Wellnesshotels in Central Lombok Regency

"This place it’s really amazing, I was staying in bungalow very stylish and clean ! Super friendly staff 😌Wes really nice to stay in Boni hotel . Thx so much"

"Ich habe ein Superior Raum gebucht. Als ich ankam wurde mir direkt gesagt, dass Sie mein Zimmertyp ändern mussten und ich ein Twin-Bett-Zimmer bekomme. Das gesagte Zimmer war in einem sehr schlechten Zustand und hat überhaupt nicht den Bildern entsprochen, die es Online gab. Das Bad war nicht sauber und es gab Löcher in der Decke und in dem Zimmer gab es einen unschönen Geruch. Daraufhin habe ich mich beschwert und ich habe ein neues Zimmer bekommen. Das neue Zimmer sah aus wie auf den Bildern online und war deutlich sauberer. Dennoch hat im neuen Zimmer die Toilettenspülung nicht richtig funktioniert genauso wenig konnte ich die Klimaanlage gut einstellen. Nichtsdestotrotz hatte das Hotel eine sehr gute Lage und das Personal war sehr nett. Für eine Nacht hat es gereicht."

"Das Positive vorweg: Die Hotelanlage und das gesamte Ambiente waren wirklich sehr schön gepflegt und haben uns gut gefallen. Besonders angenehm war, dass man vom Straßenlärm in Kuta kaum etwas mitbekommen hat. Die Zimmer waren modern eingerichtet, gut geschnitten und insgesamt optisch ansprechend. Das Outdoor-Bad war zwar relativ heiß, konnte aber mit einer Tür gut abgetrennt werden. Leider gab es aber einige negative Punkte, weshalb ich dieses Hotel nicht noch einmal buchen würde. Das WLAN war eine absolute Katastrophe – oft nur sporadisch verfügbar und extrem instabil. Außerdem waren die Zimmer sehr hellhörig. Man hat jeden Schritt aus dem oberen Zimmer gehört, selbst normales Gehen war deutlich wahrnehmbar. Wobei wir vermutlich zusätzlich sehr rücksichtslose Gäste über uns hatten. Am meisten enttäuscht hat mich jedoch die Organisation bzw. die Rezeption. Ich hatte bereits im Voraus einen Roller reserviert. Vor Ort hieß es plötzlich, dass keiner mehr verfügbar sei. Stattdessen bekam ich einen Scoopy-Roller, bei dem die Handyhalterung kaputt war. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde diese nicht repariert oder ausgetauscht. Zudem ist ein Scoopy auf Lombok kaum zu gebrauchen, da man mit diesem Roller die Berge teilweise nur sehr schwer hochkommt. Jeden Tag wurde mir ein besserer Roller versprochen, aber nie war einer verfügbar. Am letzten Tag wurde mir schließlich ein NMAX mit Handyhalterung zugesagt. Nach mehrmaligem Nachfragen mussten wir dann 1–2 Stunden warten, bis überhaupt ein Roller gebracht wurde – und am Ende kam ein PCX ohne Handyhalterung, den ich abgelehnt habe. Danach musste ich erneut einen Scoopy nehmen und regelrecht darum kämpfen, dass endlich jemand eine funktionierende Handyhalterung montiert. Auch der im Voraus organisierte Transfer war chaotisch. Wir hatten Datum und Uhrzeit vorher klar mit dem Hotel abgesprochen. Beim Check-out wusste plötzlich niemand mehr etwas davon. Erst nach hektischer Organisation wurde kurzfristig ein Fahrer organisiert. Dieser kam dann trotzdem erst nach mehrmaliger Nachfrage meinerseits und mit etwa 30 Minuten Verspätung. Einen Airport-Transfer würde ich hier definitiv nicht buchen, wenn ich pünktlich sein müsste. Zusätzlich hat der Zimmerservice nach der Reinigung mehrfach die Tür zum Badezimmer offen gelassen, wodurch noch mehr Mücken ins Zimmer kamen. Warum das passiert ist, konnte uns niemand erklären. Die Gläser, die wir zum Zähneputzen verwendet haben wurden während unseres gesamten Aufenthalts weder ausgetauscht noch gereinigt, was zwar nur eine Kleinigkeit ist, aber dennoch erwähnt werden sollte. Teilweise wurde bis Abends vom Personal gebohrt und Schilder angebracht, muss gemacht werden aber nicht Abends auch noch. Zudem ist das Zimmer auf Trip.com von der Unterkunft falsch beschrieben oder wir haben ein falsches Zimmer bekommen, aber in den Bildern ist ein schwarzes Bad mit schwarzer Dusche usw. und wir hatten ein helles, man kann darüber natürlich hinwegsehen ist aber nicht das was man gebucht hat. Insgesamt ist das Hotel optisch wirklich schön, aber bei Organisation, Abläufen und Kundenzufriedenheit besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf. Das Personal war zu jedem Zeitpunkt freundlich, nett und hilfsbereit, das möchte ich noch dazu sagen. Vielleicht hatten wir einfach Pech und es war ein Einzelfall – dennoch wollte ich diese Erfahrung ehrlich teilen."

"JIVANA !! Cet hôtel est encore plus beau que sur les photos ! Dès notre arrivée, nous avons été enchantés par l'élégance des lieux et le cadre apaisant. Les chambres sont magnifiques, décorées avec soin et assez confortables avec une grande salle de bain extérieure. Tout est pensé pour garantir une tranquillité d’esprit totale. On peut apercevoir des poissons et des grosses tortues... c'est un pur bonheur. Le personnel est irréprochable, toujours attentif à nos moindres besoins. Nous avons même eu un lit pour bébé parfaitement adapté. La piscine est assez grande. Le petit déjeuner à l'assiette est délicieux et servi dans une atmosphère paisible. Les activités spa sont superbes, idéales pour un moment de détente absolu. Un véritable paradis qu’on ne veut plus quitter. Une adresse à partager sans hésitation !"