Gastnutzer
11. Oktober 2024
Das Zimmer ist sehr groß etwa 100qm aber relativ feucht und kühl. Es war nicht warm genug, um dort zu sitzen und ein Glas Wein zu trinken. Die Klimaanlage/Heizung funktionierte nur bedingt, die zweite Klimaanlage war defekt, sollte repariert werden, passierte aber nicht. Wir hatten trotz der Einstellung auf 30 Grad keine 20 Grad im Zimmer. Morgens hatten wir nur kaltes Wasser und konnten somit nicht duschen. Zudem hörte man jeden Schritt der Gäste darüber, da es nur eine leichte Holzdecke ist. Der Rezeptionist am frühen Abend nach der Anreise war sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Bei der Frage nach einer zweiten Decke war seine Antwort, das haben sie nicht gebucht. Glücklicherweise kam eine junge Dame, die uns dann auch eine zweite Decke brachte. Der junge Mann an der Rezeption ist angeblich neu und muss noch viel lernen, wie mit Gästen umgeht. Die Mitarbeiter waren generell nicht freundlich ausser die Pförtner. Das Frühstück war sehr einfach. Es gab Kaffee und Englisches Breakfast o.ä., keine Früchte, kein Joghurt, kein Saft etc. Es war sehr spärlich und das Restaurant war kalt und deshalb ungemütlich. Bei der Abreise kam die größte Enttäuschung, die Flasche Wein auf dem Zimmer kostete 200 Rand, obwohl keine Preisliste im Zimmer war, somit konnte man meinen, diese sei in einer Suite inklusive.