Days Inn by Wyndham Fallsview

Ich habe dieses Hotel über Trips.com gebucht. Als ich einchecken wollte, sagten sie mir, es gäbe keine Reservierung für mich, obwohl ich ihnen die Bestätigungsnummer gezeigt hatte. Sie sagten, Trips.com habe ihnen die Bestätigung nicht geschickt und ich müsse sie selbst kontaktieren. Ich bat sie, mir mein Telefon zu leihen, damit ich anrufen könne, da mein Telefon eine Prepaid-Karte ist, und sie sagten, ihr Telefon funktioniere nicht, um ins Ausland zu telefonieren, ob Sie es glauben oder nicht, und sie konnten mir überhaupt nicht helfen, also kontaktierte ich Trips.com per Live-Chat. Die Mitarbeiterin war so hilfsbereit, sie kontaktierte das Hotel direkt und konnte das Problem lösen, dann sagte der Typ vom Hotel, er habe alles Menschenmögliche getan, um mir zu helfen, obwohl er das nicht sollte. Ich fand das lustig, weil er mir von Anfang an überhaupt nicht geholfen hatte, bis Trips sie kontaktierte. Also sagte ich ihm, dass ich mit seiner anfänglichen Handhabung des Problems nicht zufrieden war, dann entschuldigte er sich, aber nicht aufrichtig, wie man an seinem Tonfall erkennen konnte. Das Hotel selbst hat nur 2 Stockwerke, das 1. Stockwerk ist quasi im Keller, der Teppich ist sehr alt, aber das Zimmer ist sauber. Die Heizung war nicht an, das Zimmer war kalt, als wir ankamen. Die Heizung und der Ventilator im Badezimmer waren sehr laut, sodass wir die Heizung ausschalten mussten, um schlafen zu können.

The service was not too bad .... The coffee maker in the room was not working properly. But the price of the hotel was worth it .... Overall I would give 4 stars ****

good amenities, friendly staff, will come back again. 😁!!