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Best Western Plus Hotels in Springfield

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Best Western Plus Grand Manor Inn

Best Western Plus Grand Manor Inn

4/590 Bewertungen
Das Hotel war eine große Baustelle. Schon in der Lobby begrüßten uns Handwerker, die auf dem Boden des Frühstückssaals irgendwelche Arbeiten verrichtetn. Zweidrittel der Rezeption waren mit Malervlies bedeckt, dahinter werkelte ein Maler. Der Fitnessraum war nicht brauchbar wegen Renovierung und man musste durch das Choas zur Laundry. Ein Teil des Parkplatzes war mit Möbeln vollgestellt. Der junge Mann an der Rezeption war scheinbar schon beim Menschen vor mir überfordert, den er brauchte erst mal zehn Minuten Telefonsupport. Er buchte dann die Hotelrate von meiner KK ab und dann kam der Hammer, er brauche noch 150$ Deposit. Das versuchte er dann auf meiner KK zu buchen. Ging nur nicht, da zwei Buchungen hintereinander abgelehnt wreden. Das versuchte er fünfmal. Auch meine Erklärung dafür konnte ihn nicht abhalten. Dann sollte er das halt auf der KK meiner Frau machen. Das ginge bei ihm nicht.Nach 15 Minuten Telefonsupport ging es dann wohl doch. Dass ich das Deposit als Platinummember von Best Western eine Unverschämtheit finde, habe ich ihm auch erklärt, er solle doch mal meinen Status beachten. Wir bekamen dann eine Suite, ob als Kompensation weiß ich nicht. Das Frühstück und das Internet war gut. Auch die junge Dame am nächsten Morgen hatte die Freundlichkeit nicht mit Löffeln gefressen. Nur wegen der Suite und dem Frühstück gibt es überhaupt nur 3 Punkte.

Häufig gestellte Fragen

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