Echte Gästebewertungen von Hotels in Springville

Holiday Inn Express & Suites Springville-South Provo Area
4.5/5104 Bewertungen
Wir hatten so viele widersprüchliche Erfahrungen mit diesem Hotel ... Wir blieben hier vor etwa 6 Jahren und es war großartig. Dieses Mal, meist enttäuschend. Wir blieben hier eine Woche - diese Zeit nicht für eine Hochzeit, sondern für eine Beerdigung. Die Eincheckung war gut und das Zimmer schien gut ... bis wir den Toilettenschrank aufhoben und entdeckten, dass es nicht gereinigt und in der Tat beschichtet wurde, was wie die Durchfall des vorherigen Gästes aussah. Wir waren erschöpft von unserem Laufwerk, so baten wir nicht, es bis zum nächsten Morgen zu reinigen (Ich weiß ... bruto). Als ich ging, um den Vordertafel zu bitten, um die Hausaufbewahrung zu reinigen, sagte der Vordertafel-Person ”Ich habe keine Toiletten reinigen” ..., als ob ich HER bitten würde, aufzugehen und das Toilette zu reinigen. Ich antwortete ”ummm sieht man wie eine Vordertafel Person ... vielleicht bitten Haushalter, es zu reinigen?” Auch am Morgen begann unser Zimmer zu riechen wie Diesel-Auspuff. Die Quelle war ein wenig Kerl draußen (wir waren im 2. Stock) unser Fenster, ließ sein riesige, Wir waren dahingehend verlassen und hofften, dass das Zimmer bis zur Rückkehr ausfliegen würde (wie es getan hat). Während der Lastwagen des Kerls leer war, bemerkte ich den Hotelmanager, der dort etwa 15 Minuten stand, mit dem Kerl chatte (dies wird später kommen). Als wir zurückkehrten, dass der Abend das Toilette gründlich gesprüht war, danke. Am nächsten Morgen, wieder, war das Zimmer mit Dieselauspuff aus dem LKW unter unserem Fenster geparkt. Mein Mann beschloss, mit dem Vorderbüro darüber zu reden. Er sprach mit dem Manager, der ihn im Grunde wie er betrügerisch behandelt ..., dass es keine LKW-Leerlauf unter unserem Fenster gibt. Als wir verließen, weist ich auf den Manager hin und fragte meinen Mann, ob er mit dem LKW gesprochen hatte, zu dem mein Mann ”ja” antwortete. Ich sagte ihm ”der Kerl redete (an der Seite des LKW stand, während er leer war) zu dem Truckbesitzer gestern für mindestens 15 Minuten ... weiß er, dass der Truck dort sitzt, das Abgas in Richtung des Gebäudes werfen”. So im Grunde hat der Manager meinem Mann gelogen. Das Hotel schickte nicht automatisch Haushalter in, um saubere Aufenthaltsräume zu verlassen. Ich verstehe das, aber wenn Sie Covid zitieren, um nicht etwas zu tun, was Sie normalerweise tun, bitten Sie vielleicht Ihre Mitarbeiter, Maske zu tragen? Während der ganzen Woche waren wir dort, sahen wir nur ein Mitarbeiter mit einer Maske. Jetzt für das gute Sachen: das Frühstückspersonal war großartig. Sehr freundlich und sorgfältig, um die Umgebung sauber und gelagert zu halten. Die Lobby wurde sauber gehalten (auch mit einem Schneeabdruck) und immer gemütlich. Das Hotel ist sehr bequem von der I-15 und ja, der staatliche Likörladen. Ich hatte einen Hals falsch geplatzt und dachte, dass ich es vielleicht im Zimmer verlassen hatte. Als mein Mann gerufen hat, zu fragen, ob jemand nach ihm suchen könnte, war die Front Desk Person sehr hilfreich und nett, ging ins Zimmer

Häufig gestellte Fragen

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