A-ROSA Ifen Hotel Kleinwalsertal

Zum zweitenmal in diesem Hotel genächtigt und ich muss sagen, das geht besser. Grundsätzlich ist es ein schönes Hotel in toller Lage. Die Angestellten sind nett, das Ambiente insgesamt sehr ansprechend. Aber in einem Haus, das bei *********** als 5-Sterne Hotel gelistet wird, erwarte ich doch mehr. Ankunft im Hotel und Check-In verlief recht reibungslos. Auto wurde auf Nachfrage geparkt - im letzten Juni wurde es noch von sich aus angeboten. Das Angebot nach Hilfe mit dem Gepäck haben wir abgelehnt, so viel war es nicht. Einen Hinweis zur Lage des Zimmers (Junior Suite) und wie man dahin gelangt gab es leider nicht. Das wäre evtl. nett gewesen, auch, wenn realisiert wurde, dass wir bereits einmal zu Gast waren. Beim Check-Out wurde die TG zusätzlich berechnet, obwohl sie in unserem Package beinhaltet war. Ein Schelm, der Böses denkt… Beim Betreten des Zimmers war alles soweit ok, es machte einen sauberen (ersten) Eindruck. Beim genaueren Hinsehen fiel jedoch auf, dass sich in der Nespresso-Machine noch die gebrauchte Kapsel vom Vorgänger befand (so genau musste man eigentlich nicht schauen, der Hebel war noch unten ) und, dass sich in der Minibar eine halbvolle Wasserflasche befand. Hm, schon nicht lecker… ansonsten war aber alles ok im Zimmer, ich fand auch gut, dass man auswählen konnte, ob das Bett abends extra aufgedeckt werden sollte oder nicht. Als Tipp ans Hotel noch: ggf. die musikalische Beschallung der Terrasse am Morgen (gefühlt 8Uhr) überdenken, da diese sehr laut Richtung der Zimmerbalkone geht und bereits bei gekippten Fenstern sehr deutlich IM Zimmer zu hören ist. Zudem sollten künftig notwendige Gartenarbeiten inkl. Benutzung der Kettensäge (o.ä.) eher auf den Nachmittag gelegt werden. Manche möchten doch auch um 8:30Uhr noch schlafen. Zum Pool: Der Outdoor Pool ist eindrucksvoll. Allerdings sind wir nicht darüber hinweggekommen, dass er tatsächlich um 18Uhr bereits schließt. Mir fielen auch keine triftigen Gründe hierfür ein. Das ist schon sowas wie lange Zähne machen und dann doch nicht liefern. V.a. weil es zahlreiche Promofotos im Dunkel mit dem vorhandenen Kaminfeuer gibt. Einfach schade und von anderen Häuser dieser Kategorie sind wir das anders gewohnt. Der Indoorpool ist zwar länger geöffnet, aber - wenn auch sehr schön - keine echte Alternative zum Infinity-Pool draußen. Nicht erschlossen hat sich mir auch das Badetuch-System. Ich kenne entweder genügend Tücher auf dem Zimmer, um sie zum Pool mitzunehmen (Tasche hierfür war da) oder Tücher am Pool. Auf dem Zimmer gab es keine zusätzliche und auch am Pool gab es nicht zuverlässig welche (z.B. NICHT an einem Nachmittag unseres Aufenthaltes). Die (etwas versteckt) zur Verfügung gestellten Bademäntel hatten z.T. auch ihre besten Zeiten hinter sich und waren deutlich abgenutzt. Die Speisen waren qualitativ in Ordnung. Schön war, dass es fast immer einen regionalen Bezug zur Herkunft gab. Sehr positiv anzumerken ist, dass es bis 11Uhr Frühstück gibt. Das kenne ich kaum so

Unmöglich und sicher nicht 5 Sterne. Beim Anblick des Mitarbeiterhauses wurde uns klar was da läuft. Wir habens festgehalten. Die Handyfotos erreichen hoffentlich die ARosa Investoren. Abfall bis auf der Wiese, verlottertes Gebäude. Unhygienisch lebende Mitarbeiter die im Hotel arbeiten. Wo? In der Küche? Service? Bar? Nein danke!

Nachdem wir letztes Jahr im AROSA Kitzbühel waren (und es uns dort sehr gut gefallen hat), war ich sehr gespannt auf das AROSA im Kleinwalsertal und was soll ich sagen: wir wurden nicht enttäuscht. Es war ein sehr schöner Aufenthalt (Anfang Juli 2025, 4 Nächte). Leider war das Wetter nicht ganz so gut, aber dafür kann ja das Hotel nix😉. Das Hotel war (wohl) bis September 2024 ein Travel Charme Hotel und gehört nun zur AROSA-Gruppe. Welche Änderungen nach der Übernahme stattgefunden haben, konnten wir nicht herausfinden. Die Lage in Hirschegg ist gut, ganz in der Nähe der Walserstraße; der Hauptstraße (hört man aber nix von), die durch das ganze Tal führt. Zur Bushaltestelle der Linie 1 (die von Oberstdorf nach Baad) sind es nur ein paar Schritte und in wenigen Gehminuten ist man im „Zentrum“ von Hirschegg, u.a. an der Heubergbahn. Es gibt insgesamt 125 Zimmer und Suiten mit unterschiedlichen Ausstattungen. Orientierungen und Blickrichtungen, eine große Tiefgarage (kostenpflichtig 13€/Tag sind OK), ein sehr groß und schön gestalteter Empfangs- und Lobbybereich mit Kaminecken (ja, der Kamin brannte und es wurde Holz nachgelegt), Lesezimmer und der Bar. Das Personal ist, angefangen vom Empfang über Restaurant, Bar, Wellness, SPA bis zum Zimmerservice ausgesprochen freundlich, aufmerksam, kompetent und zuvorkommend. Wir hatten in der dritten Etage ein sehr schönes, großes, recht neues, modernes (man würde wohl Chaletstil sagen) Panorama-Bergblickzimmer mit Balkon. Ein tolles Bad mit sehr gut funktionierender Fußbodenheizung und sehr ordentlicher Zimmerreinigung. Auf einigen Bildern der Hotel-HP ist eine Kapselmaschine abgebildet, die gab es allerdings nicht. Dafür wurde die Minibar jeden Tag frisch gefühlt (3 Softrinks + 2 Wasser). Man kann bei der Verpflegung wählen zwischen kleiner und großer Alpenküche. Wir hatten uns für die kleine AK entschieden und waren sehr zufrieden damit. Wenn man möchte, kann man damit schon fast den ganzen Tag essen: Frühstück von 7-11h, von 11-12 kleines Langschlägerfrühstück an der Bar, dann muss man 2 Stunden warten und schon geht es weiter mit der Jause, die für einen Nachmittagssnack sehr umfangreich ist. Es gibt 2 kleine Hauptgerichte (Würstels, Cevapcici, Gnocci, Suppe etc.), kleines Salatbüffet und unterschiedliche Kuchensorten. Getränke muss man bei der Jause selber zahlen. Wer dann noch nicht satt ist, geht ab 18:45h zum Abendessen. Das Frühstück ist auch sehr gut, übliche Auswahl für solch ein Hotel. Einzig die Auswahl an süßem Gebäck könnte ein wenig größer sein (da könnte das AROSA mal einen Blick in spanische Hotels werfen – aber das ist letztlich ja auch Geschmackssache). Der Wellnessbereich besteht aus einem großen Indoor-Pool, ein Outdoor-Whirlpool und, sicher das Highlight des Ganzen: der Infinity-Pool, immer schön warm (32Grad) und mit einem unglaublichen Blick auf die umgebenden Berge. Der Saunabereich (Zugang erst ab 14J.) ist auch toll; Outdoor-Sauna, zwei Indoor-Saunen, Dampfbad, unterschiedliche

Wir waren vom 30.6.2025 - 3.7.2025 in diesem Hotel. Sehr freundliches Personal. Das Essen war sehr vielfältig und anspruchsvoll. Der Wellmessbereich mit all seinen Details einfach perfekt. Jedoch wurde uns im Hotel nicht gesagt,das es ein Walserpass/Walserapp gibt mit der man die Bergbahnen sowie die Busslinien u.a.kostenlos fahren kann. Somit haben wir am ersten Tag schon den vollen Preis einer Bergbahn bezahlt. Eine Tour 57,40. Am zweiten Tag erfuhren wir dann nebenbei von der Touristeninfo im Ort von diesem Walserpass,den eigentlich jedes Hotel im Kleinwalsertal ausstellt. Das war echt schade...

Der Saunabereich ist komplett überfüllt gewesen, es gab keine freien Liegen. Der angebliche Panorama Bergblick war vor allem ein Blick auf den gegenüber liegenden Hotelkomplex. Beim Abendessen wurden wir des Platzes verwiesen, weil am Fenster nur Stammgäste sitzen dürfen. Die Tische blieben während unserem Essen frei. Das Wasser im Außenpool ist viel zu kalt. Da will man sich nicht lange aufhalten. Beim Whirlpool muss man sich anstellen. Unsere Suite war eher ein größeres Zimmer

Wir kennen das Hotel aus früheren Besuchen. Allerdings vor dem Verkauf an die Arosa-Kette und damit ist das positive schon erledigt. Das Hotel ist eine totale Enttäuschung und bietet absolut keinen 5* Service an. Die meisten Mitarbeitenden sprechen kein Deutsch nur Englisch, der Roomservice nicht mal Englisch und ist teilweise sehr unfreundlich. Man muss sich selber um alles kümmern und erhält fast keine Unterstützung. Es fehlt an Führung und das Hotel hat daher keine "Seele". Es beginnt beim Check-in, wo nicht einmal ein Gepäckservice vorhanden ist. Es heisst nur Help yourself, da vorne stehe die Gepäckwagen! Im Zimmer dann die grossen Überraschungen, Flecken auf den Teppichen, Löcher in den Badetüchern, zerrissene Morgenmäntel. Gebuchtes Zimmer nicht erhalten (Gartensicht) sondern Blick auf den Parkplatz. Das Haus ist an allen Ecken in die Jahre gekommen und wird nun auch nicht mehr vertuscht. Wir haben soeben den Urlaub im Arosa Gardasee storniert. Nach der Erfahrung im Ifen geben wir das viele Geld lieber in einem anderen Unternehmen aus