotelanlage ist sehr schön gelegen. Leider funktioniert wenig bis gar nichts in diesem Hotel. Das Personal ist steht’s bemüht jedoch wird dieses nicht geführt. Es entspricht ganz sicher nicht einem 5 Sterne Hotel. Wir hatten nicht einmal ein Telefon im Zimmer- Morgenbuffet ist einigermassen gut am Morgen in der Früh danach wirkt es leider gegessen. Schade um die tolle Lage - es war das Erste aber zugleich das letzte Mal
Antwort der Unterkunft: Dear @elenapisa73 Thank you for staying with us on your recent visit to Stellenbosch. We appreciate hearing back from you and thank you for taking the time to reach out. Our location and views are really one-of-a-kind and we are glad you enjoyed our setting. Yes, the telephone line in your room is currently an issue and huge inconvenience for our guests. Rest assured we are working hard to get this fixed asap. We have also noted your comment on the buffet breakfast display and will ensure to make changes accordingly so that every guest will have a great breakfast experience, independent of their breakfast time. We sincerely apologize for any inconvenience and would like to welcome you back, should you decide to give us another chance. Wishing you all the best for 2023, Warm regards from Asara
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 27. Febr. 2023
Wunderschöne Anlage und das ist alles das schlechteste Hotel sehr nettes Personal aber das ist alles. Leider haben wir in der Hochsaison 6 Tage gebucht und konnten nicht wechseln .noch nie habe ich in einem 5 Sterne Hotel so etwas erlebt . Das Zimmer 55 qm besteht mehrheitlich aus einem Gang.Frottierwäsche wird nach lust und Laune gewechselt .Bettwäsche wird auch nicht gewechselt da das Hotel ja sehr auf Umwelt …… schonen steht. Rauchen geht gar nicht .der Hammer st ja das Frühstück um 07:00 funktioniert noch alles 08:45 ist das Buffet leer gegessen und wenn mann anständig fragt bekommt mann noch etwas .Die coolen Fotos vom Pool … geht gar nicht die Liegen sind alt und auch dort nimmt mann besser die Tücher von zu Hause mit .alles nur Schein bin wirklich sehr sauer .nie mehr ,,,!!!!!!Asaras schade die Anlage wäre sehr schön
Antwort der Unterkunft: Dear @claracatella Thank you for staying with us during your recent visit to Stellenbosch and for reaching out. We appreciate any guest feedback – the good & the bad - and are happy to hear you enjoyed the beauty of the estate and the friendliness of our team. We regret that you were not satisfied with the servicing of your room. Wherever possible we follow environmentally friendly practices not only on the farm side but across the whole estate. In line with this, we support global water saving initiatives with a towel policy for our hotel rooms. As Nelson, our Front of House manger did mention during your chat, guests wishing fresh towels can indicate this to housekeeping by placing the used ones on the floor instead of the rack. Bedlinen is changed every second day for our stayover guests. Of course, we are happy to assist with daily linen replacement if requested by our guests. With regards to smoking we adhere to South African law and have dedicated smoking areas near the hotel. We apologize for your breakfast buffet experience. We have made adjustments in this regard to ensure our guests day starts off well again with an enjoyable breakfast, independent of their breakfast time. Thanks for letting us have your comments. Should you decide to change your mind and visit us again, we are looking forward to welcoming you. Wishing you all the best, keep well Warm regards from Asara
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Reise mit Freunden
2.0/5
Gepostet am 27. Febr. 2023
Die Lage ist super. Leider ist das Hotel weit unter einem 5*-Standard. - MANAGMENT nicht anwesend Schmutziger Balkon 6 Tage lang. - ab 9 AM Frühstück ‘abgefressen’ - Zimmer in 6 Tagen nicht 1x gut - viel zuwenig Personal. So lässt sich auf dem Buckel des Gastes Geld sparen. Wir werden sicher nicht mehr hier ins Hotel kommen.
Antwort der Unterkunft: Dear Thomas, Thank you for staying with us on your recent visit to Stellenbosch. We appreciate every guest feedback and are glad to hear you enjoyed our beautiful setting and the stunning views. Guest satisfaction is our top priority. We ensure managers are present so that any guest concern or any issue brought to our attention can be addressed & rectified immediately. Our reception team will also be able to reach a manger any time. We have noted your comment on the state of the balcony as well as buffet breakfast display and have addressed this. We sincerely regret we could not meet expectations during your stay with us and apologize for any inconvenience. Wishing you all the best for 2023 Warm regards from Asara
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Sehr schönes Hotel mitten in den Weinbergen mit eigenem See am Terrassenbereich der Restaurants. Geräumiges Zimmer mit großem Balkon (215) und Blick auf die Weinberge. Leckeres Frühstück, das keine Wünsche offen lässt. Das Restaurant ist sehr zu empfehlen. Genuss in tollem Ambiente bei schönem Ausblick. Auch bei den Weinen findet der Weinkenner schöne Tropfen oder folgt der Weinempfehlung zu den leckeren Gerichten. Wir kommen gerne mal wieder.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Jan. 2023
Das Hotel Asara ist absolut super gelegen. Etwas ausserhalb des Zentrums von Stellenbosch aber nahe von vielen Weingütern. Das Hotel ist wunderschön angelegt und sehr ruhig. Die Zimmer sind sehr grosszügig und hell eingerichtet. Auch das Bad war sehr gross und hell. Dazu hatte es einen grossen Balkon mit Liegestuhl. Das Bett war sehr gut. Leider war das Frühstück Buffett eher langweilig. Es gab jeden Morgen das gleiche und immer eher zu wenig in der Auslage. Für ein Fünf Sterne Hotel hätten wir mehr Auswahl erwartet. Auch die Menukarte war nicht sehr gross. Wir würden das Hotel wieder wählen aber essen würden wir auch dann wieder an anderen Orten. Die Sauberkeit war auch nicht immer toll. Wir hätten von den beiden Managern etwas mehr Kreativität und Motivation gewünscht. Sie waren sehr viel anwesend beim Frühstück, da sollte man sehen wenn die Auswahl auf dem Buffett nicht mehr vollständig ist und agieren.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau oder Herr Roemeler? Leider können wir Ihren Namen bei uns im System nicht finden, was vermutlich daran liegt, dass es sich hierbei um Ihren Nutzernamen auf Tripadvisor handelt. Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie bei uns waren? Zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Dass die Qualität des Frühstücksbuffets nicht Ihren Erwartungen entsprach bedauern wir sehr und haben diesbezüglich bereits Änderungen vorgenommen. Um unnötige Verschwendung von Lebensmitteln zu vermeiden, sind wir dazu übergegangen, unsere Gäste lieber a la carte bestellen zu lassen, was auch immer sie gern frühstücken möchten. Bezüglich der Menü Auswahl bieten wir ein sehr reichhaltiges Menu in der Sansibar an, welches täglich verfügbar ist sowie unser Fine Dining Menu welches wir von Mittwochs bis sonntags abends im Raphael’s servieren. Beide Menus werden saisonal regelmäßig geändert. Da wir immer frisch und saisonal kochen und ebenso Wert auf Nachhaltigkeit legen, versuchen wir Ihnen eine ausgewogene Auswahl zu bieten, mit immer wechselnden, verschiedenen Fleischgerichten sowie Fisch, vegetarischen und veganen Optionen. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht immer das Passende gefunden haben, und wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und würden Sie dann gerne auf eine Flasche Wein einladen. Bis dahin alles Gute und herzliche Grüße im Namen der Geschäftsleitung, Das Team vom Asara Wine Estate & Hotel
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
3.0/5
Gepostet am 18. Jan. 2025
Dieses Hotel hat eine atemberaubende Lage mit Blick auf die Weinberge und die Berge. Es gibt einen Pool und wunderschöne Gärten mit vielen Vögeln. Der Zimmerblock könnte eine Renovierung vertragen – es gibt Wasserlecks entlang der Gehwege und die Tür zu unserem Zimmer war verzogen und die Farbe blätterte ab und konnte nicht verriegelt werden. Der Duschabfluss funktionierte nicht und überschwemmte das Badezimmer. In allen Gebäuden sind im Erdgeschoss Kästen mit Rattengift mit Blutgerinnung installiert; sie sagen, dass sie die Rattenkadaver sofort einsammeln, aber das Gelände ist groß und die vergifteten Ratten stellen ein ernstes Umweltproblem für die Raubvögel in der Gegend dar. Weinproben werden angeboten. Das Frühstück ist gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
3.0/5
Gepostet am 15. Jan. 2025
Als ich Asara vor 2 Jahren das letzte Mal besuchte, schrieb ich in mein Tagebuch: Wunderschönes Anwesen, tolles Essen. Diesmal waren wir etwas enttäuscht: Die Preise für ein mittelmäßiges Mittagessen waren in die Höhe geschossen. Der Kellner (und ich) vergaß, mich an meine Mütze zu erinnern, die bei meinem späteren Anruf nicht mehr zu finden war.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
1.0/5
Gepostet am 6. Jan. 2025
Leider kann ich nicht sagen, dass dieses Hotel 5-Sterne-Standard hat, und es fehlen definitiv die Annehmlichkeiten und Einrichtungen, um als solches zu gelten. Die Zimmer sind sehr veraltet und einfach, und das Reinigungspersonal hat nur sehr dürftige Arbeit geleistet; das tägliche Aufdecken war nie vor 15:00 Uhr abgeschlossen und umfasste kaum mehr als das Aufräumen der Handtücher oder das Bereitstellen eines Kekses neben unserem Bett; wir mussten zweimal darum bitten, dass das Aufdecken abgeschlossen wurde, und ich bemerkte, dass die Toilettenartikel nicht aufgefüllt wurden und grundlegende Vorräte wie gekühltes Wasser und das Aufräumen der Gläser nicht vollständig waren. Obwohl das Hotelrestaurant eine schöne Aussicht hatte, ist die Speisekarte sehr dürftig und der Service ziemlich langsam. Der Swimmingpool selbst hat eine anständige Größe, liegt aber am Fuße eines steilen, grasbewachsenen Hügels, der nicht vollständig gepflastert ist. Die Zimmer waren außerdem mindestens 7 Gehminuten vom Rezeptionsbereich entfernt, einen Hügel hinauf und viele Treppen hinauf. Bei der Ankunft in diesem Hotel erhielten wir weder eine Führung noch Informationen über die Einrichtungen, z. B. das von uns gebuchte Frühstück, noch wurde uns ein Begrüßungsgetränk oder Wasser angeboten. Es gab keine „Gästebetreuung“ und niemand konnte lokale Sehenswürdigkeiten oder Restaurants empfehlen; als wir nach Empfehlungen für lokale Weintouren fragten, erhielten wir falsche Informationen und machten einen umsonst Ausflug zu einem lokalen Weingut, das nicht die Art von Tour anbot, die wir gebucht haben wollten. Ebenso wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass Ubers in der Gegend schwer zu bekommen sind (das lernten wir auf die harte Tour, als wir fast unsere Reservierung für das Abendessen verpasst hätten), und die Rezeption sagte, sie wüssten keine lokalen Taxiunternehmen, die sie für uns buchen könnten. Leider war das Schlimmste an unserem Ausflug, dass unsere Duschtür kaputt und der Abfluss verstopft war, was bedeutete, dass beim Duschen das Badezimmer überschwemmt wurde und der Teppich im Schlafzimmer nass wurde, was zu einem nassen und unangenehmen Boden im ganzen Zimmer und einem deutlichen Geruch nach Feuchtigkeit führte (den wir einige Tage später, nachdem wir wieder nach England gereist sind, immer noch an all unseren Kleidern und Sachen riechen). Obwohl sich der Manager und das Personal sehr dafür entschuldigten und wir verstanden, dass keine Zimmer frei waren, um uns einzuziehen, fehlte es ihnen an Dringlichkeit oder einer angemessenen Reaktion; wir wurden zunächst in ein Apartment auf dem Gelände verlegt, das ehrlich gesagt ekelhaft war und nicht mit unserer Buchung vergleichbar war, ohne Außenbereich oder funktionierende Klimaanlage. Der Manager versicherte uns, dass er die Dusche reparieren und uns innerhalb von 5 Minuten über unsere Rückkehr ins Zimmer informieren würde. Als wir um 23 Uhr abends vom Abendessen zurückkamen, war kein Versuch unternommen worden, uns mit dem Gepäck, das zuvor in die Wohnung gebracht worden war, wieder in unser Zimmer zu bringen, und wir hatten kein Update vom Manager oder dem Rezeptionspersonal erhalten. Die Dusche wurde vorübergehend repariert, und am nächsten Tag lief sie erneut über. Keiner der Rezeptionsmitarbeiter oder der Zimmermädchen fragten, ob die Situation behoben worden sei, unternahmen etwas, um den feuchten Geruch zu beseitigen, oder boten uns irgendeine Form der Entschädigung an (abgesehen davon, dass sie uns einen Snack brachten, als wir in unseren Uber zum Abendessen stiegen, was zwar rücksichtsvoll war, aber keinen Einfluss auf oder
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
1.0/5
Gepostet am 2. Jan. 2025
Im Laufe der Jahre haben wir Asara mehrmals besucht. Die Aussicht ist wunderbar und wir haben immer Familientreffen in dem Lokal abgehalten, das jetzt „The Cigar Lounge“ heißt. In den letzten zwei Jahren waren wir seltener dort, da Kinder in der Cigar Lounge nicht erlaubt sind. Das ist zwar in Ordnung, aber es war ein toller Ort, um mit den Kindern zu faulenzen und ein Glas Wein zu trinken, während die Kinder etwas essen wollten … Diese Möglichkeit gibt es nicht mehr. Uns wurde vorher gesagt, dass ein Pizzaofen verlegt werden würde, um Platz zu schaffen, aber das wurde nicht getan. Heute haben wir Asara wieder besucht und einen Tisch in der Cigar Lounge bekommen. Es war unmöglich, sich gut zu unterhalten, die Gäste am Nebentisch waren viel zu laut. Das war nicht Asaras Problem, kann ich mir vorstellen, also haben wir um einen Tisch im Restaurant gebeten. Wir bestellten ein paar Getränke und ein paar Vorspeisen. Meine Partnerin bekam ihr Getränk erst nach einer ganzen Weile und mir wurde mitgeteilt, dass die Zutaten für mein Getränk nicht verfügbar seien, also musste ich etwas anderes bestellen. Ich bestellte dann einen Caipirinha, der erst 30 Minuten später kam, da meine Partnerin ihr Getränk bereits ausgetrunken hatte. Mein Getränk war schrecklich. Ich bin mir nicht sicher, ob sie die falschen Zutaten oder billigen Alkohol verwendet haben, aber es war ungenießbar. Unsere Vorspeisen waren zu diesem Zeitpunkt noch nicht da, also haben wir alles abgesagt, das eine Getränk bezahlt und sind gegangen. Asara wird uns wahrscheinlich nie wiedersehen. Über die Jahre war es ein toller Treffpunkt für die Familie, aber damit ist heute Schluss.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
3.0/5
Gepostet am 20. Dez. 2024
Dieses Hotel hat eine atemberaubende Lage mit Blick auf die Weinberge und die Berge. Es gibt einen Pool und wunderschöne Gärten mit vielen Vögeln. Der Zimmerblock könnte eine Renovierung vertragen – es gibt Wasserlecks entlang der Gehwege und die Tür zu unserem Zimmer war verzogen und die Farbe blätterte ab und konnte nicht verriegelt werden. Der Duschabfluss funktionierte nicht und überschwemmte das Badezimmer. In allen Gebäuden sind im Erdgeschoss Rattengiftboxen mit Antikoagulanzien installiert; sie sagen, es gebe kein Rattenproblem, aber es gibt viele Giftboxen in der Nähe der Küchenbereiche. Sie sagen, sie sammeln die Rattenkadaver sofort ein, aber das Gelände ist groß und die vergifteten Ratten stellen ein ernstes Umweltproblem für die Raubvögel dar, die in der Gegend leben.
OriginaltextÜbersetzt von Google