Gastnutzer
19. Oktober 2021
Der Empfang machte uns Vorhaltungen, weil wir den Hund nicht angemeldet hatten. bei Buchung auf der Hotel Webseite könnte man nicht auswählen ob ein Hund dabei ist. Auf der Webseite und auch bei *********** steht kein Preis der pro Hund und Nacht fällig wird. Das gewünschte Zimmer mit 2 Betten und Dusche war für Reisende mit Hund nicht Buchbar. Wir bekamen einen ziemlich abgewohntes Zimmer mit Doppelbett und nur einer Bettdecke. Für einen kleinen Hund wurden 15€ pro Nacht berechnet. Ich frage mich: wofür pro Nacht??? Da es offensichtlich ein „Hundezimmer“ war, wo nach der ersten Nacht nur das Bett gemacht und das Bad gerichtet wurde (wie in jedem anderen Zimmer auch). Gesaugt wurde nicht, oder zumindest nicht gründlich. (Schon bei der Ankunft fand mein Hund Krümel rund um den Sessel, die auch am zweiten Tag noch da waren.) Natürlich haben Hundebesitzer alles für ihr vierbeiniges Familienmitglied dabei! Aber bei 15€ pro Nacht, sollte auch der Hund willkommen sein, und das Zimmer zumindest mit einem Wassernapf bestückt sein. Wäre eine kleine Geste gewesen. Aber, zu den Menschen: Auch beim Check in, wurde, ohne vorherige Erklärung 50€ pro Nacht, für eventuellen Verzehr im Hotel auf der Kreditkarte blockiert. Auf Nachfrage wurde es mit dem Satz „es ist eine Sicherheit, falls sie nicht liquide sind“ begründet…. Sowas hab ich noch nie erlebt, insbesondere nicht mit so einem Nebensatz… Zum Hotel: Es liegt verkehrsgünstig etwas außerhalb von Rotterdam. Am Hotel selbst gibt es ausreichend Parkplätze. Die Lobby „erstrahlte“ im 90er Jahre Look. Unser Zimmer war ebenfalls in den 90ern das letzte mal modernisiert worden. In unserem Zimmer war keine Steckdose zu finden, außer der im Bad. Alle anderen waren hinter großem Möbeln und nicht frei zugänglich. Die Duschwand war verkalkt und innen am Toilettendeckel waren Nagellack Spuren. Es gab für 2 Erwachsene und einen kleinen Hund nur 2 große und ein kleines Handtuch. Dadurch das es ein großes Bett (und nicht wie gewünscht 2 Einzelbetten) war, gab es nur eine Bettdecke, immer wenn eine von uns sich nachts umgedreht hat, war die andere wach. Im Restaurant waren Hunde nicht erlaubt. Aber es gab 3 Tische in der Lobby, da dufte man mit Hund abends noch was trinken. Die Damen im Restaurant waren sehr nett. Alles in allem war ich mit meinem Aufenthalt nicht zufrieden und würde beim nächsten mal ein anderes Hotel wählen.