GGuest UserDie Unterkunft im Station House Inn war für die Weihnachtswoche reserviert. Das Zimmer war sehr schön dekoriert und gemütlich. Wir hatten keine Probleme mit dem Zimmer, sondern mit dem Personal. Wir mussten unseren Aufenthalt um zusätzliche zwei Nächte verlängern, weil wir in Schnee waren. Am 28. Dezember waren wir auschecken. Das Büro eröffnet um 8:00 Uhr, aber niemand war am Frontdesk. Wir dachten nicht viel davon, weil es viel Schnee in der vorigen Nacht, wir dachten, das Personal war spät laufen. Während er durch die verschlossene Tür schaute, öffnete ein Mitarbeiter die Tür und fragte, was wir brauchten. Er sagte ihm, dass wir auschecken und er sagte uns, ihm die Schlüssel zu geben und er würde die Schlüssel an die andere Mitarbeiter geben. Alles war bis zum 8. Januar gut, als ich meine Kreditkarte überprüfte. Zunächst, wenn ich anmelden, sagten sie uns, dass es $100 auf der Kreditkarte, die freigegeben werden. Normale Praxis und nicht viel darüber nachdenken zu diesem Zeitpunkt. Zu meiner Überraschung am 8. Januar war die Gebühr noch auf der Karte. Ich dachte, es war ein Fehler, so habe ich das Station House Inn angerufen und mit Edith telefonisch gesprochen. Ich habe nie so brutal über das Telefon in meinem Leben behandelt. Sie sagte uns, dass, als das Haus das Zimmer kontrollierte, der Komfort für das Königsbett fehlte. Das war schrecklich und wir waren positiv, dass wir nichts genommen haben. Sie geht weiter und auf, dass Menschen Dinge von dem Zimmer nehmen die ganze Zeit. Ich sagte ihr, wenn ich das streiten kann, da ich positiv war, habe ich nichts vom Zimmer genommen. Sie sagte, dass die sie mit Hausaufbewahrung bestätigte und sie war sicher, dass wir den Komforter genommen haben. Ich war besorgt und hang auf und hatte meine Freundin anrufen. Nachdem meine Freundin mit Edith gesprochen hatte, hatte sie die Gebühren umgekehrt. Es ist nicht einmal um die $100, sondern die Art, wie sie glaubte, dass wir etwas im Zimmer gestohlen haben. Wenn sie entweder das Bild des Zimmers am Tag abgenommen hätten oder uns gerufen hätten, würde die Situation viel besser. Ich weiß, dass sie nur meine Worte zu gehen haben, aber auch ich nur ihre Worte zu gehen auch. Wie sind sie so sicher, dass sie nicht den Fehler mit den Zimmernummern gemacht haben? Die Zimmer waren schön, aber nicht sicher, ob ich noch einmal hier bleiben würde! Nehmen Sie ein Bild des Zimmers, bevor Sie checkout!
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