"Check-in Delays: Upon arrival, we were met with a very slow check-in process that resulted in a 30-minute wait, which was an exhausting start to our vacation. Failed Special Request: We had specifically coordinated with a staff member named Jaaziel to arrange a birthday cake for my daughter. Despite providing all necessary details including flavor and timing and two days later, we discovered that the order had never been placed with the bakery. No Follow-up: At 4:00 PM, we were told the staff would "see what they could do." We waited an hour for an update, only to be told they would call us back by 8:00 PM. That follow-up call never happened, nor did we receive any apology or acknowledgment for the breakdown in communication."

"Rein Zimmer mit grundlegenden Einrichtungen bequem und einfacher Zugang zum Transport zu jedem Ort, wo Sie hingehen wollen! Das All Inclusive-Paket ist ein großer Wert für einen kurzen Aufenthalt. Dienst ist gut und das Essen ist gut mit viel zu wählen aus dem Menü. Der Strand ist schön mit sehr einfachen Zugang und Wassersport verfügbar, wie Kajak, Paddelboard und kleine Segelboot. Es gibt geplante Bootsfahrten, die Sie für Tagesausflüge und Sonnenuntergang wählen. Ein angenehmer Aufenthalt, um sich zu entspannen und zu entspannen, während Sie die tropische Sonne und schöne Aussichten genießen."

"Diese Buchung ist von Anfang bis Ende eine reine Abzocke. 1. Achten Sie unbedingt auf eine kostenlose Stornierung, denn Sie werden sie mit Sicherheit in Anspruch nehmen. 2. Seien Sie sich bewusst, dass es zahlreiche versteckte Gebühren gibt, unter anderem für Stand-Up-Paddling, Tauchen usw., unabhängig davon, ob Sie diese Aktivitäten nutzen oder nicht. Alle Gäste müssen am Ende zahlen. 3. Der Kundenservice war von Anfang bis Ende katastrophal. Schon die langen Wartezeiten beim Check-in ohne jegliche Information waren ungenügend. Erwarten Sie auch nicht, dass man Sie im Vorfeld über die astronomischen Zusatzgebühren informiert, die am Ende noch hinzukommen. Nachdem ich erfahren hatte, dass ich im Erdgeschoss mit Blick auf den Massenverkehr und ohne jegliche Aussicht auf Meer oder andere schöne Orte untergebracht wurde, wurde mir ein Zimmerwechsel für den nächsten Tag versprochen, der während meines gesamten Aufenthalts jedoch nie stattfand. 4. Der Zimmerservice kam überraschenderweise um 20 Uhr in mein Zimmer und fragte nach dem Service – völlig absurd. 5. Das Essen ist wahnsinnig teuer, inklusive der Lieferung über den Zimmerservice. Ich habe fast 50 Dollar für eine kleine Pizza in einem einfachen Restaurant bezahlt. Das angeblich kostenlose Frühstück, das sowohl bei der Buchung als auch auf der Quittung angegeben war, war alles andere als kostenlos. Beim Auschecken hieß es dann, es koste nur 80 Dollar, aber diese Information stand nirgends. Eine Mitarbeiterin im Salt Shack meinte, ich müsse 20 Minuten auf das Frühstück warten oder könne es am Buffet im Obergeschoss versuchen. Doch als ich das Hot Sun im Obergeschoss betrat, gab es weder Buffet noch Restaurant, und so wartete ich weiter. 6. Die versteckten Gebühren waren astronomisch. Das Hotel verdient bestenfalls zwei Sterne. Ich bereue es zutiefst, diese Unterkunft gewählt zu haben – es war eine totale Abzocke!"