Exzellenter Service bis zur Belästigung der Holländerin in der Nachtschicht.
Ich buchte ein Zimmer und brachte meine Mutter ins Zimmer, um sich auszuruhen. Und ich war in Bereitschaft, da ich ein technischer Ingenieur am Telefon bin, also beschloss ich, oben in der Lobby zu bleiben und für die Arbeit verfügbar zu sein. Die Dame aus Holland in der Nachtschicht versuchte immer wieder, mir das Gefühl zu geben, ich solle auf mein Zimmer gehen. Ich erklärte, ich habe Arbeit und da ich im Hotel wohne, bleibe ich in der Lobby, da ich keine Anrufe entgegennehmen kann, während sich meine Mutter ausruht. Ich bat sie später um einen Stecker für mein USB-Ladegerät für mein Telefon, sie sagte nein und dass Sie noch einmal auf Ihr Zimmer gehen sollten.
Das Traurige ist, dass eine schlechte Einstellung den Rest des guten Personals und die Moral der Kunden wirklich beeinträchtigen kann.
Große Schande über sie für ihre Fähigkeiten im Kundenservice
OriginaltextVon Google übersetzt