3-Sterne-Hotels in York County

This place never fails me. The customer service is above the top and the rooms are just amazing. I would come back again and again. Thank you, Tru by Hilton 👍🏽

Auf der Durchreise kurzfristig Online gebucht und paar Std. später eingecheckt. Gewohnter Holiday Inn Express. Alles in allem gut, bis auf die Teppiche in den Gängen. Diese könnten mal dringend eine Reinigung gebrauchen. Zimmer waren wie gewohnt. Bad in Ordnung. Betten gut. Klima auch gut. Einzig die Wände scheinen dünn zu sein. Ich konnte die Gespräche der Bewohner aus dem Nachbarzimmer hören. Die Lautstärke der Gespräch war aber auch sehr hoch, cielleicht auch deshalb. Für eine Nacht gut. Preis-Leistung war sehr gut. Verglicheb zu den Hotels in der nähe war das Hotel sehr günstig.

Die Umgebung ist sehr gut, es ist im Golfplatz, sauber und hygienisch

Ich habe meinen Aufenthalt durch Trip.com reserviert und wurde von Courtyard Marriott und Trip.com bei Abreise gezahlt: für jeden, der das lest, wenn Sie durch trip.com reservieren, sollten Sie 100% sicherstellen, dass das Hotel, das Sie aufhalten, KEINE VERBETET auch Sie! Nachdem ich den Fehler auf meiner Kreditkartenerklärung erfasst habe, rief ich das Hotel an und wurde in einer Warteschlange gestellt und nach 20 Minuten habe ich aufhängt und direkt zurückgerufen und durchgekommen: Es gibt offensichtlich ein Problem mit dem Telefonsystem oder Überwachung. Nachdem sie mit dem Associaten die Frage durchgegliedert hatte, informierte sie mich, dass sie eine vorübergehende Kreditkartennummer von trip.com erhalten müssen, bevor sie meine Rückzahlung verarbeiten konnten: IST DAS STAHL KUNDE DIENST, da es ihr Fehler war, mich zuerst zu belasten! Der Associate fragte, ob ich mit einem Manager sprechen wollte und ich sagte ja und wurde wieder abgesperrt. Schließlich wurde die Linie aufgehoben, aber ich hörte gerade Hintergrundgeräusche. Alles war vor zwei Tagen: noch keine Rückrufe und keine Rückerstattung. Ich habe Marriott Corporation e-mailt und sie sagten, sie würden folgen. Ich habe jetzt eine Stunde darauf verbracht. Es ist klar, dass die Associaten an dieser Stelle nicht geschult wurden, wie man Buchungen und gute Kundenservice handhaben 3rd-party.

Das Hotel sieht sauber aus, der Pool war gut, sie haben auch einen kleinen Fitnessraum zum Trainieren, der Service war schlecht, sie haben für ein kostenloses Frühstück geworben, aber als ich ankam, sagte er mir, dass es kein Frühstück gibt. Ich bitte um ein Handtuch und er gab mir eine Einstellung und tat es? Ich gab mir keine zusätzlichen Handtücher, musste die gleichen nassen Handtücher vom Poolbesuch wiederverwenden, die wir in der Nacht zuvor aufgehängt hatten. Schöner Ort, aber wegen des Service werde ich wahrscheinlich ein anderes Hotel wählen?