Jupiter Lux Rooms - AE1396

観光スポットやバスターミナルから近いので便利でした。近くに美味しいレストランもたくさんありました。セルフチェックインするのにオーナーさんに電話しないといけなかったので、近所のお兄さんに助けてもらいました。

Unsere Erfahrung war schlecht! Nach unserer Online-Reservierung erhielten wir eine Bestätigungs-E-Mail und Anweisungen zum Einchecken. Unerklärlicherweise fordert uns die Struktur am Morgen unseres Ankunftstages auf, eine neue Kreditkarte einzulegen, obwohl wir das Geld bereits von unserem Konto abgebucht haben und außerdem einen höheren Betrag als den der Reservierung. Natürlich geben wir keine anderen Karten und die Struktur storniert die Reservierung 4 Stunden vor unserer Ankunft, obwohl sie unser Geld bereits genommen hat. Wir rufen mehrmals an und uns wird gesagt, dass wir zurückgerufen werden, weil sie nachsehen müssen. Niemand ruft uns jemals zurück. Eine Stunde vor unserer Ankunft rufen wir erneut an und sie sagen uns, dass wir zur vereinbarten Zeit jemanden vor dem Zimmer für die Schlüsselübergabe erwarten. Vor Ort jedoch taucht niemand auf und niemand beantwortet unsere wiederholten Anrufe: Im Gegenteil, sie werfen unser Telefon immer weg und reagieren nicht auf Nachrichten oder E-Mails. In der Praxis sind wir um 21.00 Uhr ohne Zimmer in Split, obwohl wir bereits mehr als den Betrag der Reservierung bezahlt haben. Wenn das nicht genug wäre, haben wir nach 7 Tagen das Geld noch nicht zurückerhalten und sie antworten uns nicht einmal. Wir versuchen, die Zahlung per Kreditkarte zu verweigern, aber uns wird gesagt, dass wir eine Beschwerde wegen der betrügerischen Auszahlung einreichen müssen. Das werden wir tun. Schreckliche Erfahrung, die ich niemandem wünsche! In jahrzehntelangem Reisen ist uns so etwas noch nie passiert!! Nicht empfohlen !!! Sie sind unehrliche Menschen

Total scam. Room didn't lock. No towels or anything. Paid for a double room single occupancy and was put in some tiny cupboard not even shown as an option on ***********. Nothing like the pictures. Site was also hacked and booking details stolen.

I booked this through Jet 2, i got walked to the door by the guide who met me, its perfectly suited in the square and is a good stop for people wanting to explore the city. The staff cant do enough for you, i was in room 101 and it was quiet enough until breakfast starts and then the room is noisy with glasses clanging and staff shouting which wasnt ideal. But the position of the hotel and the staff are worth the price

I did not stay here overnight but came in for some directions and help with bags. Both the restaurant and hotel staff were extremely kind and helpful. Also, in a great central location for exploring split.

Close by and walking distance to all the sites. This is not a a luxury stay by any standard. Don’t let the name “lux” fool you. If you want a room to sleep in, this is it. There is no on-site staff, no toiletries such as shampoo, soap etc. I was told there were coupons for the restaurant next door but I never found them.The room was small but nicely set up, however it wasn’t too clean. It wasn’t terrible but I probably wouldn’t stay here again.